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タグふれんず

ひとりごと。

小学館『Cheese!』漫画家。水鏡なおのブログです。
四コマ漫画『よっくんといっしょ』シリーズ掲載中☆

☆三福綜合不動産(株)   フリー誌4コマ
      ☆永田化学(有)     キャラクター・4コマ漫画
☆リフォームよしだ(株) 4コマ漫画
☆いろは屋(株)     看板デザイン
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&#20135;品&#32463;理必修&#35838;:撕逼神技
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    成功的&#20135;品&#32463;理--&#20135;品&#32463;理的野蛮成&#38271;
    03月23-24日(北京) 03月27-28日(上海) 03月20-21日(深&#22323;)
    04月27-28日(北京) 04月20-21日(上海) 04月24-25日(深&#22323;)
    05月25-26日(北京) 05月22-23日(上海) 05月18-19日(深&#22323;)
    06月22-23日(北京) 06月19-20日(上海) 06月26-27日(深&#22323;)
    07月20-21日(北京) 07月24-25日(上海) 07月27-28日(深&#22323;)
    08月21-22日(北京) 08月28-29日(上海) 08月24-25日(深&#22323;)
    09月21-22日(北京) 09月25-26日(上海) 09月18-19日(深&#22323;)
    11月23-24日(北京) 11月27-28日(上海) 11月30-12.1日(深&#22323;)
    12月25-26日(北京) 12月28-29日(上海) 12月21-22日(深&#22323;)


    &#20135;品需求分析与需求管理
    07月24-25日(北京) 07月27-28日(上海) 07月20-21日(深&#22323;)
    11月23-24日(北京) 11月27-28日(上海) 11月30-12.1日(深&#22323;)


    &#20135;品&#27979;&#35797;管理--打造高效率的&#20135;品&#27979;&#35797;体系
    03月27-28日(北京) 03月23-24日(上海) 03月20-21日(深&#22323;)
    07月27-28日(北京) 07月24-25日(上海) 07月20-21日(深&#22323;)
    11月30-12月1日(北京) 11月27-28日(上海) 11月23-24日(深&#22323;)

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    成功的&#20135;品&#32463;理--&#20135;品&#32463;理的野蛮成&#38271;

    授&#35838;方式:案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;、&#39033;目模&#25311;、培&#35757;游&#25103;
    培&#35757;&#23545;象:企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理、研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、公司&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、公司人力&#36164;源&#24635;&#30417;、&#20135;品&#32447;&#24635;
    &#30417;、&#20135;品&#32463;理/&#39033;目&#32463;理、PMO(&#39033;目管理&#21150;公室)成&#21592;、市&#22330;&#24635;&#30417;、技&#26415;支持&#24635;&#30417;等

    全国&#32479;一&#28909;&#32447;:020-3998,2321 / 021−51099475
    QQ互&#21160;:1658294859
    ==========================================================================================
    &#35838;程背景:
    我&#20204;在&#20026;国内很多科技企&#19994;服&#21153;的&#36807;程中,&#21457;&#29616;企&#19994;中普遍存在如下&#38382;&#39064;:
    1.&#20135;品&#24320;&#21457;&#38381;&#38376;造&#36710;,只&#20851;注技&#26415;,不&#20851;注客&#25143;,研&#21457;从早忙到&#26202;,&#20135;品&#24320;&#21457;的不少,但&#36186;&#38065;的&#20135;品屈
    指可数
    2.&#20135;品&#24320;&#21457;出来才找客&#25143;、找&#21334;点,&#38144;售人&#21592;&#25253;怨我&#20204;的&#20135;品从娘胎中出来就&#36538;在担架上,&#20135;品没有&#20248;
    &#21183;,也不知道&#31454;争&#23545;手&#20135;品的弱点,但我&#20204;&#20135;品的弱点往往被&#23545;手抓住
    3.几乎没有&#20135;品路&#26631;的&#35268;&#21010;,有&#35268;&#21010;也主要是技&#26415;&#39537;&#21160;,客&#25143;需求到不了&#35268;&#21010;人&#21592;手中,公司神&#32463;末梢
    与大&#33041;失去&#32852;系
    4.了解市&#22330;的不&#25026;技&#26415;,&#25026;技&#26415;的不了解市&#22330;,不知道需求&#24212;&#35813;&#35841;&#36127;&#36131;,缺少完&#22791;的需求收集、&#27719;&#24635;、
    分析机制
    5.把&#38144;售&#39537;&#21160;&#35823;以&#20026;是市&#22330;&#39537;&#21160;,&#38144;售人&#21592;反&#39304;的需求往往是短期行&#20026;、而且很个性化,研&#21457;&#24635;是被&#36825;
    些短平快的个性化需求&#39537;&#21160;的&#22242;&#22242;&#36716;,&#36824;被老板&#39554;“&#20320;&#20204;&#36825;&#24110;笨蛋,怎&#20040;&#25630;不出几个拳&#22836;&#20135;品出来?
    ”……
    当一个企&#19994;从&#21333;一&#20135;品&#32447;向多&#20135;品&#32447;跨越的&#26102;候,必&#39035;突破的一个瓶&#39048;就是公司&#20135;品&#32463;理的培&#20859;,
    因&#20026;&#20135;品&#32463;理是公司价&#20540;&#38142;中最重要的一个&#29615;&#33410;,是直接面向客&#25143;、&#24102;&#39046;&#22242;&#38431;&#21019;造价&#20540;的&#39046;&#20891;人物,因
    此&#20135;品&#32463;理个人及其所率&#39046;的&#22242;&#38431;的能力往往决定了&#35813;&#20135;品在市&#22330;上的&#31454;争力。然而,很多&#21457;展中的企
    &#19994;在&#26500;建&#20135;品管理体系和培&#20859;&#20135;品&#32463;理的&#36807;程中却面&#20020;很多困惑,比如:
    1.&#20135;品&#32463;理&#35813;如何定位?其&#32844;&#36131;是什&#20040;?
    2.&#20135;品&#32463;理需要具&#22791;什&#20040;&#26679;的能力?如何培&#20859;?
    3.如何与客&#25143;有效&#27807;通,从而&#21457;掘客&#25143;的&#38544;性需求?
    4.如何从大量的需求信息中提&#28860;出核心的客&#25143;需求?
    5.如何策&#21010;有&#31454;争力的差&#24322;化&#20135;品?
    6.如何&#30830;保策&#21010;的核心需求在&#24320;&#21457;&#36807;程中被充分&#23454;&#29616;?
    7.如何把新&#20135;品成功的推向市&#22330;?
    8.如何避免&#20135;品&#32463;理&#27814;落成“&#38382;&#39064;&#32463;理”?
    9.如何&#23454;&#29616;&#20135;品&#32463;理从“&#21333;挑”模式向“打群架”模式的&#36716;&#21464;?
    10.如何&#26500;建&#36866;合&#20135;品&#32463;理成&#38271;的&#20248;良土壤?
    ……
    基于以上典型&#38382;&#39064;,我&#20204;&#32467;合大量的培&#35757;和咨&#35810;案例,并不断&#24635;&#32467;,从而推出&#35813;&#35838;程,案例、模板
    、&#32463;&#39564;、教&#35757;、学&#21592;分享等&#36143;穿全&#35838;程。。
    &#35838;程收益:
    1.了解&#20135;品&#32463;理&#20135;生的背景、&#26102;机
    2.了解不同&#26102;期、不同行&#19994;的&#20135;品&#32463;理定位、&#32844;&#36131;、素&#36136;、能力要求
    3.理解&#20135;品&#32463;理、&#39033;目&#32463;理、市&#22330;&#32463;理的&#20851;&#38190;区&#21035;以及相&#24212;的&#32452;&#32455;&#36816;作
    4.理解&#20135;品&#32463;理的核心能力是如何折&#33150;出来的
    5.掌握如何才能持&#32493;策&#21010;出有&#31454;争力的&#20135;品的方法
    6.掌握&#20135;品&#32463;理如何有效的&#30417;管&#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程而不需要&#36807;度陷入的方法
    7.掌握新&#20135;品上市管理的方法,&#30830;保&#33829;&#38144;&#22242;&#38431;&#39034;利接手新&#20135;品的&#38144;售
    8.掌握&#20135;品生命周期管理的基本方法和决策机制,把脉&#20135;品的退市&#26102;机
    9.了解&#19994;界如何培&#20859;&#20135;品&#32463;理的方法
    10.分享&#35762;&#24072;50多个咨&#35810;&#39033;目的&#20135;品管理和&#20135;品&#32463;理&#38431;伍建&#35774;的案例&#36164;料(流程、制度、模板、&#26679;例)。
    ==========================================================================================
    &#35838;程大&#32434;:
    一、案例分析:成&#38271;的&#28902;&#24700;
    1.成&#38271;&#36807;程中存在的&#38382;&#39064;
    2.&#20135;品&#32463;理成&#38271;的三个&#38454;段
    3.&#23454;&#29616;角色&#36716;&#21464;&#36807;程中的痛苦&#34581;&#21464;
    4.成功的&#20135;品&#32463;理&#32473;公司&#24102;来的收益

