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タグふれんず

ひとりごと。

小学館『Cheese!』漫画家。水鏡なおのブログです。
四コマ漫画『よっくんといっしょ』シリーズ掲載中☆

☆三福綜合不動産(株)   フリー誌4コマ
      ☆永田化学(有)     キャラクター・4コマ漫画
☆リフォームよしだ(株) 4コマ漫画
☆いろは屋(株)     看板デザイン
其&#23454;,&#38144;售之神不只是&#19994;&#32489;好
0
    &#38144;售精英&#20004;天&#30127;狂&#35757;&#32451;

    深&#22323;:03月04-05日 04月22-23日 06月10-11日 07月29-30日 09月16-17日 10月28-29日
    上海:03月18-19日 05月13-14日 06月24-25日 08月12-13日 09月23-24日 11月11-12日
    北京:05月20-21日 08月05-06日 11月04-05日
    -----------------------------------------------------------------------------------
    &#35838;程前言:
    &#35780;价一个人,一个公司是不是&#20248;秀,不要看他是不是哈佛大学,是不是斯坦福大学。不要
    &#35780;价里面有多少名牌大学&#27605;&#19994;生,而要&#35780;价&#36825;&#24110;人干活是不是&#21457;&#30127;一&#26679;干,看他&#27599;天下班是不
    是笑&#30511;&#30511;回家!---阿里巴巴公司.&#39532;云

    1、新&#21592;工有激情,没有&#19994;&#32489;,怎&#20040;&#21150;?
    2、&#20026;什&#20040;才做了2年,老&#21592;工就出&#29616;了&#32844;&#19994;倦怠,不知上&#36827;怎&#20040;&#21150;?
    3、有些&#38144;售人&#21592;遇到一点挫折就灰心&#20260;&#20007;气怎&#20040;&#21150;?
    4、客&#25143;提出&#24322;&#35758;,有些&#38144;售人&#21592;就不知所措,怎&#20040;&#21150;?
    5、&#21333;子死掉,&#38144;售人&#21592;都&#36824;不知道怎&#20040;回事;
    6、&#35265;到客&#25143;很容易冷&#22330;,找不到&#35805;&#35828;怎&#20040;&#21150;?
    7、&#20026;什&#20040;&#38144;售人&#21592;&#36731;易&#32473;客&#25143;亮出自己的“底牌”?
    8、&#20026;什&#20040;不同的客&#25143;,&#38144;售人&#21592;&#35828;&#35789;千篇一律?
    9、&#20026;什&#20040;第一次上&#38376;后,第一次打完&#30005;&#35805;后&#19994;&#21153;&#21592;就不知道怎&#20040;跟&#36827;?
    ......
    1.2天内完成36个&#35752;&#35770;&#39064;,17个案例分析&#39064;;
    2.分&#32452;&#35752;&#35770;,&#35757;&#32451;&#20026;主,互&#21160;式教学,真&#23454;案例分析
    3.既有&#25250;答,又有&#36777;&#35770;,&#36824;有&#29616;&#22330;演&#32451;;
    4.将&#38144;售管理融入培&#35757;&#29616;&#22330;:
    --不&#20165;&#20851;注个人学&#20064;表&#29616;,而且重&#35270;&#22242;&#38431;合作;
    --不&#20165;考核个人得分,而且考核&#22242;&#38431;得分;
    --不&#20165;考核学&#21592;的学&#20064;成&#32489;,而且考核学&#21592;学&#20064;的参与度;

    &#35838;程需知:
    1.&#35831;准&#22791;一盒名片,方便与全&#22330;同学交流;
    2.&#35831;将目前遇到的有待解决的客&#25143;&#38382;&#39064;,准&#22791;300个以上的字,写在A4&#32440;上,上&#35838;&#26102;提出来&#35752;&#35770;;

    参加&#23545;象:
    &#24635;&#32463;理、&#38144;售&#24635;&#30417;、区域&#32463;理、&#38144;售&#32463;理、&#19994;&#21153;代表、&#38144;售培&#35757;&#19987;&#21592;等

    &#36153;用:4600元/2人,无其他折扣,需在同一个月的同一&#35838;程才享有此&#20248;惠,&#21333;独一人收&#36153;2800元

    培&#35757;形式:
    &#35762;&#24072;&#35762;授+案例研&#35752;+角色扮演+&#25250;答&#36777;&#35770;+&#35762;&#24072;点&#35780;
    -----------------------------------------------------------------------------------
    &#35838;程大&#32434;

    第一章 客&#25143;需求分析
    思考:
    1、面&#23545;客&#25143;找不到&#35805;&#35828;,怎&#20040;&#21150;?二次&#27807;通&#24212;&#35813;聊些什&#20040;?
    2、&#20026;什&#20040;我把所有&#36164;料都&#32473;客&#25143;了,他&#36824;&#35828;要考&#34385;一下?
    3、同一件事,客&#25143;不同的人告&#35785;我不一&#26679;的要求,听&#35841;的?
    4、同一件事,客&#25143;同一个人告&#35785;我&#20004;次的答案不一&#26679;,听&#21738;次的?
    5、推荐&#21738;一&#31181;&#20135;品&#32473;客&#25143;好?最好的?稍好的?&#36824;是&#22815;用的?
    4、&#20026;什&#20040;我按客&#25143;要求去做,他&#36824;是没有&#36873;&#25321;我&#20204;?
    5、不同的客&#25143;,我&#24212;&#35813;如何&#24212;&#23545;?
    6、忠&#35802;的客&#25143;&#24212;&#35813;如何培&#20859;?

    第一&#33410;、&#20026;什&#20040;要&#23545;客&#25143;需求&#36827;行分析?
    1、客&#25143;初次告&#35785;我&#20204;的信息往往是有所保留的;
    2、客&#25143;想要的&#20135;品,不一定就是&#23454;&#38469;所需要的;
    3、客&#25143;不缺少&#20135;品信息,困惑的是自己如何&#36873;&#25321;;
    4、客&#25143;&#36141;&#20080;决定是比&#36739;出来的,没有比&#36739;,&#20135;品就没有价&#20540;;
    5、&#38144;售人&#21592;第一思想是&#25112;争思想,情&#25253;最重要;
    6、未来的送&#36135;&#21592;,&#32852;&#32476;&#21592;,&#25253;价&#21592;将被淘汰;

    第二&#33410;、如何做好客&#25143;需求分析?
    一、基本要求:
    1.无事不登三宝殿,有目的地做好拜&#35775;&#35745;&#21010;;
    2.引&#23548;客&#25143;,首先要控制&#35848;&#35805;的方向、&#33410;奏、内容;
    3.从&#35762;&#20135;品的“&#21334;点”&#36716;&#21464;到&#35762;客&#25143;的“&#20080;点”
    4.好的,不一定是最&#36866;合的,最合&#36866;的才是最好的;
    5.不要把猜&#27979;当成事&#23454;,“&#35848;”的是什&#20040;?“判”是由&#35841;判?
    6.&#35752;&#35770;:客&#25143;&#35828;价格太&#36149;,代表&#21738;15&#31181;不同的意思?