    二、&#20135;品&#32463;理的定位、&#32844;&#36131;与能力要求
    1.&#20135;品&#32463;理的定位&#36873;&#25321;(与公司&#21457;展&#26102;期、&#35268;模、行&#19994;、&#20135;品特点相&#20851;)
    1).&#20135;品全生命周期的管理(&#20135;品/&#20135;品&#32447;&#32463;理,&#20135;品/&#20135;品&#32447;&#24635;&#30417;)
    2).&#20135;品策&#21010;(&#20135;品策&#21010;&#32463;理)
    3).&#20135;品&#24320;&#21457;(&#20135;品&#24320;&#21457;&#32463;理)
    4).&#20135;品推广(&#20135;品行&#38144;/推广&#32463;理与&#20135;品&#32500;&#25252;&#32463;理)
    5).研&#35752;:分享学&#21592;公司&#20135;品&#32463;理的定位
    2.&#20135;品&#32463;理的能力要求
    1).&#24212;&#35813;具&#22791;的知&#35782;和技能
    2).&#20135;品&#32463;理的任&#32844;&#36164;格&#26631;准
    3).&#20135;品&#32463;理的&#36164;格&#35748;&#35777;
    4).&#20135;品&#32463;理的培&#20859;途径和&#32844;&#19994;晋升通道
    5).模板分享:&#20135;品&#32463;理素&#36136;模型及任&#32844;&#36164;格&#26631;准
    3.&#20135;品全生命周期管理&#19994;&#21153;框架
    1).&#20135;品&#25112;略管理
    2).&#20135;品&#35268;&#21010;管理
    3).市&#22330;需求管理
    4).&#20135;品&#24320;&#21457;管理
    5).技&#26415;&#24320;&#21457;管理
    6).研&#21457;&#39033;目管理
    7).&#20135;品&#36816;&#33829;管理
    8).&#20135;品&#36816;作支&#25745;体系(流程、&#32452;&#32455;、IT)
    9).模板分享:&#20135;品&#32463;理工作手册

    三、&#20135;品&#32463;理的核心&#19994;&#21153;之一:&#20135;品&#35268;&#21010;
    1.市&#22330;&#32454;分
    1)&#20026;什&#20040;要&#32454;分市&#22330;?
    2)市&#22330;&#32454;分的八&#31181;方法
    3)&#32454;分市&#22330;分&#31867;(按&#20135;品/&#39046;域、区域、行&#19994;)
    4)各&#32454;分市&#22330;容量、市&#22330;&#20221;&#39069;、&#38144;售利&#28070;率分析
    5)各&#32454;分市&#22330;主流&#20135;品的SWOT分析
    6)主流&#20135;品&#31454;争&#23545;手分析($APPEALS)
    7)&#32454;分市&#22330;策略分析
    8)模板分享:&#32454;分市&#22330;描述模板
    2.目&#26631;市&#22330;的&#30830;定
    1)判断市&#22330;潜力
    2)&#20135;品&#31454;争力分析
    3)&#20135;品定位与&#32454;分市&#22330;的匹配(SPAN)
    4)客&#25143;价&#20540;分析
    5)&#20135;品&#32452;合分析
    6)企&#19994;&#25193;&#24352;策略(&#20135;品&#32447;与市&#22330;&#25193;&#24352;)
    7)&#35780;估&#36873;定的目&#26631;市&#22330;有多少&#32988;算的把握?
    3.市&#22330;需求
    1)市&#22330;需求、&#20135;品需求、&#35774;&#35745;需求的&#20851;系
    2)市&#22330;需求的收集
    需求收集渠道:外部渠道与内部渠道
    需求收集需要注意的&#38382;&#39064;
    需求收集的十四&#31181;方法(原型法、客&#25143;&#35775;&#35848;、&#29616;&#22330;&#35266;察、客&#25143;决策委&#21592;会、用&#25143;大会、客&#25143;&#31616;&#25253;、高&#23618;
    拜&#35775;、&#26631;杆学&#20064;、Beta&#27979;&#35797;、&#20135;品&#35797;用、&#29616;&#22330;支持、支持&#28909;&#32447;、行&#19994;会&#35758;、客&#25143;&#28385;意度&#35843;&#26597;)
    模板分享:原始需求模板
    3)市&#22330;需求分析
    市&#22330;需求的$APPEALS模型
    &#30830;定&#20135;品的&#31454;争要素、&#23547;找&#31454;争&#23545;手
    客&#25143;需求分析、排序,&#23547;找客&#25143;的&#20852;&#22859;点(BSA)
    与&#31454;争&#23545;手的&#20135;品&#36827;行比&#36739;,找出&#20248;&#21183;、劣&#21183;
    基于&#31454;争分析的需求&#35843;整、差&#24322;化策略
    市&#22330;需求&#35268;格&#20070;的形成
    模板分享:市&#22330;需求管理流程与模板
    4.&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;
    1)路&#26631;&#35268;&#21010;的&#36755;出(平台&#24320;&#21457;&#35745;&#21010;、&#20135;品&#24320;&#21457;&#35745;&#21010;、技&#26415;研究&#35745;&#21010;、&#36164;源缺口&#35745;&#21010;)
    2)&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;&#36807;程
    技&#26415;、平台、&#20135;品&#32447;、&#20135;品、解决方案的&#20851;系
    &#20135;品平台的形成&#36807;程
    &#20135;品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客&#25143;定制)
    &#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;的形成(&#23454;&#38469;案例同&#27493;演&#32451;)
    制定&#20135;品&#24320;&#21457;任&#21153;&#20070;
    模板分享:&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;流程
    模板分享:&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;&#25253;告模板
    模板分享:&#20135;品&#24320;&#21457;任&#21153;&#20070;模板
    3)&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;决策与立&#39033;&#35780;&#23457;
    决策机制(决策&#22242;&#38431;、&#36816;作模式、支&#25745;机制)
    决策&#26631;准(&#35780;&#23457;&#20851;&#38190;要素)
    分享:&#19994;界&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;的&#32452;&#32455;&#36816;作与支&#25745;体系

    四、&#20135;品&#32463;理的核心&#19994;&#21153;之二:&#20135;品&#24320;&#21457;管理
    1.&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;的&#26500;成
    1).&#36143;穿全流程的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;的&#26500;成
    2).&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;成&#21592;的角色&#26500;成及相&#24212;&#32844;&#36131;
    3).&#20135;品&#32463;理如何保&#35777;&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;高效&#36816;作
    2.&#20135;品&#24320;&#21457;的&#32467;&#26500;化流程
    1).&#32467;&#26500;化的&#20135;品&#24320;&#21457;流程的特点
    2).&#20135;品&#32463;理在&#32467;&#26500;化&#20135;品&#24320;&#21457;流程中如何推&#21160;工作
    3).&#20135;品&#32463;理在&#32467;&#26500;化流程的&#27599;个&#38454;段的工作重点
    4).&#23454;例&#35762;解:某案例公司&#20135;品&#32463;理在&#32467;&#26500;化流程中的重点活&#21160;
    3.&#20135;品&#24320;&#21457;的决策&#35780;&#23457;机制
    1).&#20135;品&#32463;理在公司的&#20135;品决策机制中扮演什&#20040;角色
    2).&#20135;品&#32463;理如何参与决策
    3).&#23454;例&#35762;解:某案例公司&#20135;品&#32463;理的决策&#35780;&#23457;&#25253;告
    4.&#20135;品&#24320;&#21457;的&#36807;程的&#39033;目管理
    1).&#20135;品&#32463;理在如何&#30417;控整个&#39033;目的研&#21457;&#36827;展
    2).&#20135;品&#32463;理如何&#21327;&#35843;与&#39033;目&#32463;理之&#38388;的&#20851;系
    3).&#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程中的突&#21457;事件如何&#22788;理
    4).&#23454;例&#35762;解:某案例公司&#20135;品&#32463;理在&#39033;目管理中的控制点
    5.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

    五、&#20135;品&#32463;理的核心&#19994;&#21153;之三:&#20135;品上市
    1.&#20135;品&#32463;理如何整体把控&#20135;品的上市&#33410;奏
    2.&#20135;品上市的策略:先“&#33829;”后“&#38144;”
    1).如何理解&#33829;的工作
    2).如何理解&#38144;的工作
    3).&#33829;和&#38144;之&#38388;的&#20851;系
    3.新&#20135;品上市流程
    1).新&#20135;品上市流程中各&#29615;&#33410;的主要活&#21160;
    2).&#21457;布策略
    3).&#21457;布准&#22791;
    4).正式&#21457;布
    5).&#21457;布&#35745;&#21010;的&#25191;行与&#30417;控
    4.新&#20135;品上市的支&#25745;体系
    1).&#20135;品上市“一&#32440;禅”
    2).&#20135;品的命名管理
    3).&#20135;品的外部&#27979;&#35797;(投放市&#22330;&#27979;&#35797;的几个&#38454;段)
    4).&#20135;品的Beta&#27979;&#35797;、用&#25143;早期&#35797;用和正式&#21457;布之&#38388;的&#20851;系
    5).&#20135;品上市的效果&#35780;估
    6).&#23545;&#20135;品上市中容易出&#29616;的&#38382;&#39064;&#20135;品&#32463;理如何&#24212;&#23545;
    7).新&#20135;品上市如何&#22788;理与老&#20135;品和其他&#20851;&#32852;&#20135;品的&#20851;系
    8).&#20135;品上市的“151”策略
    9).模板分享:新&#20135;品上市&#35745;&#21010;模板

    六、&#20135;品&#32463;理的培&#20859;
    1.常用的&#20135;品&#32463;理培&#20859;方法
    1).&#23703;位&#36718;&#25442;、自我批判、&#23548;&#24072;制、参加学&#20064;
    2.&#20135;品&#32463;理培&#20859;方法&#65533;D&#65533;D&#36164;源池
    3.&#36164;源池的概念
    4.建立&#36164;源池的目的与原&#21017;
    5.&#36164;源池的&#36816;作流程
    1).&#20135;品&#32463;理的&#31579;&#36873;
    2).&#20135;品&#32463;理的面&#35797;
    3).&#20135;品&#32463;理候&#36873;人的培&#20859;
    4).候&#36873;人的&#36164;格&#35748;定
    5).&#36164;源池的&#36816;作机&#26500;及&#32844;&#36131;
    6.&#23454;例&#35762;解:&#20135;品&#32463;理&#36164;源池的建&#35774;&#36807;程和&#36816;作机制

    七、&#24635;&#32467;
    ==========================================================================================
    &#19987;家介&#32461;: 曹修洪(Charles)
    &#19987;&#19994;背景:
    16年的高科技企&#19994;从&#19994;背景,具有&#20016;富的&#20135;品策&#21010;、&#20135;品研&#21457;、&#20135;品中&#35797;、&#20135;品服&#21153;等&#39046;域的&#23454;践
    与管理&#32463;&#39564;。 从事&#36807;&#20135;品&#35774;&#35745;与&#24320;&#21457;、NPI、&#39033;目&#32463;理、&#20135;品&#32463;理、研&#21457;管理部&#32463;理、企&#19994;管理&#39038;&#38382;等
    &#32844;&#21153;;曾在国内某著名通信&#35774;&#22791;公司工作&#36807;7年(97〜04), 期&#38388;与国&#38469;&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;一起工作,作&#20026;
    核心成&#21592;全程参与推&#21160;&#35813;公司研&#21457;管理体系的&#21464;革工作,并作&#20026;&#20135;品&#32463;理主&#23548;了某&#20135;品&#32447;多个大型&#39033;目
    的&#20135;品&#35774;&#35745;、&#24320;&#21457;、中&#35797;、&#36716;&#20135;与上市工作。

    研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;:
    7年的研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;,主&#23548;了20多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目,&#39033;目范&#22260;&#28041;及到市&#22330;需求、&#20135;品&#35268;&#21010;、&#20135;
    品&#24320;&#21457;、&#20135;品决策、技&#26415;&#35780;&#23457;、 技&#26415;&#24320;&#21457;、研&#21457;&#32452;&#32455;、研&#21457;&#32489;效、技&#26415;任&#32844;&#36164;格、&#39033;目管理、&#21464;更管
    理、知&#35782;管理、研&#21457;IT&#35268;&#21010;等&#39046;域。典型客&#25143;如下:
    1)科&#36798;通信
    2)OPPO
    3)TCL家网事&#19994;部
    4)&#33487;州金&#40857;
    5)宇通重工
    6)京信集&#22242;
    7)福建敏&#35759;
    8)中&#30005;集&#22242;某&#20891;品研究所

    研&#21457;管理培&#35757;&#32463;&#39564;:
    曾&#20026;中国空&#38388;技&#26415;研究院、南瑞科技、TCL集&#22242;、&#38271;虹集&#22242;、OPPO、同方威&#35270;、宝&#38050;集&#22242;、中国移
    &#21160;、大唐&#30005;信、上海&#30005;信、&#38485;鼓集&#22242;、科&#36798;通信、中&#30005;集&#22242;、威&#21019;科技、和&#35760;奥普泰、国人通信、京
    信科技、天&#65533;&#65533;科技、格林威&#23572;、&#20852;大豪科技、星星集&#22242;、山特&#30005;子、富港&#30005;子、宇&#40857;通信、聚光科技
    、&#32511;盟科技、天津内燃机研究所、中集集&#22242;、高斯&#36125;&#23572;、星网&#38160;捷、特&#21464;&#30005;工、思源&#30005;器、美的集&#22242;
    、海&#23572;集&#22242;、海信集&#22242;、普天集&#22242;、福建敏&#35759;、国光&#30005;子、&#33487;州金&#40857;、宇通重工、雷沃重汽、上汽五
    凌、&#19996;&#39118;汽&#36710;、威科姆、同洲&#30005;子、科立&#35759;、新北洋、光迅科技、沈&#38451;机床、瑞斯康&#36798;、佳&#35759;&#39134;&#40511;、
    浪潮集&#22242;、威&#32988;&#30005;子、京城控股、&#32852;想集&#22242;、&#36808;瑞医&#30103;、&#21326;大&#30005;子、上海&#21326;虹、&#32852;芯科技、旋&#26497;科技
    、&#30021;通科技、&#38271;城&#36719;件、九院、天地奔牛、&#38451;天&#30005;子、清&#21326;机械、方正集&#22242;、研祥智能、烟台万&#21326;、
    &#19996;方&#30005;子、&#19996;方通信、美菱、 科大&#35759;&#39134;、万峰石材、万家&#20048;、泛仕&#36798;、&#36828;光&#36719;件、&#20248;特等近500家&#19994;
    提供了&#19987;&#19994;的研&#21457;管理培&#35757;。

    *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=


    &#20135;品需求分析与需求管理

    参加&#23545;象:企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理、研&#21457;&#24635;&#30417;、研&#21457;&#32463;理/&#39033;目&#32463;理/技&#26415;&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、&#20135;品&#35268;&#21010;&#19987;家等。
    学&#20064;&#36153;用:3200元/人,4980元/2人(含&#20004;天中餐、指定教材、&#35777;&#20070;、茶点)