    二、需求分析要点:
    1.了解客&#25143;的4&#31181;期望目&#26631;;
    2.了解客&#25143;采&#36141;的5个&#36866;当;
    3.判断&#35841;是&#20851;&#38190;人的8个依据;
    4.&#21738;6大&#31867;&#38382;&#39064;不可以&#38382;? 要表&#36798;&#21035;人听得&#25026;的&#35805;;
    5.提&#38382;注意的“3不&#35848;”,“4不&#35762;”;
    6.客&#25143;需求分析手册制定的6个&#27493;&#39588;;
    ?找&#23545;方向,事半功倍,&#20026;什&#20040;找&#36825;个客&#25143;?
    ?&#26102;&#38388;没&#23545;,努力白&#36153;,&#20026;什&#20040;&#36825;个&#26102;候找?
    ?找&#23545;人,&#35828;&#23545;&#35805;,&#20026;什&#20040;找&#36825;个人?
    ?&#20026;什&#20040;推荐&#36825;个&#20135;品?&#32473;客&#25143;需要的,而不是自己想&#32473;的;
    ?&#20026;什&#20040;&#32473;&#36825;&#26679;的服&#21153;? 客&#25143;看重不是&#20135;品,而是使用价&#20540;;
    ?&#20026;什&#20040;&#25253;&#36825;个价? 在客&#25143;的&#39044;算与同行之&#38388;找到平衡;
    7.&#20026;什&#20040;&#36824;&#36825;个价?&#20851;注&#31454;争&#23545;手,&#35843;整自己的策略;


    第二章 如何正&#30830;推荐&#20135;品
    思考:
    1、&#20026;什&#20040;我&#28385;足客&#25143;所提出的要求,客&#25143;却&#36824;需要考&#34385;一下?
    2、&#20026;什&#20040;客&#25143;不相信我&#36136;量与服&#21153;的承&#35834;?
    3、面&#23545;客&#25143;提出高端&#20135;品的要求,而我只有低端&#20135;品,怎&#20040;&#21150;?
    4、如何推荐&#20135;品才能&#35753;客&#25143;感&#35273;到我&#20204;跟&#21035;人不一&#26679;;

    第一&#33410; &#20026;什&#20040;需要我&#20204;正&#30830;地推荐&#20135;品?
    1、客&#25143;往往&#23545;自己深&#23618;次的&#38382;&#39064;并不清楚;
    2、客&#25143;的提出的要求可能是模糊或抽象,有的&#20165;&#20165;提出方向,不要局限于客&#25143;明&#26174;的&#38382;&#39064;,&#22836;
    痛医&#22836;,脚痛医脚;
    3、客&#25143;往往会以我&#20204;&#31454;品&#32473;他的条件要求我&#20204;;
    4、&#28385;足客&#25143;提出的要求,是引&#23548;客&#25143;在不同公司之&#38388;做比&#36739;,而不在我公司做出决策;

    第二&#33410; 如何&#24110;助客&#25143;建立“排他性”的采&#36141;&#26631;准?
    案例:客&#25143;&#20851;心的是&#20320;如何保&#35777;&#20320;的&#36136;量和服&#21153;水平
    1、打仗就是打后勤,推荐&#20135;品中常用的34&#39033;内容;
    2、&#20135;品的功能与客&#25143;需要解决的&#38382;&#39064;要相&#23545;&#24212;;客&#25143;喜&#27426;提供解决方案的人,而不&#20165;提供工
    具的人;
    3、如何&#32473;&#31454;争&#23545;手&#19994;&#21153;&#21592;&#35774;置障碍?

    第三&#33410; &#35265;什&#20040;人,&#35828;什&#20040;&#35805;;
    不同情况下如何&#35762;?&#26102;&#38388;、能力、精力、&#20852;趣、文化水平、不同的&#32844;位等;
    1. 什&#20040;情况下偏重于理性&#35828;服,打&#21160;&#21035;人的&#33041;?
    2. 什&#20040;情况下偏重于情感&#35828;服,打&#21160;&#21035;人的心?
    3. 何&#31181;情况下只&#35762;&#20248;&#21183;不&#35762;劣&#21183;?
    4. 何&#31181;情况下即&#35762;&#20248;&#21183;又&#35762;劣&#21183;?


    第三章 如何有效&#22788;理&#24322;&#35758;
    思考
    1、遇到小气、固&#25191;、粗&#40065;、&#65533;&#65533;&#21990;、刻薄、吹毛求疵、&#20248;柔寡断的客&#25143;&#24212;&#23545;?
    2、客&#25143;直接挂&#30005;&#35805;,怎&#20040;&#21150;?
    3、第二次&#35265;面,客&#25143;&#23545;我大&#21457;脾气,怎&#20040;&#21150;?
    4、有一个行&#19994;,&#38144;售人&#21592;&#27599;天都会遇到大量的拒&#32477;,&#20026;什&#20040;却没有任何人会沮&#20007;?
    5、客&#25143;就没有&#21387;力&#21527;?知已知彼,客&#25143;采&#36141;&#26102;会有&#21738;些&#21387;力?
    6、&#20026;什&#20040;客&#25143;在上班&#26102;与下班后会表&#29616;不同的性格特征?

    第一&#33410;:&#20080;&#21334;双方的心情分析
    1、如果一方比&#21478;一方更主&#21160;、更&#31215;&#26497;追求合作,&#21017;后者称&#20026;潜在客&#25143;
    2、&#21334;方知道某价一定不能&#21334;,但&#20080;方不知道什&#20040;价不能&#20080;;
    3、当&#21334;方表&#29616;自己很想&#21334;,&#20080;方会表&#29616;自己不想&#20080;;
    4、&#20080;方&#36824;的价,并不一定是他&#35748;&#20026;商品就&#24212;&#35813;&#20540;&#36825;个价;
    5、付&#38065;之前,&#20080;方占&#20248;&#21183;,之后,&#21334;方占&#20248;&#21183;;

    第二&#33410;、理解客&#25143;&#36141;&#20080;&#26102;的心&#24577;;
    1、客&#25143;&#35848;判&#26102;常用7&#31181;&#35797;探技巧分析;
    2、客&#25143;&#24577;度非常好,就是不下&#35746;&#21333;,&#20026;什&#20040;?
    3、&#20026;什&#20040;有些客&#25143;&#35753;我&#20204;感&#35273;高高在上,花&#38065;是大&#29239;?&#38590;道他&#20204;素&#36136;真的差?
    4、客&#25143;自身会有&#21738;6个&#21387;力?
    案例:客&#25143;提出合理条件,是否我就&#24212;&#35813;降价?
    案例:如何分清客&#25143;&#24322;&#35758;的真&#23454;性?
    案例:当&#35848;判出&#29616;僵局&#26102;怎&#20040;&#21150;?
    案例:&#20026;什&#20040;我答&#24212;客&#25143;提出的所有的条件,反而失去了&#35746;&#21333;?
    案例:客&#25143;一再地提出不同的条件,怎&#20040;&#22788;理?
    案例:客&#25143;要求我降价&#26102;,怎&#20040;&#21150;?&#35831;分8个&#27493;&#39588;&#22788;理

    第三&#33410; 客&#25143;&#24322;&#35758;&#22788;理的5个区分
    1、要区分“第一” &#36824;是“唯一”
    2、&#23545;客&#25143;要求的真&#20266;&#36827;行&#37492;&#21035;;
    3、要区分“情&#32490;”&#36824;是“行&#20026;”
    4、区分“假想”&#36824;是“事&#23454;”
    5、区&#21035;&#38382;&#39064;的&#36731;重,&#32531;急;


    第四章 如何建立良好的客情&#20851;系?
    案例:&#38144;售工作需要&#30127;狂、&#22278;滑、奉承、&#35265;人&#35828;人&#35805;,&#35265;鬼&#35828;鬼&#35805;&#21527;?
    案例:生意不成仁&#20041;在,&#21681;&#20457;交个朋友,&#36825;句&#35805;&#24212;&#35813;由&#35841;&#35828;?
    案例:邀&#35831;客&#25143;吃&#39277;,&#20320;&#24212;&#35813;怎&#20040;&#35828;?
    案例:当客&#25143;表&#25196;了&#20320;,&#20320;会怎&#20040;回答?
    案例:我代表公司的形象,是否我&#24212;&#35813;表&#29616;自己很&#24378;&#21183;?
    案例:&#20026;了&#33719;得客&#25143;的信任,我是否&#24212;&#35813;花重金包装自己?&#35753;自己很完美?
    案例:是否需要&#22788;&#22788;表&#29616;自己很有礼貌?
    案例:如何与企&#19994;高&#23618;、政府高&#23618;打交道?