    &#35838;程背景:
    通&#36807;和&#20247;多国内科技企&#19994;接触,&#21457;&#29616;&#36825;些企&#19994;中普遍存在:
    1.技&#26415;很牛,但最&#32456;倒&#38381;的公司一大推;被技&#26415;人&#21592;嗤之以鼻的公司,反而活的&#36824;不&#38169;
    2.研&#21457;从早忙到&#26202;,&#20135;品&#24320;&#21457;的不少,但市&#22330;成功的&#20135;品屈指可数,&#24320;&#21457;的越多,死得越快
    3.&#20135;品&#24320;&#21457;&#38381;&#38376;造&#36710;,&#20851;注技&#26415;,不&#20851;注客&#25143;;&#20135;品&#24320;&#21457;出来才找客&#25143;、找&#21334;点
    4.了解市&#22330;的不&#25026;技&#26415;,&#25026;技&#26415;的不了解市&#22330;,不知道需求&#24212;&#35813;&#35841;&#36127;&#36131;
    5.需求准&#30830;把握决定&#20135;品成&#36133;,但没有人&#20851;注需求,即使偶&#23572;想&#20851;注也不知道如何&#20851;注
    6.需求的表&#36798;不&#22815;&#32467;&#26500;化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影&#21709;了不同&#22242;&#38431;&#23545;需求理解的一致性
    7.缺少完&#22791;的需求收集、&#27719;&#24635;、分析机制,“公司神&#32463;末梢与大&#33041;失去&#32852;系”
    8.不能从自身能力提升来引&#23548;客&#25143;需求,反而天天在抱怨客&#25143;需求&#32463;常&#21464;&#21160;
    9.&#38024;&#23545;需求大家“&#21557;成一&#38149;粥”:公司与客&#25143;&#21557;,市&#22330;与&#24320;&#21457;&#21557;,&#24320;&#21457;与&#27979;&#35797;&#21557;,……
    不能&#28385;足客&#25143;需求、&#32473;客&#25143;&#21019;造价&#20540;,再牛的技&#26415;也没有价&#20540;。根据&#26435;威机&#26500;&#32479;&#35745;&#39033;目缺陷的56%来源
    于需求定&#20041;&#38169;&#35823;,80%的缺陷修&#22797;成本用于修&#22797;需求&#23548;致的&#38169;&#35823;,把技&#26415;&#21464;成金&#38065;的不二&#36873;&#25321;&#20851;注、&#38145;
    定、&#28385;足市&#22330;需求,&#21019;造客&#25143;价&#20540;。

    本&#35838;程重点&#35762;解:
    1.如何&#30830;定目&#26631;客&#25143;,如何分析需求&#20851;系人?
    2.如何从市&#22330;(客&#25143;)角度&#36827;行有效的客&#25143;需求收集?
    3.&#22260;&#32469;&#20135;品成功2个核心因素差&#24322;化+成本&#20248;&#21183;,整理&#20135;品需求
    4.如何&#23545;客&#25143;需求&#36827;行整理和分析,形成&#20135;品包需求?
    5.如何基于&#20135;品需求与&#31454;争友商&#23545;比分析,&#30830;定我&#20204;的核心&#35785;求,形成&#20135;品概念?
    &#35838;程&#36143;穿案例分享,&#35814;&#32454;&#35762;解目&#26631;客&#25143; ? 客&#25143;要求 ? 客&#25143;需求 ? &#20135;品包需求 ? &#20135;品概念&#30830;定全
    &#36807;程,&#35814;&#32454;&#35762;解把技&#26415;&#36716;&#21464;&#20026;金&#38065;的方法和工具(利&#28070;区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、
    BSA、概念定&#20041;7个核心秘&#35776;、破坏性&#21019;新的3石蕊&#23454;&#39564;、Sweet Point模型、基于不同&#20135;品生命周期的12
    个&#21019;新思路等),提升&#20135;品的&#31454;争力,&#30830;保市&#22330;成功、&#36130;&#21153;成功。

    &#35838;程收益:
    1.掌握从市&#22330;角度&#36827;行有效的客&#25143;需求收集的机制和方法,&#31579;&#36873;高&#36136;量的客&#25143;需求;
    2.掌握&#23545;客&#25143;需求&#36827;行整理、分&#31867;、分析的方法,提高各个角色&#23545;需求理解的一致性,最&#32456;形成&#20135;品包
    需求,明&#30830;&#20135;品的&#31454;争&#20248;&#21183;与&#21334;点;
    3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低&#20135;品的端到端生命周期成本;
    4.掌握&#20135;品核心&#35785;求的提&#28860;方法,&#30830;定有吸引力的&#20135;品概念;
    5.掌握支&#25745;研&#21457;需求工程各个&#38454;段工作&#36816;作的工具和操作方法;

    &#19987;家介&#32461;:董奎
    研&#21457;管理咨&#35810;&#36164;深&#39038;&#38382;
    INCOSE会&#21592;
    ■&#19987;&#19994;背景:
    十多年高科技企&#19994;的研&#21457;与管理&#23454;践&#32463;&#39564;,在某著名高科技企&#19994;工作期&#38388;,先后担当&#39033;目&#32463;理、系&#32479;工
    程&#24072;、&#20135;品&#32463;理、&#36719;件部&#32463;理;先后作&#20026;三个&#20135;品的主任系&#32479;工程&#24072;,&#24102;&#39046;系&#32479;分析&#22242;&#38431;&#24320;展客&#25143;需求
    &#35843;研、&#20135;品特性定&#20041;和&#35814;&#32454;的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了&#20135;品市&#22330;的成功;&#38271;期
    与国&#38469;&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;一起工作,全程参与&#35813;公司研&#21457;管理&#21464;革&#39033;目。曾&#39547;印度工作一年半,先后&#36127;&#36131;四
    个合作&#39033;目(合作方分&#21035;&#20026;:BFL、Infosys)的&#23454;施,全程参与印度研究所CMM四&#32423;&#35748;&#35777;&#36807;程;&#23545;&#19994;&#21153;&#23548;
    向的研&#21457;&#36136;量管理体系的&#26500;建有深入地研究。。
    ■研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;:
    曾作&#20026;&#39033;目&#24635;&#30417;或&#32463;理主&#23548;了10多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目,&#24110;助&#36825;些企&#19994;全面建立研&#21457;管理体系(流程、
    &#32452;&#32455;、&#32489;效),有效地提升了&#36825;些公司的研&#21457;效率和&#21019;新能力:
    1)&#21326;大&#30005;子
    2)超&#22270;&#36719;件
    3)上海格&#23572;
    4)网易
    5)重&#24198;奥普泰
    6)佳&#35759;&#39134;&#40511;
    7)广&#32852;&#36798;&#36719;件
    8)京信通信
    9)&#21326;&#32988;天成
    10)信利半&#23548;体。
    ■研&#21457;管理培&#35757;&#32463;&#39564;:
    曾&#20026;海&#23572;、研祥科技、宇通重工、康佳集&#22242;、北京移&#21160;、北大方正、阿里巴巴、&#21326;&#32988;天成、南太&#30005;子、
    网易、富港&#30005;子、用友&#36719;件、星网&#38160;捷、&#19996;&#36719;股&#20221;、格林威&#23572;、金蝶&#36719;件、天&#39532;微&#30005;子、超&#22270;地理、&#21326;
    &#21160;&#39134;天、新奥特、信利半&#23548;体、郎坤&#36719;件、深&#22323;桑菲、久其&#36719;件、信无&#32447;、新意科技、沈&#38451;移&#21160;、光
    &#26725;科技、斯特奇、合力金&#26725;、&#34013;托&#25169;、&#32511;盟科技、建行&#24635;行&#24320;&#21457;中心、成都&#36808;普、上海&#30005;信、佳&#35759;&#39134;&#40511;
    、信无&#32447;、&#21019;&#32500;集&#22242;、威&#21019;日新、TCL、日&#30005;&#30005;子、展&#35759;通信、易思科技、盛大网&#32476;、威科姆科技、
    &#21327;同集&#22242;、成都索&#36125;、重&#24198;奥普泰、京信通信、&#27719;川技&#26415;、&#20159;力吉奥、&#36808;瑞医&#30103;、同方威&#35270;、大唐移&#21160;
    、中&#36719;国&#38469;、北大方正、思源&#30005;气、南京&#21326;瑞杰、&#32852;想网域、天津通广、&#20852;唐通信、寿力&#20122;洲、浪潮&#35745;
    算机、上海&#21326;虹、浦&#21457;&#38134;行、恒宝股&#20221;、武大吉奥、广&#19996;&#30005;信研究院、&#21326;&#23425;&#30005;子、三安光&#30005;、广西博&#32852;
    、&#19996;方通信、北京拓明等100多家企&#19994;提供了&#19987;&#19994;的研&#21457;管理培&#35757;,&#28041;及的行&#19994;包括通信、&#36719;件、互&#32852;
    网、家&#30005;、&#36816;&#33829;商、芯片等。

    ==========================================================================================
    &#35838;程大&#32434;:
    一、案例分享