    第一&#33410; 做回真&#23454;和真&#35802;的自己,表里如一
    礼&#20202;的目的是尊重&#21035;人,而不是&#20266;装自己,礼&#20202;中常&#35265;的&#38169;&#35823;;
    1、演&#21035;人,再好的演技也会&#25630;&#30776;,想做&#21035;人的&#26102;候,&#20320;就会&#31163;自己很&#36828;;
    2、不同的人,需求不同,越改越累,越改越气,只会把自己折磨得心浮气躁,不得人心;
    3、以朋友的心&#24577;与客&#25143;交往,&#36807;多的商&#19994;化&#35821;言、行&#20026;、&#36807;多的礼&#20202;只会&#35753;客&#25143;感&#35273;到生硬、
    距&#31163;、排斥、公事公&#21150;,没有感情;
    4、&#36866;当的暴露自己的缺点,越完美的人越不可信;
    5、守&#26102;,守信,守&#32422;,及&#26102;&#20256;&#36882;&#36827;程与信息,&#35753;客&#25143;感&#35273;到可控性;
    6、&#38144;售不是向客&#25143;笑,而是要&#35753;客&#25143;&#23545;自己笑;

    第二&#33410; 感&#35874;&#20260;害我的人,是因&#20026;我自己&#38169;了;
    1、一味&#39034;从、推卸&#36131;任、理&#35770;交&#35848;、&#35848;&#35770;小事、无&#35802;信;
    2、当客&#25143;&#35828;&#36807;一段&#26102;&#38388;、以后、改天、回&#22836;、月底&#26102;,如何&#24212;&#23545;?
    3、越完美的人越不可信,自我暴露的四个&#23618;次;
    4、做好防&#38169;性的服&#21153;,&#31614;完合同&#20165;&#20165;是合作的&#24320;始;
    ?指&#23548;客&#25143;如何使用;
    ?跟踪&#20135;品使用的情况;
    ?&#20026;客&#25143;在使用&#36807;程中提供指&#23548;建&#35758;;
    ?&#31215;&#26497;解答客&#25143;在使用中提出的&#38382;&#39064;;


    第五章 &#22242;&#38431;配合
    思考:
    1.&#22242;&#38431;配合的前提是什&#20040;?是否任意&#20004;个人在一起都会有&#22242;&#38431;精神?
    2.&#22242;&#38431;配合中&#20026;什&#20040;会出&#29616;&#25199;皮的&#29616;象?
    3.&#20026;什&#20040;公司花那&#20040;高成本&#35753;大家加深感情,但有些人之&#38388;&#36824;是有隔&#38402;?
    4.&#19994;&#32489;好的人影&#21709;&#19994;&#32489;差的人容易&#36824;是&#19994;&#32489;差的影&#21709;&#19994;&#32489;好的容易?
    5.&#32479;一底薪好?&#36824;是差&#21035;化底薪好?如何&#35753;大家都&#35273;得公平?
    6.&#20026;什&#20040;有能力的不听&#35805;,听&#35805;的却没能力?
    7.&#20026;什&#20040;有些人&#24635;是不按我要求的方法去做?
    8.面&#23545;&#19994;&#32489;&#24635;是很差的&#21592;工,到底是留&#36824;是&#24320;?

    第一&#33410;&#22242;&#38431;配合的重要性
    1.&#20248;秀的&#19994;&#21153;&#21592;&#19994;&#32489;往往是普通的几十甚至上百倍;
    2.提高成交的效率,不要&#26432;&#25932;一千,而自&#25439;八百;
    3.&#20248;秀&#19994;&#21153;&#21592;缺&#26102;&#38388;,&#19994;&#32489;普通的&#19994;&#21153;&#21592;缺能力,&#25196;&#38271;避短,人尽其才;
    4.把人力&#36164;源效益利用最大化;
    5.打造完美的&#22242;&#38431;,&#35753;成&#21592;的缺点相互抵消;

    第二&#33410;,如何&#24320;展&#22242;&#38431;配合
    第一、能力互&#34917;
    1.&#20851;注&#21592;工的能力,不要把未来寄托在&#21592;工未知的潜能上;
    2.不要把&#21592;工塑造成同一&#31867;型的人,不把&#19987;才当全才用;
    3.&#22242;&#38431;以能&#20026;本,&#38144;售&#23703;位常&#35265;的14&#39033;技能;
    4.售前、售中、售后人&#21592;要求与如何搭配?
    5.案例:新&#21592;工有激情,但能力不足,老&#21592;工有能力,但激情不足,怎&#20040;&#21150;?
    第二、利益&#20851;&#32852;
    1.&#20026;什&#20040;成&#21592;会相互冷漠、互不&#20851;心、彼此封&#38145;信息和&#36164;源?
    2.&#20026;什&#20040;&#22242;&#38431;成&#21592;把&#22242;&#38431;的事不当回事?
    3.如何才能&#35753;&#22242;&#38431;成&#21592;真心的&#20026;&#20248;秀的成&#21592;而高&#20852;?
    4.&#24320;除&#19994;&#32489;差的&#21592;工,其他成&#21592;缺乏安全感怎&#20040;&#21150;?
    5.如何才能&#35753;&#22242;&#38431;自&#21160;自&#21457;的努力工作?

    第三&#33410;、不同客&#25143;喜&#27426;不同&#39118;格的&#38144;售人&#21592;
    1、 &#38144;售人&#21592;形象与&#20030;止,注意自己的形象;
    2、 是否具&#22791;相似的背景,&#38376;当&#25143;&#23545;;
    3、 是否具&#22791;相同的&#35748;&#35782;,道不同不相&#20026;盟;
    4、 是否“投其所好”,&#35805;不投机半句多;
    5、 &#36190;美,喜&#27426;&#23545;方,我&#20204;同&#26679;&#23545;喜&#27426;我&#20204;的人有好感;
    先交流感情,&#36827;互信,欲速&#21017;不&#36798;;
    6、 是否&#23545;&#38144;售人&#21592;熟悉,&#38144;售最忌&#35763;交浅言深;
    初次&#35265;面就企&#22270;跟&#21035;人成&#20026;朋友的行&#20026;很幼稚;
    初次&#35265;面就暗示好&#22788;的行&#20026;很&#32932;浅;
    &#21018;&#35265;面就&#24378;&#35843;价格很便宜的行&#20026;很愚蠢;
    7、 &#38144;售人&#21592;是否具&#22791;&#20146;和力,&#21035;人的&#33080;是自己的一面&#38236;子;
    成交并不取决于&#35828;理,而是取决于心情
    8、 &#38144;售人&#21592;是否&#20540;得信&#36182;。


    第六章 新客&#25143;&#24320;&#21457;
    案例:&#20026;什&#20040;客&#25143;一&#24320;始很有&#20852;趣,但&#36831;&#36831;不下&#21333;?
    案例:前天明明&#35828;不&#20080;的客&#25143;居然今天却&#20080;了,客&#25143;的&#35805;能相信&#21527;?
    案例:客&#25143;答&#24212;&#20080;我司的&#20135;品,却突然&#21464;卦&#20080;&#21035;人的了,&#20026;什&#20040;?
    案例:&#20026;什&#20040;我&#20204;会&#20080;自己没有&#20852;趣的而且并不需要的&#20135;品?
    一、客&#25143;是根据自己所投入的精力、金&#38065;来&#30830;定自己的&#24577;度;
    二、如何才能引&#23548;客&#25143;作自我&#35828;服?
    1.不要&#36731;易&#32473;客&#25143;下&#32467;&#35770;,&#35841;会&#20080;,&#35841;不会&#20080;
    2.&#24577;度上的&#21464;化叫&#35828;服,行&#20026;上的&#21464;化叫接受;
    3.我&#20204;都喜&#27426;&#20026;我&#20204;自己的行&#20026;找理由,却不善于做我&#20204;已找到理由的事;
    4.客&#25143;是&#21457;&#29616;了自己的需求,“&#21457;&#29616;”的依据是自己的行&#20026;;
    5.案例:合同&#31614;&#35746;后,&#24212;&#35813;&#38382;&#21738;4句&#35805;,提升客&#25143;忠&#35802;度?

    第七章 自我激励
    1.做&#38144;售工作&#36186;&#38065;最快,且最容易得到老板的重&#35270;、同事的尊重;
    2.不要把第一次&#35265;面看成最后一次,工作要&#31215;&#26497;但不要着急;
    3.不是成功太慢,而是放弃太快,&#38065;是&#32473;内行的人&#36186;的;
    4.不要&#25253;着&#35797;&#35797;看的心&#24577;,企&#22270;一夜暴富的投机心&#24577;&#35753;客&#25143;反感;
    5.不是有希望才&#22362;持,而是&#22362;持了才有希望;
    6.付出才会&#25317;有,而不是&#25317;有才付出;做了才会,而不是会了才做;
    7.好工作是做出来的,不是找出来的,不要把自己托付&#32473;公司,而要独立成&#38271;;
    8.&#23581;&#35797;不同的工作方法,而不是多年重&#22797;使用一&#31181;方式,具&#22791;&#35797;&#38169;的精神;
    9.工作可以出&#38169;,但不可以不做,世界上最危&#38505;的莫&#36807;于原地不&#21160;;
    10.不要把未来寄托在自己一无所知的行&#19994;上,做好目前的工作;

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    &#23548;&#24072;介&#32461;:
    王越
    &#38144;售&#22242;&#38431;管理咨&#35810;&#24072;、&#38144;售培&#35757;&#35762;&#24072;;
    曾任可口可&#20048;(中国)公司&#19994;&#21153;&#32463;理;阿里巴巴(中国)网&#32476;技&#26415;有限公司&#19994;&#21153;&#32463;理;
    清&#21326;大学.南京大学EMBA特邀培&#35757;&#35762;&#24072;;新加坡莱佛士学院特&#32422;&#35762;&#24072;;
    2000年至今一直从事&#38144;售与&#38144;售人&#21592;激励与&#35757;&#32451;工作,曾任可口可&#20048;的&#19994;&#21153;&#32463;理,全球知名
    企&#19994;阿里巴巴公司的&#19994;&#21153;&#32463;理,曾&#27599;月&#30127;狂上&#38376;拜&#35775;100家以上的客&#25143;,半&#20891;事化的&#38144;售&#32844;&#19994;生
    涯,高&#24378;度的工作&#21387;力,全面系&#32479;的受&#35757;&#32463;&#21382;,&#31215;累了&#20016;富的客&#25143;收集、&#38144;售&#35848;判、客&#25143;跟&#36827;、
    客&#25143;服&#21153;、自我激励的&#32463;&#39564;,在公司曾&#33719;“悍将杯”榜眼。

    【曾&#32463;培&#35757;&#36807;的部&#20221;客&#25143;】
    &#21326;&#20026;公司/立邦漆&#19994;/太平保&#38505;/欧普照明/可口可&#20048;/&#25196;子石化/&#39134;利浦/百度/中国移&#21160;/北京&#19996;信
    北&#37038;/中国&#32852;通/成都通&#21457;集&#22242;/携程网&#32476;/广州方&#22278;房&#20135;/深&#22323;南海酒店/桂林三金&#33647;&#19994;/三一重工
    /深&#22323;宝集&#22242;/&#20041;&#20044;&#37038;政局/广西水&#30005;工程局/重&#24198;煤科院/深&#22323;特&#21457;股&#20221;/北京曲美家私/九&#38451;&#30005;
    器/珠港机&#22330;/&#24034;湖&#37038;政/&#27982;南&#37038;政/南京医&#33647;&#24635;公司/国美&#30005;器/雨&#28070;集&#22242;/中国一&#25302;集&#22242;能源分公
    司/重&#24198;科&#21019;学院/

    -----------------------------------------------------------------------------------
    十・年・&#19987;・&#19994;・培・&#35757;,&#24744;・可・以・信・&#36182;:
    ------------------------------------------
    励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司
    全国&#32479;一&#28909;&#32447;:020-3998,2321 / 021−51099475
    QQ互&#21160;:1658294859 
    -----------------------------------------------------------------------------------
    | - | 14:38 | - | - |
    企&#19994;高管不得不看的五&#31181;个税&#31609;&#21010;途径
    0
      企&#19994;中高收入者(含外籍人士)的薪酬税&#21153;&#31609;&#21010;

      2017年04月20日(上海) 2017年04月27日(深&#22323;)
      2017年07月20日(上海) 2017年07月27日(深&#22323;)

      -----------------------------------------------------------------------------------

      &#35838;程前言:
      作&#20026;&#32435;税人,&#24744;&#27599;年都要因&#20026;支付薪酬而交&#32435;很大数&#39069;的个人所得税和企&#19994;所得税。但是,
      &#24744;是否&#35745;算&#36807;,在&#24744;交&#32435;的税&#39069;中,有相当大的部分是可以通&#36807;有效地税&#21153;&#31609;&#21010;方法而合法、
      合理地免除的?
      自新《个人所得税法&#23454;施条例》&#25191;行以来,大大甓知惨&#19994;管理、&#33829;&#38144;和技&#26415;骨干及外籍
      人士等中高收入者的税&#36127;!而且,国税&#24635;局正在采取更&#20026;&#20005;&#21385;的政策和措施,以加&#24378;&#23545;中高收
      入者的税收征管,并由此直接影&#21709;到今年的企&#19994;所得税!因此,掌握合理、合法的税&#21153;&#31609;&#21010;方
      法及技巧是十分必要的,因&#20026;&#36825;将大大&#20943;&#36731;&#24744;的税&#36127;,从而有效地避免&#24744;个人的&#32463;&#27982;&#25439;失并
      加企&#19994;的效益!

      &#35838;程目&#26631;:
      &#19987;家将根据最新的税收征管&#21160;向以及个人所得税&#28909;点&#38382;&#39064;&#36827;行&#35752;&#35770;,&#24110;&#24744;建立合法且&#38271;期
      有效的个税&#31609;&#21010;思路及方案!
      通&#36807;30多&#31181;&#23454;用薪酬税&#21153;&#31609;&#21010;方法,大大&#20943;&#36731;&#36149;公司管理、&#33829;&#38144;和技&#26415;骨干及外籍人士等
      中高收入者的税&#36127;!&#19987;家&#36824;将&#20026;&#24744;提供一系列降低工&#36164;&#36153;用相&#20851;的企&#19994;所得税的薪酬税&#21153;&#31609;&#21010;
      方案,以甓担&#19994;的&#32463;&#27982;效益!
      &#19987;家将&#32467;合精&#36873;案例&#36827;行授&#35838;,并且&#29616;&#22330;答疑解惑,解决&#24744;工作中的棘手&#38382;&#39064;!&#24744;&#36824;有机
      会与同行就共同的&#38382;&#39064;&#36827;行交流并从中受益!

      学&#20064;&#36153;用:1800元/人(包括&#36164;料&#36153;、午餐及上下午茶点等)
      &#35838;程&#23545;象:企&#19994;中高收入者

      -----------------------------------------------------------------------------------

      &#35838;程大&#32434;

      一、个人所得税法&#23545;中高收入者的影&#21709;分析
      新法法&#35268;透析
      税收&#30417;管&#21160;&#24577;透析
      新法&#23545;工&#36164;&#22870;金税收影&#21709;分析

      二、中高收入者的税&#21153;&#31609;&#21010;思路
      &#32435;税人&#31609;&#21010;及案例分析
      税&#31181;&#31609;&#21010;及案例分析
      征税&#39033;目的&#31609;&#21010;及案例分析
      &#20943;少&#35745;税依据的&#31609;&#21010;及案例分析
      降低&#36866;用税率的&#31609;&#21010;及案例分析
      &#36873;&#25321;&#35745;税方法的&#31609;&#21010;及案例分析

      三. 中高收入者薪金的个税&#31609;&#21010;及案例分析
      企&#19994;薪&#36164;方案的&#35774;&#35745;
      工&#36164;&#36153;用化&#39033;目的&#36873;&#25321;与&#23454;施
      工&#36164;&#21457;放方法的&#31609;&#21010;
      最低薪酬的税&#36127;方案
      多&#22788;取得工&#36164;的税&#21153;&#31609;&#21010;
      年金的税&#21153;&#31609;&#21010;
      福利&#36153;的税&#21153;&#31609;&#21010;
      &#21171;&#21153;&#25253;酬的税&#21153;&#31609;
      工&#36164;&#39033;目&#36716;化,等等