    二、六个基本概念
    1.什&#20040;是客&#25143;?
    1)客&#25143;、用&#25143;、目&#26631;客&#25143;、潜在客&#25143;、可以送&#32473;&#31454;争友商的毒&#33647;客&#25143;
    2.什&#20040;是需求?
    1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客&#25143;需求、用&#25143;需求、&#20135;品需求、&#35774;&#35745;需求、需求&#35268;格、技&#26415;需求
    、非技&#26415;需求
    2)案例:某&#36816;&#33829;上广告折射&#23545;需求五&#23618;次的理解
    3.需求工作的2个基本点:
    1)差&#24322;化
    2)成本&#20248;&#21183;
    4.需求工程全&#36807;程:
    1)需求收集?需求整理?需求分析?概念&#30830;定?需求分解?需求&#23454;&#29616;与&#39564;&#35777;
    5.官方体系&#23545;需求的定&#20041;:
    1)RM(目的、&#20851;&#38190;&#23454;践、典型&#36755;出)
    2)RD(目的、&#20851;&#38190;&#23454;践、典型&#36755;出)
    6.&#20135;品&#32463;理3个核心素&#36136;特征:
    1)敏&#38160;的市&#22330;嗅&#35273;
    2)不屈不&#25376;的&#25112;斗精神
    3)&#22242;&#38431;&#21327;作和&#39046;&#23548;能力
    7.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

    三、市&#22330;需求分析
    1.&#20135;品不同&#38454;段的&#21019;新思路不同
    1)&#20135;品&#21019;新&#38454;段(&#39072;覆性&#21019;新、&#24212;用性&#21019;新、&#20135;品&#21019;新、平台&#21019;新)
    a.案例&#35270;&#39057;:鼠&#26631;的&#20135;生
    b.案例&#35762;解:Iphone的Siri
    2)&#20135;品成熟&#38454;段(&#33829;&#38144;&#21019;新、体&#39564;式&#21019;新、价&#20540;工程&#21019;新、集成&#21019;新、价&#20540;&#36716;移&#21019;新)
    a.支&#25745;案例&#35762;解:Nike&#19987;&#21334;店、游&#25103;&#21334;装&#22791;、汽&#36710;5S店、星巴克&#21654;&#21857;
    2.&#20135;品&#25193;展方法&#35770;
    1)市&#22330;的新&#39062;程度分析
    2)公司的新&#39062;程度分析
    3.&#35782;&#21035;客&#25143;?
    1)跨越&#40511;&#27807;:5&#31867;客&#25143;
    a.&#21019;新者:特征、&#20851;注点、价&#20540;
    b.早期接收者:特征、&#20851;注点、价&#20540;
    c.前期主流客&#25143;:特征、&#20851;注点、价&#20540;
    d.后期主流&#39038;客:特征、&#20851;注点、价&#20540;
    e.落伍者:特征、&#20851;注点、价&#20540;
    2)早期客&#25143;策略:保&#40836;球法&#21017;
    a.保&#40836;球道
    b.找准一号瓶
    c.&#40857;卷&#39118;、引爆流行
    3)客&#25143;&#36141;&#20080;&#36807;程回溯分析
    a.最&#32456;用&#25143;、&#38144;售支持、集成分&#38144;、&#20540;代理……
    4.客&#25143;分析
    1)决策影&#21709;模型分析
    2)核心&#20851;注点分析
    3)&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
    5.需求收集需要注意的&#38382;&#39064;
    1)一&#23545;一&#35775;&#35848;的技巧
    2)探究原因而非&#31616;&#21333;&#38382;&#39064;
    3)聚焦期望
    4)&#35810;&#38382;而非推&#38144;
    6.需求收集基本技能
    1)需求收集&#35843;&#26597;&#38382;卷&#35774;&#35745;
    2)需求&#35775;&#35848;&#38382;&#39064;梳理
    3)需求&#38382;&#39064;&#35775;&#35848;7&#27493;法
    4)需求&#35775;&#35848;信息&#35760;&#24405;的方法
    5)&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
    7.需求收集的&#36755;出:客&#25143;需求收集模板(&#21333;&#39033;需求收集模板)
    1)真正理解客&#25143;的意&#22270;
    a.“抽象之梯”法:深入探索、了解、洞察客&#25143;需求
    b.“客&#25143;的一天”:展&#29616;客&#25143;特征、困惑、&#28212;望
    c.案例分享:听筒10米&#38271;的&#30005;&#35805;机
    2)客&#25143;描述和需求&#38472;述
    3)客&#25143;描述? 需求&#38472;述五原&#21017;
    a.案例分享:具体&#20135;品客&#25143;描述到需求&#38472;述案例分享(&#23545;&#24212;需求工程的用&#25143;需求+&#19994;&#21153;需求)
    b.案例分享:某&#19994;&#21153;&#36719;件情&#33410;串&#32852;板需求收集和&#30830;&#35748;案例分享(&#23545;&#24212;需求工程的需求收集、&#23454;&#29616;&#35825;&#23548;用&#25143;需求)
    4)收集人信息、客&#25143;信息、需求信息、&#20248;先&#32423;、&#20851;&#32852;需求
    5)需求收集和分&#25315;流程介&#32461;
    6)案例分享:某公司&#21333;&#39033;需求描述要素&#35762;解(客&#25143;需要翻&#35793;)
    7)&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
    8.如何&#26500;造例行化的需求收集机制?
    1)需求收集的IT支持
    2)&#19994;&#21153;流程改&#36827;(出差流程等)
    3)&#21592;工任&#32844;&#36164;格&#29301;引
    4)&#21592;工具体&#32489;效承&#35834;落&#23454;
    5)案例分享:某公司市&#22330;需求管理制度&#35762;解

    四、&#20135;品需求分析
    1.需求群的&#21010;分
    1)需求群&#21010;分的基本原&#21017;
    2)需求分&#31867;方法(KJ&#20146;和&#22270;法)
    a.基本&#31867;型分&#31867;法、生命周期&#38454;段分&#31867;法
    b.&#20248;先&#32423;分&#31867;法、来源分&#31867;法
    c.&#31283;定性分&#31867;法、&#39118;&#38505;&#32423;&#21035;分&#31867;法
    d.案例分享:某&#36719;件&#20135;品千条&#21333;&#39033;需求到&#20135;品特性&#36716;&#25442;的案例分享(&#23454;&#29616;需求工程的&#20135;品特性和&#19994;&#21153;需求)
    3)如何保&#35777;需求的一致性
    a.需求冲突矩&#38453;分析法
    b.案例分享:具体网&#32476;&#20135;品需求冲突矩&#38453;分析&#35762;解(&#23454;&#29616;CMMI所要求的需求一致性)
    c.&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
    2.如何区分需求&#20248;先等&#32423;(&#26435;重&#30830;定)
    1)KANO需求&#31867;型
    a.最好&#28385;足的需求、&#24378;制性需求、&#20852;&#22859;需求
    b.如何通&#36807;二&#32500;矩&#38453;正&#30830;区分以上3&#31867;需求?(正反求&#35777;法)
    2)&#19994;界最佳&#20135;品需求等&#32423;&#21010;分法(BSA法)
    3)需求(群)&#26435;重&#35774;置方法(AHP)
    a.&#26435;重&#30830;定4&#27493;法
    b.案例分享:具体需求&#26435;重&#35774;置&#26679;例介&#32461;
    3.&#23454;&#29616;成本&#20248;&#21183;:&#20851;注内部需求
    1)DFX(DFT、DFM、DFA等)
    2)RAS(可靠性、可用性、可&#32500;&#25252;性)
    4.案例分享:具体系&#32479;&#20135;品需求包(特性需求清&#21333;)案例分享(完成需求工程要求的特性需求、&#19994;&#21153;需求的分析)
    5.&#20135;品包需求&#36755;出(&#20135;品包需求模板(&#20851;&#38190;要素介&#32461;))
    1)&#20248;秀&#20135;品包需求的&#26631;准

    五、&#20135;品概念&#30830;定
    1.&#19994;界最佳客&#25143;需求的八个要素介&#32461;($APPEALS)
    1)&#27599;个要素&#35814;&#32454;定&#20041;
    2)&#27599;个要素的子要素分解
    3)案例分享:某&#24212;用&#36719;件&#20135;品客&#25143;需求8要素子要素展&#24320;&#35762;解(&#23454;&#29616;NPD要求的,基于&#31454;争分析,&#30830;定不
    同特性的&#20248;先等&#32423;)
    2.差&#24322;化&#21019;新,不走&#23547;常路
    1)分析客&#25143;&#20851;心什&#20040;
    2)分析&#31454;争友商&#28385;足程度
    3)分析潜在机会
    4)&#30830;定自己的价&#20540;缺陷
    5)案例分享:某高端服&#21153;器厂商的&#21019;新之路
    3.&#21019;新4象限法
    1)&#20943;少:案例分析
    2)剔除:案例分析
    3)甓叩О椴稱析
    4)&#21019;造:案例分析
    4.&#20135;品概念&#30830;定
    1)&#20135;品概念的定&#20041;
    2)&#20135;品概念的&#27979;&#35797;(&#30005;梯&#27979;&#35797;法)
    3)&#38024;&#23545;危害&#20135;品概念的客&#25143;需求3原&#21017;
    a.&#20542;听
    b.&#36190;美
    c.全忘&#35760;
    4)&#20135;品概念&#30830;定的7个核心法&#21017;:
    a.不走&#23547;常路才会有出路,案例&#35762;解
    b.我是第一,我怕&#35841;,案例&#35762;解
    c.要&#20040;最老,要&#20040;最新,案例&#35762;解
    d.&#35753;客&#25143;&#35273;得&#20320;有秘方,案例&#35762;解
    e.跟老大&#23545;着干,案例&#35762;解
    f.客&#25143;&#24635;是随波逐流,案例&#35762;解
    g.成&#20026;&#19987;家,案例&#35762;解
    5)案例分享:&#20004;个命&#36816;迥&#24322;的互&#32852;网&#36719;件的概念分析
    6)&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