      四. 中高收入者的&#22870;金税&#21153;&#31609;&#21010;及案例
      &#22870;金&#21457;放形式的税&#21153;&#31609;&#21010;
      &#22870;金最低税&#36127;方案的&#35774;&#35745;
      年&#32456;一次性&#22870;金的税&#21153;&#31609;&#21010;
      包干&#22870;金的税&#21153;&#31609;&#21010;
      &#22870;金&#21457;放&#26102;&#38388;的税&#21153;&#31609;&#21010;,等等

      五. 工&#36164;&#36153;用的企&#19994;所得税&#31609;&#21010;
      &#20026;&#32844;工支付其他&#36153;用的所得税扣除
      工&#36164;税前列支方式的所得税&#31609;&#21010;
      利用工&#36164;附加&#36153;的企&#19994;所得税&#31609;&#21010;
      基于降低税&#36127;的企&#19994;年金方案&#35774;&#35745;
      基于降低税&#36127;的工薪方案&#35774;&#35745;等

      六. 外籍个人工&#36164;&#22870;金所得税&#21153;&#31609;&#21010;
      &#38144;售和市&#22330;&#19994;&#21153;管理制度
      外籍个人&#32435;税&#20041;&#21153;的&#35748;定
      外籍个人工&#36164;最低税&#36127;方案的&#31609;&#21010;
      改&#21464;住所的税收&#31609;&#21010;
      出境&#26102;&#38388;的税收&#31609;&#21010;
      外籍个人工&#36164;支付地的税收&#31609;&#21010;
      外籍个人工&#36164;来源地的税收&#31609;&#21010;
      外籍个人收入&#39033;目&#36716;&#21464;的税收&#31609;&#21010;
      外籍个人先分配后&#36716;&#35753;的税收&#31609;&#21010;
      外籍个人工&#36164;福利化的税收&#31609;&#21010;
      利用税收&#20248;惠政策的税收&#31609;&#21010;

      七. 企&#19994;年金在企&#19994;薪酬福利体系中的最佳&#23454;践
      新政出台&#20248;化&#21592;工整体薪酬安排新的机遇
      新政&#23545;企&#19994;在人才吸引与保留的重要作用
      企&#19994;年金与社保的&#20851;系、企&#19994;年金是否&#24378;制建立?建立条件是什&#20040;?如何建立?
      企&#19994;年金的&#32564;&#36153;、成本、&#35745;税及提取&#35268;&#21017;
      &#21592;工&#31163;&#32844;要求一次性提取年金是否&#24212;&#33719;支持?
      &#34917;&#32564;年金争&#35758;是否属&#21171;&#21160;争&#35758;范畴?
      擅自停&#32564;企&#19994;年金是否合法?修正年金&#21150;法是否&#36866;用&#31163;&#32844;&#21592;工?

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      &#23548;&#24072;介&#32461;:黄&#20029;霞
      &#36130;&#21153;系&#32479;&#35268;范化&#19987;家
      中国(深&#22323;)股&#26435;研究中心特聘 &#36130;&#21153;&#19987;家
      数十家中小企&#19994;的&#38271;年&#39038;&#38382;
      多年上市公司&#36130;&#21153;内控从&#19994;&#32463;&#39564;,参与三川集&#22242;上市全&#36807;程,熟悉企&#19994;&#36164;本&#36816;作&#23545;&#36130;&#21153;管理
      要求。多年会&#35745;事&#21153;所第三方&#23457;&#35745;从&#19994;&#32463;&#39564;,熟&#32451;掌握“会&#35745;、税&#21153;、海&#20851;”等法律法&#35268;、&#36827;出
      口退税及&#33410;税、内部&#23457;&#35745;、全面&#39044;算管理技,&#23545;税&#21153;&#31609;&#21010;、&#36164;&#20135;管理、内部&#39118;&#38505;管控有独到&#35265;解。
      主&#35762;&#35838;程包括《&#36130;&#21153;系&#32479;落地班》 、《老板利&#28070;管控》 、《&#36130;&#21153;&#24635;&#30417;特&#35757;&#33829;》、《年度&#39044;算管
      理》 。
      &#36130;&#21153;系&#32479;&#26500;建管理咨&#35810;策&#21010;的&#23454;&#25112;指&#23548;&#32463;&#39564;&#20016;富,&#32463;&#36807;多年&#23454;&#25112;&#38203;&#28860;,黄老&#24072;在&#36130;&#21153;,尤其
      是在企&#19994;&#36130;&#21153;系&#32479;&#35268;范化落地建&#35774;、&#39044;算管理,企&#19994;内部管理、成本管理,&#39118;&#38505;管理等&#39046;域&#31215;累
      了&#20016;富的&#32463;&#39564;。将&#36130;&#21153;管理和&#32463;&#33829;管理融&#20026;一体,教学方法深入浅出、思路&#20005;&#35880;,&#35753;学&#21592;&#20204;在&#36731;
      松的学&#20064;氛&#22260;中能&#22815;深入思考,将所学知&#35782;&#36816;用到自己的工作中去,&#20026;自己和所服&#21153;&#21333;位甓弛
      &#20540;。

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      十・年・&#19987;・&#19994;・培・&#35757;,&#24744;・可・以・信・&#36182;:
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      励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司
      全国&#32479;一&#28909;&#32447;:020-3998,2321 / 021−51099475
      QQ互&#21160;:1658294859 
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      | - | 11:23 | - | - |
      掉&#38142;子的PMC&#32463;理,都有&#21738;些款
      0
        PMC-生&#20135;&#35745;&#21010;及物料控制&#23454;&#21153;

        上海:2017年03月30-31日 2017年05月18-19日 2017年06月22-23日 2017年07月20-21日
        2017年08月17-18日 2017年09月21-22日 2017年11月09-10日 2017年12月14-15日
        深&#22323;:2017年03月25-26日 2017年05月20-21日 2017年06月24-25日 2017年07月22-23日
        2017年08月19-20日 2017年09月23-24日 2017年11月11-12日 2017年12月16-17日

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        &#35838;程前言:
        生&#20135;&#35745;&#21010;和物料控制(PMC)部&#38376;是一个企&#19994;“心&#33039;”,掌握着企&#19994;生&#20135;及物料&#36816;作的&#24635;&#35843;
        度和命脉,&#32479;&#31609;&#33829;&#36816;&#36164;金、物流、信息等&#21160;脉,直接&#28041;及影&#21709;生&#20135;部、生&#20135;工程部、采&#36141;、&#36135;
        &#20179;、品控部、&#24320;&#21457;与&#35774;&#35745;部、&#35774;&#22791;工程、人力&#36164;源及&#36130;&#21153;成本&#39044;算控制等,其制度和流程决定
        公司盈利成&#36133;。 因此PMC部&#38376;和相&#20851;管理&#23618;必&#39035;充分了解:物料&#35745;&#21010;、&#35831;&#36141;、物料&#35843;度、物料
        控制(收、&#21457;、退、借、&#22791;料等)、生&#20135;&#35745;&#21010;与生&#20135;&#36827;度控制,并&#35865;熟&#36816;用&#36825;&#38376;管理技&#26415;来解
        决&#38382;&#39064;, 学&#20064;PMC&#35838;程从&#35745;&#21010;价&#20540;流切入剖析工厂制造成本和&#32553;短制造周期,提高物流&#36807;程循
        &#29615;效率(&#24211;存、&#36164;金的周&#36716;率)及客&#25143;&#28385;意。

        &#35838;程收益:
        1、建立制定完善的生&#20135;与物控&#36816;作体系,提升准&#26102;交&#36135;和降低&#24211;存成本
        2、&#39044;&#27979;及制定合理的短、中、&#38271;期&#38144;售&#35745;&#21010;,&#36798;成公司策略管理目&#26631;
        3、&#23545;自身的生&#20135;能力&#36127;荷&#39044;先&#36827;行&#35814;&#32454;分析,并建立完善&#20135;品数据机制,&#21327;助公司建立&#20135;品工
        程数据
        4、生&#20135;前期做好完整的生&#20135;排程和周生&#20135;&#35745;&#21010;,提高&#22791;料准&#30830;率,保持生&#20135;&#39034;&#30021;
        5、配合生&#20135;&#35745;&#21010;做到良好物料&#25439;耗控制和&#22791;料,完善降低物料&#25439;耗机制和停工、待料工&#26102;
        6、&#23545;生&#20135;&#36827;度及物料&#36827;度及&#26102;跟&#36827;和&#27807;通&#21327;&#35843;,&#32553;短生&#20135;周期,提高企&#19994;&#31454;争力

        参加&#23545;象:
        生&#20135;&#24635;&#30417;、生&#20135;&#32463;理、生&#20135;&#35745;&#21010;相&#20851;人&#21592;、&#36710;&#38388;主任、物料主管、采&#36141;主管及相&#20851;人&#21592;
        培&#35757;形式:
        &#23454;操&#35762;解-深度解析-情境模&#25311;

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        &#23548;&#24072;介&#32461;:雷&#21355;旭
        ◆IEMA国&#38469;企&#19994;管理&#21327;会首席高&#32423;&#39038;&#38382;
        ◆香港理工大学MBA
        ◆香港生&#20135;力促&#36827;局&#35762;&#24072;
        ◆美国管理学(AMA)授&#26435;培&#35757;&#24072;
        ◆清&#21326;大学/北京大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀&#35762;&#24072;
        2006-2015年被培&#35757;&#35770;&#22363;推誉&#20026;“十大&#23454;&#25112;派培&#35757;&#24072;”、&#19987;&#19994;&#35838;程&#35762;授&#19987;家、&#36164;深&#39038;&#38382;&#19987;&#19994;&#35838;
        程&#35762;授&#19987;家、&#36164;深&#39038;&#38382;、SCM&PMC&#35838;程全国第一人。
        &#65533;&#65533;任某大型日港合&#36164;企&#19994;副&#24635;&#32463;理, 至今&#21326;&#39042;集&#22242;股&#19996;之一.&#25317;有二十七年的&#38144;售生&#20135;物料管
        理&#32463;&#39564;.&#35762;授&#32463;&#39564;非常&#20016;富,&#35762;授/&#36741;&#23548;&#36807;9936家中外企&#19994;(至2015底)、融集欧美。中、港、台多
        家企&#19994;&#32463;&#39564;之精&#21326;.并由北京大学出版《如何做好生&#20135;/物料采&#36141;&#35745;&#21010;控制》系列&#65533;&#65533;&#65533;&#65533;和&#65533;r代光&#65533;A出
        版光&#30879;,特&#21035;是2008-2010年&#38388;&#36741;&#23548;&#39034;美的集&#22242;/富士康供&#24212;&#38142;管理&#39033;目,&#35762;解深入浅出或浅入深
        出,不&#20165;案例&#20016;富,且提供多&#31181;&#23454;用的解决&#38382;&#39064;之工具及技巧.至今有八万七仟以上人次接受&#19987;&#19994;&#35838;
        程&#35757;&#32451;,&#21153;&#23454;作&#39118;深受厂家好&#35780;如潮.
        曾&#32463;&#35762;授及&#36741;&#23548;&#36807;的企&#19994;有:,中国移&#21160;、中石油/中海油/中石化、中国北京&#32852;通、美的空&#35843;
        、&#32852;想、南方&#30005;网、深&#22323;核&#30005;站、&#38271;江三峡&#30005;站、大唐&#30005;信、白沙集&#22242;、广&#19996;中烟、湖南中烟、湖
        北中烟(武&#27721;卷烟厂)、云南&#32418;河集&#22242;、中集集&#22242;、粤&#30005;集&#22242;、通用&#30005;气(GE)、株州南&#36710;&#26102;代、
        中航集&#22242;、哈气集&#22242;、&#19996;方&#30005;气集&#22242;、&#19996;方&#30005;机、西&#38376;子机&#36710;、南&#36710;&#30005;机、中&#38081;&#36712;道系&#32479;、青&#23707;四
        方、上海&#30005;气、西&#38376;子汽&#36718;机、武&#27721;汽&#36718;&#21457;&#30005;机厂、杭州汽&#36718;&#21457;&#30005;机厂、施耐&#30005;气、阿海法&#30005;气
        、中国&#30005;子科技集&#22242;(&#20891;工)、上海日立/日立&#30005;梯、上海松下半&#23548;体、索尼、西安&#26472;森制&#33647;、石家
        庄制&#33647;、&#33487;州/上海西&#38376;子、&#20255;&#21019;力/ 捷普科技、&#24222;巴迪机&#36710;、&#22307;戈班、、可口可&#20048;、百事可&#20048;、&#20892;
        夫山泉、蒙牛、河南思念食品、&#40857;大食品集&#22242;.南京巴斯夫、拜&#23572;、杭州/&#38271;沙博世、香港&#38271;&#23454;集&#22242;
        、&#19996;莞&#20255;易&#36798;集&#22242;、加拿大北&#30005;、泰科&#30005;子/&#21345;西欧&#30005;子、康明斯、广州&#36745;&#38376;汽&#36710;配件、四&#32500;&#23572;汽&#36710;
        配件/江森汽&#36710;配件/弗吉&#20122;汽&#36710;配件、李&#23572;汽&#36710;内&#39280;、&#38271;春富奥汽&#36710;配件、广本广&#29233;&#20852;汽&#36710;配件、
        上海米其林/固特&#24322;、 中策橡&#33014;、雅居&#20048;房地&#20135;、美&#36190;臣、珠江&#21860;酒、&#27493;&#27493;高&#30005;子、格力空&#35843;、广
        州本田&#21457;&#21160;机、一汽大&#20247;&#21457;&#21160;机、上汽大&#20247;&#21457;&#21160;机、、雅&#39532;哈柴油&#21457;&#21160;机、玉柴&#21457;&#21160;机、康明斯&#21457;
        &#21160;机、上柴&#21457;&#21160;机、 北京福田&#21457;&#21160;机、 无&#38177;博世(BOSCH)&#21457;&#21160;机&#21943;嘴、上海通用汽&#65533;&#65533;、 上海通
        用五菱/柳州五菱、成都&#20016;田、&#21326;晨宝&#39532;、一汽大&#20247;、广州本田;上汽集&#65533;F、海南&#39532;自&#36798;、比&#20122;迪
        汽&#65533;&#65533;、&#38271;安汽&#65533;&#65533;、&#37073;州日&#20135;、 &#19996;&#39118;汽&#36710;股&#20221;有限公司(DFAC)、&#19996;&#39118;神&#40857;汽&#65533;&#65533;、奇瑞汽&#65533;&#65533;、北京
        福田汽&#65533;&#65533;、中&#20852;汽&#65533;&#65533;、&#24222;巴迪机&#36710;、北京ABB等多家知名企&#19994;。
        曾&#39547;厂&#36741;&#23548; &#19996;莞&#35834;基&#20122;、艾默生、北京索&#29233;、方正科技、青&#23707;海&#23572;、青&#23707;海信、惠州TCL、&#21019;
        &#32500;&#30005;&#35270;、南京/成都&#29233;立信、&#21326;&#24378;三洋、三星&#30005;子、LG、冠捷&#30005;子、 &#20975;士比&#27893;&#19994;,、格&#20848;富&#27893;&#19994;,
        &#20975;泉&#27893;&#19994;、佛山&#27893;&#19994;、安里茨&#32440;&#19994;机械、、博世&#30005;机、三星&#30005;机、SEW&#30005;机、三菱&#30005;机、LG&#30005;机
        、美的威&#65533;`&#30005;机、&#19996;芝&#30005;机、金泰&#32988;&#30005;机、日立&#30005;机、三菱机械、蒂森机械、OTIS、山&#19996;杰瑞、
        山&#19996;&#19996;&#33829;科瑞石油&#35774;&#22791;公司、来福士海洋石油工程公司、宏&#21326;石油&#35774;&#22791;公司、青&#23707;天&#26102;海洋石油&#35774;
        &#22791;公司、、日立&#25366;机、小松&#25366;机、徐工集&#22242;、徐工液&#21387;科技、普茨&#36808;斯特机械、三一重工、三一重
        工&#25366;机配件、斗山机械、中&#32852;重科、柳州重工、&#40857;工集&#22242;、厦&#38376;重工、日立工程机械、国&#38469;煤&#30719;机
        械IMM、山河智能、林叉&#36710;、浙江西子重工机械有限公司、 海天机械(&#23425;波)、力&#21170;机械、&#19996;芝
        &#30005;机、大&#36830;日立&#30005;机、Lexmark、,柯尼&#21345;美能、博西&#30005;器、&#38271;虹&#30005;器、&#24320;利/大金/申菱/志高中央空
        &#35843;、&#38271;沙&#20851;西&#28034;料、&#21326;&#28070;&#28034;料、建滔化工、拜&#23572;、夏新&#30005;子、厦&#21326;集&#22242;、惠州&#36187;、&#39134;利浦、深&#22323;
        &#21326;&#20026;、南京(熊猫)&#29233;立信、&#35834;基&#20122;、 &#35834;西、中&#20852;通&#35759;、阿&#23572;&#21345;特、思科、朗&#35759;、北&#30005;、西&#38376;子、艾
        默生、UT斯&#36798;康、摩比&#30005;子、 &#36808;普通信、共&#36827;&#30005;子、武&#27721;烽火科技、中国&#38271;城&#35745;算机(深&#22323;)、&#19996;莞
        &#27748;姆&#36874;(&#30005;器)、 美的日用集&#22242;、格&#20848;仕集&#22242;、&#33487;泊&#23572;、欧普照明、雷士照明、&#19996;菱集&#22242;、TOTO、&#39034;
        &#20048;&#21326;陶瓷(arrow)、 得而&#36798;水&#40857;&#22836;(Delta)、科勒&#21355;浴、南玻集&#22242;、拉法基建材/水泥、武昌船厂
        、江南船厂、文冲船厂、上海美&#32852;&#38050;&#26500;、杭&#33831;&#38050;&#26500;、敏&#21326;家具、全友家具、安利、高露&#27905;牙膏、立白
        、RECKITT(滴露)、&#36808;瑞生物医&#30103;、晶苑制衣、 溢&#36798;&#32442;&#32455;、&#19996;莞&#20255;易&#36798;、李&#38182;&#35760;、美泰玩具、恒安
        &#32440;&#19994;(心相印)、 Adidas、、&#19996;莞台&#36798;&#30005;子、 富士康集&#22242;、英&#21326;&#36798;、康佳集&#22242;等。
        ========================================================================================