    六、&#35774;&#35745;需求分析
    1.需求分解与分配的基本理念
    1)物理分解与功能分解
    2)哲理案例:从人&#31867;&#39134;行的梦想思考需求分解与分配
    2.特性需求到&#35774;&#35745;需求的&#36716;化工具:FBS、PBS
    1)工具原理介&#32461;
    2)案例分享:具体某&#19994;&#21153;&#24212;用&#36719;件某特性的FBS&#26679;例(&#23454;&#29616;特性需求和&#35774;&#35745;需求的&#34900;接)
    3.&#35774;&#35745;需求(功能需求)定&#20041;的工具:UseCase、情&#33410;串&#32852;板
    1)Usecase的基本要素:角色、用例、用例名、系&#32479;&#36793;界
    2)有效&#35782;&#21035;角色的方法介&#32461;
    3)用例&#35782;&#21035;方法介&#32461;
    4)用例的命名原&#21017;
    5)6&#31181;常&#35265;的用例描述&#38169;&#35823;分析
    6)&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
    4.需求分解与分配操作
    1)需求分配
    a.需求分配表(RAS)介&#32461;
    b.什&#20040;是需求因子?
    c.形成&#35774;&#35745;需求、&#20135;品&#35268;格定&#20041;
    d.&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
    2)案例分享:具体系&#32479;&#20135;品客&#25143;需求->&#20135;品包需求->&#35774;&#35745;需求->需求分解的全称需求案例分享
    5.需求双向跟踪机制(RTM)
    1)需求&#32534;号&#35268;范介&#32461;
    2)需求跟踪的必要性
    3)前向跟踪
    4)后向跟踪

    七、&#24635;&#32467;
    *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=

            
    &#20135;品&#27979;&#35797;管理--打造高效率的&#20135;品&#27979;&#35797;体系

    参加&#23545;象:研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、&#27979;&#35797;&#32463;理、&#39033;目&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、研&#21457;骨干、&#27979;&#35797;工程
    &#24072;、&#36136;量工程&#24072;等。
    ==========================================================================================
    &#35838;程背景:
    &#20135;品&#27979;&#35797;管理是提高&#20135;品&#36136;量的重要手段。随着国内&#20135;品&#21019;新和研&#21457;管理的水平逐&#28176;提升,&#35768;多企&#19994;都加
    &#24378;了&#23545;&#20135;品&#36136;量的保&#35777;工作,&#35748;&#35782;到高&#36136;量的&#20135;品是提升&#20135;品市&#22330;&#31454;争力的一个重要因素。但由于&#20135;品&#24320;
    &#21457;&#36827;度&#32039;&#24352;,&#20135;品&#24320;&#21457;的&#22242;&#38431;&#36164;源有限,有些企&#19994;&#20135;品&#36136;量&#24635;是在&#36739;低水平徘徊,&#36825;些企&#19994;也想&#35797;&#22270;提
    高&#20135;品&#36136;量,了解到&#27979;&#35797;是提高&#20135;品&#36136;量的重要手段之一,但&#24635;是不得要&#39046;,不知如何建立&#27979;&#35797;管理体
    系,&#35774;置了人&#21592;但不知如何明&#30830;&#32844;&#36131;,明&#30830;了&#32844;&#36131;但不知如何建立&#27979;&#35797;流程,建立了流程但不知如何参
    与研&#21457;&#22242;&#38431;&#36827;行&#27979;&#35797;,等等&#29616;象枚不&#32988;&#20030;。目前国内在&#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程中“重&#24320;&#21457;,&#36731;&#27979;&#35797;”的思&#32500;普遍
    存在,&#20135;品&#36136;量&#38382;&#39064;&#39057;&#39057;暴露,&#23548;致&#39038;客&#28385;意度下降,利&#28070;降低,甚至召回,&#32473;企&#19994;的正常&#36816;作&#24102;来的
    &#35768;多不利的影&#21709;。&#36825;些&#38382;&#39064;主要表&#29616;在:
    * 1、&#20135;品需求不明&#30830;,上&#32447;&#26102;&#38388;&#30830;定,&#21387;力山大
    * 2、未立&#39033;,&#24320;&#21457;已&#36827;行&#36807;半,前期无控制,后期无保障
    * 3、&#24320;&#21457;交付的文件,&#36136;量差,&#27979;&#35797;跟着做集成,上&#32447;交付&#36136;量无底&#32447;。
    * 4、&#20026;什&#20040;BUG&#27979;&#35797;不出来,在用&#25143;使用中,在合作&#20249;伴那里反而被&#27979;&#35797;出来
    * 5、如何在短&#26102;&#38388;和&#36164;源不足的情况下,尽可能&#27979;&#35797;出多的BUG?
    * 6、如何改&#21464;公司老板市&#22330;&#20248;先的意&#35782;。
    * 7、如何&#20943;少重&#22797;工作的工作量?
    * 8、如何更好&#23545;&#32452;&#21592;的&#27979;&#35797;&#36136;量&#30417;控
    * 9、&#27979;&#35797;文档很多,如何保&#35777;&#27979;&#35797;文档的&#36136;量?
    * 10、&#27979;&#35797;&#23545;象&#35780;价,&#23545;于&#39046;&#23548;来&#35828;,如何通&#36807;只看&#23545;象,得知&#35813;&#23545;象的&#21738;些部分有&#38382;&#39064;,&#21738;些部分没有
    &#38382;&#39064;同&#26102;得知&#23545;&#35813;&#23545;象的&#36136;量&#35780;价。
    * 11、&#27979;&#35797;工作&#36136;量的&#35780;价
    * 12、如何衡量&#27979;&#35797;的效率,及人&#21592;&#32489;效考核?
    * 13、如何改&#36827;&#27979;&#35797;&#36807;程?
    * 14、如何通&#36807;自&#21160;化工具来降低&#20135;品&#27979;&#35797;的成本?
    * 15、&#20135;品&#27979;&#35797;如果度量,如何建立&#27979;&#35797;的&#26631;准及基&#32447;?
    * 16、&#27979;&#35797;管理者、工程&#24072;&#24212;&#35813;如何跟周&#36793;部&#38376;配合?
    &#38024;&#23545;以上&#20135;品&#27979;&#35797;存在的16个&#38382;&#39064;,本&#35838;程通&#36807;&#19994;界最佳&#23454;践的&#35762;解、具体的案例和&#23454;&#38469;操作研&#35752;,&#35814;&#32454;&#35762;解:
    * 1、&#20135;品&#27979;&#35797;与&#20135;品&#36136;量的密切&#20851;系,&#20030;例&#35828;明&#20135;品&#36136;量保&#35777;的五大手段(&#27979;&#35797;,&#36136;量保&#35777;,&#35780;&#23457;,新物料&#35748;
    &#35777;,FMEA)
    * 2、如何&#36827;行&#27979;&#35797;需求&#35780;&#23457;,&#27979;&#35797;人&#21592;如何向&#24320;&#21457;人&#21592;提出可&#27979;性需求(DFT)?
    * 3、&#27979;&#35797;的&#32452;&#32455;如何&#30830;定,如何考核,如何激励?
    * 4、如何&#35774;&#35745;高&#36136;量的&#27979;&#35797;用例,&#27979;&#35797;用例&#35774;&#35745;的&#39063;粒度如何&#35780;估
    * 5、如何&#30830;保&#27979;&#35797;人&#21592;有效参与到&#20135;品&#24320;&#21457;前期,加深&#23545;&#20135;品的了解?
    * 6、如何&#35268;&#21010;&#27979;&#35797;人&#21592;的&#32844;&#19994;&#21457;展,提升&#27979;&#35797;人&#21592;的成就感?
    * 7、如何准&#30830;地&#35780;估&#20135;品&#27979;&#35797;的完&#22791;性,明&#30830;版本是否可以&#21457;布?如何建立版本准入和准出&#26631;准?
    * 8、如何&#35268;&#21010;、&#23454;施自&#21160;化&#27979;&#35797;,&#20943;少&#27979;&#35797;重&#22797;,提升&#27979;&#35797;效率?
    * 9、典型的几&#31181;&#24320;&#21457;模式下的&#27979;&#35797;管理如IPD、CMMI、Agile等,&#35814;&#32454;介&#32461;三&#31181;研&#21457;模式下的&#27979;&#35797;方法和工具。
    &#35838;程会&#35814;&#32454;&#35762;解被&#19994;界&#20248;秀公司&#35777;&#23454;行之有效的一系列&#27979;&#35797;工具和方法(ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、
    BBFV、SDV、SIT、SVT、DFT等),&#23454;&#29616;&#20135;品&#27979;&#35797;的理念、方法、工具三位一体,从而使学&#21592;在&#23454;&#25112;演&#32451;与方
    法&#35762;解中深刻&#39046;悟&#27979;&#35797;技&#26415;和方法,切&#23454;&#24212;用到公司&#23454;&#38469;&#20135;品&#27979;&#35797;中,提高&#20135;品的&#36136;量,提升&#20135;品的&#31454;争力
    ,&#30830;保市&#22330;成功。分享&#19994;界成功企&#19994;的&#27979;&#35797;管理案例,包括&#20135;品&#27979;&#35797;管理和技&#26415;&#23454;践。

    &#39044;&#35745;收益:
    * 学&#20064;如何提高&#27979;&#35797;&#36807;程的有效性,&#36827;一&#27493;提高&#27979;&#35797;效率
    * 学&#20064;如何通&#36807;完整的&#27979;&#35797;&#35774;&#35745;,&#36827;一&#27493;保&#35777;&#20135;品&#36136;量
    * 掌握&#20135;品&#27979;&#35797;的&#20851;&#38190;流程和活&#21160;、模板、工具
    * 找到如何管理&#20135;品&#27979;&#35797;&#32452;&#32455;及&#22242;&#38431;的方法和思路
    * 学&#20064;&#19994;界&#39046;先的&#27979;&#35797;&#39033;目管理方法(如&#21326;&#20026;、阿里巴巴等)
    * 掌握国&#38469;化&#26631;准&#20135;品&#27979;&#35797;流程的建&#35774;思路
    * 掌握&#27979;&#35797;工程&#36807;程,如可&#27979;&#35797;性需求提出、&#27979;&#35797;策略、&#27979;&#35797;&#35745;&#21010;、&#27979;&#35797;用例、&#27979;&#35797;&#25253;告等模板
    * 掌握&#27979;&#35797;人&#21592;的培&#20859;、招聘、任&#32844;体系和&#32844;&#19994;通道
    * 掌握&#20135;品&#27979;&#35797;&#28041;及的&#20851;&#38190;技&#26415;,如&#21333;元&#27979;&#35797;、集成&#27979;&#35797;、系&#32479;&#27979;&#35797;及&#39564;收&#27979;&#35797;
    * 学&#20064;&#20135;品&#27979;&#35797;的&#32489;效度量指&#26631;,以及&#27979;&#35797;&#22242;&#38431;的&#32489;效考核
    * 找到&#27979;&#35797;&#22242;&#38431;跨部&#38376;&#21327;&#35843;困&#38590;的解决之道,如何使&#27979;&#35797;&#22242;&#38431;&#21457;&#25381;最大的价&#20540;
    * 掌握建立自&#21160;化&#27979;&#35797;平台和方法和思路
    * 学&#20064;企&#19994;&#32423;&#20135;品&#27979;&#35797;体系建&#35774;的方法和技巧

    &#35838;程特色:
    * &#35838;程内容来自于&#35762;&#24072;十多年的研&#21457;和&#27979;&#35797;工作&#23454;践&#32463;&#39564;,具有很&#24378;的&#38024;&#23545;性和&#23454;用性。
    * 系&#32479;化的&#35838;程内容:全面分析&#27979;&#35797;工作目&#26631;、&#19994;&#21153;体系、&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;、流程。
    * &#35838;程中互&#21160;式教学、大量案例,有助于学&#21592;理解。
    * &#23454;用的&#27979;&#35797;技&#26415;方法,有助于企&#19994;用于具体工作。
    * &#35762;&#24072;在&#19994;界&#20248;秀企&#19994;(&#21326;&#20026;、阿里巴巴、&#34013;韵)工作&#26102;的切身&#23454;践体会,既能深入浅出地分析&#35752;&#35770;各
    &#31181;&#20135;品&#27979;&#35797;&#38382;&#39064;,又能从研&#21457;全局出&#21457;把握&#27979;&#35797;与研&#21457;其它部&#38376;之&#38388;的&#19994;&#21153;&#32852;系。
    参加&#23545;像及相&#20851;人收益:

    企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理(直接管理研&#21457;):
    * 了解如何通&#36807;&#27979;&#35797;使新&#20135;品&#31283;定周期&#32553;短30%以上!
    * 掌握如何指&#23548;建立符合本企&#19994;特点的&#20135;品&#27979;&#35797;体系。

    研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、公司&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、研&#21457;&#39033;目&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、研&#21457;骨干:
    * 掌握提高&#20135;品可&#27979;&#35797;性、&#27979;&#35797;工具的&#36873;型和&#24320;&#21457;&#35774;&#35745;能力 。
    * 了解如何在&#36716;&#20135;前&#23545;&#20135;品&#36827;行全方位的&#27979;&#35797;。
    * &#20135;品&#27979;&#35797;在&#20135;品&#24320;&#21457;流程中的作用和地位

    企&#19994;&#20135;品&#27979;&#35797;、&#20135;品&#36136;量、&#27979;&#35797;部&#38376;的管理&#23618;、&#21592;工:
    * 掌握如何&#24320;展&#27979;&#35797;管理工作;
    * 掌握如何&#36827;行&#21333;元&#27979;&#35797;、集成&#27979;&#35797;、系&#32479;&#27979;&#35797;、&#39564;收&#27979;&#35797;;
    * 掌握如何使&#27979;&#35797;工作更有效,&#36755;出的交付件更能&#24110;助提升&#20135;品&#36136;量。