        &#35838;程大&#32434;
        第一室:&#65533;N售&#65533;&#65533;&#21010;/生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;/物料&#65533;&#65533;&#21010;&#21327;&#35843;接口管理
        生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;角色和定位---&#35746;&#21333;&#24635;&#23548;演/&#24635;指&#25381;
        生&#20135;&#35745;&#21010;制度和流程决定公司盈利成&#36133;
        &#65533;N售&#65533;&#65533;&#21010;/生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;/物料&#65533;&#65533;&#21010;架&#26500;/&#32844;能分工
           三星&#30005;子&#28378;&#21160;周&#35745;&#21010;&#36127;荷分析和三天生&#20135;&#35745;&#21010;不能&#21464;&#32844;能&#22270;
           美的集&#22242;&#36830;&#32493;&#28378;&#21160;周&#35745;&#21010;&#36127;荷分析和三天生&#20135;&#35745;&#21010;不能&#21464;&#32844;能&#22270;
           施耐&#65533;N售&#65533;&#65533;&#21010;/生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;/物料&#65533;&#65533;&#21010;&#32452;&#32455;架&#26500;
           生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;/物料控制五大&#32844;能----欠料分析跟&#36827;/&#22791;料功能/呆料&#39044;防&#22788;理--------
        怎&#26679;建立/完善&#35745;&#21010;体系-----一&#32423;主生&#20135;&#35745;&#21010;/二&#32423;生&#20135;&#35745;&#21010;
        年度&#35745;&#21010;/&#28378;&#21160;月度&#35745;&#21010;/&#28378;&#21160;周&#35745;&#21010;/&#28378;&#21160;天&#35745;&#21010;&#32534;制和&#25191;行
        &#28378;&#21160;月度&#35745;&#21010;&#20135;供&#38144;平衡会&#35758;制度
        &#21326;&#20026;年度/&#28378;&#21160;月度/周&#35745;&#21010;/天&#35745;&#21010;&#32534;制和&#25191;行流程
        &#21326;&#20026;&#28378;&#21160;月度&#35745;&#21010;&#20135;供&#38144;平衡会&#35758;制度&#65533;&#65533;例分析
        做好生&#20135;&#35745;&#21010;必&#39035;具&#22791;五大信息条件及九方面&#19987;&#19994;技能-
           一&#32423;主生&#20135;&#35745;&#21010;制&#35746;和&#25191;行流程- APS系&#32479;
           二&#32423;主生&#20135;&#35745;&#21010;制&#35746;和&#25191;行流程--
        主生&#20135;&#35745;&#21010;&#38142;接体系----指&#25381;与&#21327;&#35843;保障功能
           &#38144;售&#39044;&#27979;与生&#20135;&#35745;&#21010;的&#34900;接与平衡生&#20135;&#35745;&#21010;
           准&#26102;生&#20135;&#35745;&#21010;VS市&#22330;&#19994;&#21153;部VS客&#25143;“三&#36194;”&#35268;&#21017;
          一汽大&#20247;&#38145;定一周生&#20135;&#35745;&#21010;不能&#21464;控制流程&#65533;&#65533;例分析
          有效控制&#25190;&#21333;、急&#21333;、&#34917;&#21333;/加&#21333;五&#31181;措施(范例)-----中山某有限公司
        &#38144;售&#39044;&#27979;与主生&#20135;&#35745;&#21010;(MPS)与月/周生&#20135;&#35745;&#21010;/物料&#65533;&#65533;&#21010;(MRP)&#38142;接流程--
        ordermanagemen/APS系&#32479;
          &#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;/生&#20135;&#35745;&#21010;&#21464;化反&#39304;和&#39044;&#27979;&#24211;存控制&#21327;&#35843;管理
          敏&#21326;家具&#35746;&#21333;&#35745;&#21010;微&#35843;流程制度与平衡生&#20135;&#35745;&#21010;
          一&#32423;主生&#20135;&#35745;&#21010;&#20135;供&#38144;平衡制度-上海某医&#30103;公司-
          &#65533;N售&#65533;&#65533;&#21010;流程&#65533;D&#65533;D&#38144;售&#39044;&#27979;流程/&#38144;售&#35745;&#21010;流程/&#22791;&#36135;&#35745;&#21010;流程/生&#20135;&#35745;&#21010;流程
        制造&#19994;生&#20135;&#35745;&#21010;控制三&#31181;模式&#65533;D&#65533;D&#39044;期&#28378;&#21160;&#35745;&#21010;系&#32479;/推&#36827;式(push)生&#20135;控制系&#32479;/拉&#21160;式(pull)
        生&#20135;控制系&#32479;
        不同&#20135;品&#38144;售策略决定不同五大&#65533;&#65533;&#21010;(&#65533;N售&#65533;&#65533;&#21010;/生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;/物料&#65533;&#65533;&#21010;/采&#36141;&#65533;&#65533;&#21010;/&#24211;存&#65533;&#65533;&#21010;)
          深&#22323;&#21326;&#20026;精美&#35745;&#21010;管理手册&#23454;例分析-
          