    流程管理、QA、IT部&#38376;:
    * 了解如何指&#23548;和配合&#20135;品&#27979;&#35797;流程建&#35774;和相&#20851;工作;
    * 明&#30830;如何指&#23548;、配合&#20135;品&#27979;&#35797;IT系&#32479;的&#36873;型、建&#35774;工作。
    * 如何制&#35746;、&#23457;&#35745;、&#30417;督&#20135;品&#27979;&#35797;体系在公司的落地和&#25191;行
    ==========================================================================================
    &#19987;家介&#32461;:李正(James)
    研&#21457;管理咨&#35810;&#36164;深&#39038;&#38382;
    ◆ &#19987;&#19994;背景:
    多年高科技企&#19994;&#20135;品研&#21457;和研&#21457;管理、&#20135;品管理工作&#32463;&#21382;,先后担任&#36807;&#39033;目,&#36136;量&#24635;&#30417;,&#36136;量副&#24635;等&#32844;
    位,在&#38271;期的研&#21457;管理&#23454;践中&#31215;累了&#20016;富的技&#26415;和管理&#32463;&#39564;。在国内某知名通信企&#19994;(&#21326;&#20026;)工作期&#38388;
    ,先后从事&#20135;品&#24320;&#21457;、&#39033;目管理和&#20135;品&#36136;量等工作,并作&#20026;推行&#32452;成&#21592;与国&#38469;研&#21457;管理&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;在
    研&#21457;及售后服&#21153;系&#32479;推&#21160;公司&#32423;研&#21457;管理&#21464;革(IPD-集成&#20135;品&#24320;&#21457;)。在&#36136;量部工作期&#38388;,作&#20026;EPG成&#21592;
    ,&#24320;&#21457;了需求管理工具R-Manager以及CMM 5&#32423;流程,并&#36127;&#36131;企&#19994;内部的推行。
    在展&#35759;通信公司工作期&#38388;,担任&#36136;量部高&#32423;&#32463;理,任&#32844;期&#38388;有&#38024;&#23545;性地将研&#21457;管理的&#19994;界最佳&#23454;践同公
    司&#29616;状相&#32467;合,全面建立并&#20248;化&#20135;品管理体系。同&#26102;兼任内部&#35762;&#24072;,具有&#20016;富的&#20135;品管理&#23454;&#25112;&#32463;&#39564;。
    在北京&#32852;信永益工作期&#38388;,作&#20026;&#36136;量副&#24635;成功建立了&#20135;品需求、&#20135;品定&#20041;、立&#39033;及整个&#24320;&#21457;与上市&#36807;程
    的管理,&#20026;公司的上市做好了&#38138;&#22443;。
    在中国惠普TS-QO&#20135;品&#32447;,作&#20026;高&#32423;咨&#35810;&#39038;&#38382;,成功的打入中国移&#21160;&#24635;部和建&#35774;&#38134;行&#24635;部,&#20026;国字号的企
    &#19994;管理&#39046;域市&#22330;打&#24320;了研&#21457;、&#27979;&#35797;、&#36816;&#32500;的管理咨&#35810;之路。
    ◆ &#19994;&#21153;擅&#38271;:
    在多家&#30005;信&#35774;&#22791;厂商从事&#36807;研&#21457;以及管理工作,&#23545;部&#38376;管理、&#39033;目管理和&#22242;&#38431;建&#35774;等方面&#32463;&#39564;&#20016;富。并
    且在研&#21457;流程体系和&#36136;量管理体系有&#20016;富的从&#19994;&#32463;&#21382;,&#27807;通能力&#24378;,有&#21327;作精神;做事&#35748;真&#32454;致,富于
    &#21019;新。
    ◆ 培&#35757;&#32463;&#39564;:
    从事研&#21457;管理咨&#35810;,先后作&#20026;&#39033;目核心成&#21592;和&#39033;目&#32463;理成功完成了近20个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目体系的建&#35774;
    和落地(&#20135;品&#24320;&#21457;流程体系、研&#21457;&#39033;目管理体系、CMMI&#36719;件&#24320;&#21457;管理体系),在&#20135;品&#24320;&#21457;流程&#35774;&#35745;、研
    &#21457;&#39033;目管理和体系推行方面具有&#20016;富的咨&#35810;&#32463;&#39564;。
    目前受&#20247;的主要客&#25143;如下:
    国&#30005;南瑞、&#20122;信科技、&#38271;城汽&#36710;、中通客&#36710;、宇通客&#36710;、福田汽&#36710;、&#28493;柴&#21160;力、上海宝信&#36719;件、深&#22323;比
    &#20122;迪微&#30005;子、山&#19996;&#40065;光科技、武&#27721;&#19996;浦、北京&#21326;彩、&#38271;城&#30005;&#33041;,美菱&#30005;器,大唐&#30005;信、中国移&#21160;&#24635;部、
    吉林移&#21160;、河北移&#21160;、广西移&#21160;、&#36149;州移&#21160;、四川&#30005;信、国网&#30005;科院、正元信息、中&#32852;佳裕、山&#19996;万博
    、&#40065;光信息、广通迅&#36798;、&#20255;景行、石化盈科、&#38271;春宏&#36798;、中国海&#20851;、重&#37038;信科、成都吉&#38160;、广州日立&#30005;
    梯、北京&#21326;彩、北京&#34013;&#35759;、升&#33150;&#36164;&#35759;、中&#30005;&#21326;大、西威&#30005;子数家企&#19994;。
    ◆ 研&#21457;管理咨&#35810;:主要参与及&#36127;&#36131;的&#39033;目如下:
    ==>中国移&#21160;&#24635;部&#36816;&#33829;支&#25745;中心
    &#27979;&#35797;管理体系咨&#35810;:参与了&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研、&#27979;&#35797;管理流程体系&#35774;&#35745;、&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;建&#35758;、&#27979;&#35797;工具
    及平台&#35268;&#21010;、&#27979;&#35797;&#39033;目管理体系&#35774;&#35745;、&#27979;&#35797;&#32489;效管理体系&#35774;&#35745;、研&#21457;KPI体系&#35774;&#35745;,2012.12月已&#32467;&#39033;。
    主要用于中国移&#21160;&#24635;部&#36816;&#33829;支&#25745;中心管理&#21326;&#20026;,&#20122;信,惠普等企&#19994;的&#20135;品&#36136;量和人&#21592;管理。
    ==>建&#35774;&#38134;行数据中心
    IT&#36816;&#32500;管理咨&#35810;:参与&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研、交接&#32500;流程体系&#35774;&#35745;、&#20135;品上&#32447;&#36816;&#32500;&#20851;&#38190;指&#26631;&#35774;&#35745;、&#36816;
    &#32500;故障管理流程。2012.9月已&#32463;&#32467;&#39033;
    ==>浙江&#34013;&#35759;&#36719;件有限公司 (国家安全管理委&#21592;会&#36719;件定制&#24320;&#21457;)
    研&#21457;管理体系咨&#35810;&#39033;目(研&#21457;流程体系、技&#26415;平台管理工具与模板体系、研&#21457;&#36136;量管理体系,CMMI&#39033;目
    ),任&#39033;目&#32452;成&#21592;,已&#32467;&#39033;。
    ==>武&#27721;&#19996;浦信息技&#26415;有限公司 (&#19996;&#39118;汽&#36710;、&#19996;&#39118;日&#20135;汽&#36710;PDM,ERP&#36719;件&#24320;&#21457;)
    主&#23548;了&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研、&#20135;品&#24320;&#21457;流程体系&#35774;&#35745;、技&#26415;平台管理工具与模板体系&#35774;&#35745;等,CMMI&#39033;
    目,任&#39033;目&#32463;理,已&#32467;&#39033;。
    ==>北京石化盈科 (&#30005;&#35759;盈科与中国石化的合&#36164;企&#19994;,主要&#20026;中国石化&#24320;&#21457;油品管理&#36719;件)
    研&#21457;管理咨&#35810;:主&#23548;了&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研,CMMI&#39033;目,主&#23548;&#20135;品&#24320;&#21457;流程&#35774;&#35745;。
    ==========================================================================================
    &#35838;程大&#32434;:

    一、 &#20135;品&#27979;&#35797;与&#36136;量的&#20851;系 (1H)
    本章概述: 主要&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;在&#20135;品&#36136;量保&#35777;的&#36807;程中的作用与地位,&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;的一些基本概念和
    &#26415;&#35821;,&#20030;例&#35828;明一些知名企&#19994;正在&#24212;的&#20135;品&#27979;&#35797;模型和工具、模板。
    *&#27979;&#35797;在&#36136;量体系中的位置
    *&#36136;量管理&#21457;展的四个&#38454;段
    *&#36136;量管理活&#21160;
    *&#36136;量管理基本思想
    *&#20135;品&#27979;&#35797;&#20026;什&#20040;失&#36133;
    *不同企&#19994;&#23545;&#20135;品&#36136;量的看法
    *&#36136;量管理体系介&#32461;
    *&#20135;品&#36136;量管理的主要手段(&#27979;&#35797;,QA,&#35780;&#23457;,新物料&#35748;&#35777;,FMEA)
    *&#20030;例子&#35828;明&#36136;量的重新性(看海&#23572;公司&#20851;于&#36136;量&#35270;&#39057;)
    *&#20135;品&#27979;&#35797;的主要工作
    *&#27979;&#35797;方法的&#23545;&#24212;&#20851;系

    二、 &#27979;&#35797;工程&#36807;程 (4H)
    本章概述: 主要&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;的工程&#36807;程,包括从接触用&#25143;需求、参与&#35774;&#35745;&#35780;&#23457;、&#32534;写&#27979;&#35797;&#35745;&#21010;、&#32534;写
    &#27979;&#35797;用例、&#25191;行&#27979;&#35797;、提交缺陷、&#39564;&#35777;&#38382;&#39064;、提交&#27979;&#35797;&#25253;告以及&#27979;&#35797;&#24635;体&#35780;估的整个&#36807;程。&#35753;学&#21592;掌握&#20135;
    品&#27979;&#35797;&#36825;&#39033;系&#32479;工程,有利于提高大家的全局&#35266;。
    *&#20135;品的研&#21457;&#36807;程概述
    *&#27979;&#35797;需求(主要&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;需求的&#35780;&#23457;和可&#27979;&#35797;性需求提出)
    *&#27979;&#35797;策略
    *&#27979;&#35797;&a
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      ☆掲載情報☆
      Cheese9月号
      『よっくんといっしょ』P4掲載中☆



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