        第二室&#65533;N售&#65533;&#65533;&#21010;/生&#20135;&#35745;&#21010;控制流程--- order management-(包括&#39033;目&#35745;&#21010;)
        &#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;/主生&#20135;&#35745;&#21010;(MPS)与月/周生&#20135;&#35745;&#21010;控制流程七途径---&#35762;&#24072;/学&#21592;点&#35780;某公司&#29616;
        &#22330;&#35786;断
        通&#36807;市&#22330;&#35843;&#26597;/信息反&#39304;提高&#35746;&#21333;&#39044;&#27979;准&#30830;率三大做法
        上海米其林各片区&#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;制&#35746;和&#25191;行流程制度
        艾默生各片区&#65533;N售&#21150;事&#22788;&#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;制&#35746;和&#25191;行流程制度
        提升&#32534;制&#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;&#32534;制准&#30830;性六大&#27493;&#39588;
        泰科&#30005;子&#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;&#32534;制六大&#27493;&#39588;&#65533;&#65533;例分析
          &#28378;&#21160;&#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;微&#35843;制度化降低&#39044;&#27979;&#24211;存成本原理分析
          青&#23707;海&#23572;新&#20135;品&#39033;目&#35745;&#21010;&#24635;体方案控制流程&#65533;&#65533;例分析-- order management
          &#33487;州西&#38376;子月/周/日&#39033;目&#35745;&#21010;&#26102;&#38388;&#33410;点&#21327;&#35843;流程&#65533;&#65533;例分析--- MIS系&#32479;
          &#33487;州西&#38376;子&#39033;目&#35745;&#21010;&#26102;&#38388;&#33410;点考核制度&#65533;&#65533;例分析
          富士康集&#22242;ERP―SAP/R3系&#32479;主生&#20135;&#35745;&#21010;流程案例分析--- order management
          大金空&#35843;(日&#36164;公司)&#65533;&#65533;&#21010;控制流程&#65533;&#65533;例分析----MES系&#32479;
          青&#23707;海&#23572;月/周/日&#39033;目&#35745;&#21010;&#21327;&#35843;流程&#65533;&#65533;例分析----MES系&#32479;
          富士康集&#22242;(台湾)公司月度&#28378;&#21160;&#20135;能&#36127;荷分析/三天生&#20135;&#35745;&#21010;不能&#21464;的&#28378;&#21160;&#20135;能&#36127;荷分
        析&#65533;&#65533;例分析
          &#33487;州西&#38376;子生&#20135;&#35745;&#21010;(拉&#21160;)三天生&#20135;&#35745;&#21010;不能&#21464;的&#28378;&#21160;&#20135;能&#36127;荷分析&#65533;&#65533;例分析
        透&#36807;准&#26102;化生&#20135;机制解决&#35746;&#21333;&#39057;繁&#21464;更三&#31181;方法-- Production plan change management
          &#39034;美的日用集&#22242;&#25190;&#21333;、急&#21333;、&#34917;&#21333;/加&#21333;/生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;&#32039;急控制流程&#65533;&#65533;例分析-- Production
        plan change management
          &#39134;利浦&#25190;&#21333;/急&#21333;&#65533;&#65533;&#21010;&#32039;急控制流程案例分析- Production plan change management
          &#39134;利浦周&#21024;改生&#20135;&#35745;&#21010;控制基本流程案例分享

        第三室一&#32423;主生&#20135;&#35745;&#21010;/二&#32423;生&#20135;&#35745;&#21010;&#36827;度控制---- order delivery management
        &#32553;短&#20135;品周期流程-- lead time reduction?
          西&#38376;子&#20135;品周期&#32553;短流程价&#20540;流案例分享
          某公司&#32553;短&#20135;品周期&#30005;&#33041;系&#32479;(用友)流程主界面&#23454;例分析
        月/周生&#20135;&#35745;&#21010;&#20135;能&#36830;&#32493;&#28378;&#21160;&#36127;荷分析制度化
        中国某著名公司月度主排&#20135;&#35745;&#21010;&#36127;荷分析十三依据
          中国某著名公司三天生&#20135;&#35745;&#21010;&#36127;荷分析九依据
        周生&#20135;&#35745;&#21010;要点、内容及&#32534;制演&#32451;----
        月/周生&#20135;&#35745;&#21010;排程表制定与&#25191;行重点演&#32451;--上海某公司五&#24352;&#35746;&#21333;月/周生&#20135;&#35745;&#21010;排程表
        制定个案演&#32451;
        分析&#20135;能&#36127;荷七要素方面---人力&#36127;荷/机器&#36127;荷……
          广州某配件公司2007/04月&#20135;能&#36127;荷会&#23454;&#24405;文件分析
          &#20135;能&#36127;荷分析表&#23454;例-----广州某汽&#36710;配件公司
        生&#20135;&#36827;度&#30417;控三个&#38454;段---事前/事中/事后--信息化在生&#20135;管理中&#36816;用
          5.1如何&#32479;&#35745;分析生&#20135;数据----MIS系&#32479;
          5.2通&#36807;生&#20135;数据采集&#35745;算机系&#32479;&#22270;&#30417;控&#35745;&#21010;与&#36827;度---&#19996;莞某公司MES系&#32479;
          5.3&#29616;&#22330;&#36816;用LED/条形&#30721;同&#27493;&#30417;控生&#20135;&#36827;度&#23454;物展示分析---事中管理
        &#21327;&#35843;&#27807;通&#22788;理生&#20135;&#24322;常&#38382;&#39064;-- 八条改善措施(NCR goods management )
        &#20135;&#38144;失&#35843;原因与&#23545;策--跨部&#38376;生&#20135;&#36827;度控制七&#27493;&#39588;
        &#39134;利浦(上海)各部&#38376;&#24322;常工&#26102;/各部&#38376;&#20135;能&#25439;失&#22270;案例分析--------生&#20135;&#32489;效管理
        中国某公司生&#20135;能力效率表/&#32508;合效率分析-------生&#20135;&#32489;效管理
          深度案例:中国某著名公司生&#20135;&#35745;&#21010;各相&#20851;部&#38376;控制流程(共46&#39029;)
          
        第四室 物流&#35745;&#21010;跟&#36827;与存量管制
        物流&#35745;&#21010;流程七&#27493;&#39588;----某公司学&#21592;&#29616;&#22330;&#35786;断(学&#21592;与&#35762;&#24072;互&#21160;点&#35780;)
        &#20135;品交期短/物料采&#36141;周期&#38271;物流&#35745;&#21010;流程
        定期&#32553;短供&#36135;商lead time工作制度化流程-- Real Lead time monitoring
        物料采&#36141;周期&#38271;再&#35831;&#36141;&#35745;&#21010;(PR)流程--- Reorder point management
        &#25190;&#21333;、急&#21333;、&#34917;&#21333;/加&#21333;/生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;&#32039;急update物料&#35745;&#21010;流程解析
        上海西&#38376;子ERP―SAP/R3系&#32479;RUN-MRP流程主界面分析
        北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四&#31181;采&#36141;工作流程
        三菱&#30005;机(广州)有限公司(欧洲全&#36164;)ERP―SAP/R3系&#32479;采&#36141;&#35746;&#21333;管理流程主界面&#23454;例分析―

          1.供&#36135;商交期管制十大之道-- lead time reduction?
          2.采&#36141;物料交期跟催&#30417;控三&#24352;表格/工具
        &#65533;&#65533;&#65533;&#65533;力(美&#65533;Y)在采&#36141;物料欠料分析跟&#36827;表&#65533;&#65533;例分析
        格力空&#35843;采&#65533;&#65533;物料&#39044;防欠料表案例/
        &#32852;想集&#22242;采&#36141;&#22791;料&#40784;套表&#23454;例分析
        某世界五百&#65533;&#65533;企&#65533;I(美&#65533;Y)采&#65533;&#65533;物料跟踪表案例研&#65533;&#65533;&#65533;D&#65533;D捷普科技
        中国某著名家&#30005;民&#65533;I企&#65533;IERP-ORACLE系&#32479;物料&#26597;&#35810;/跟&#36827;主界面&#23454;例分析
        物料短缺八大原因和七&#31181;&#39044;防&#23545;策
        物料收/&#21457;/&#34917;/退/借/&#25442;/&#36824;料控制流程
        美的物料收/&#21457;/&#34917;/退/借/&#25442;/&#36824;控制流程
        物料收/&#21457;/&#34917;/退/借/&#25442;/&#36824;&#21333;据管理及冲&#20943;流程-----&#24080;物一致

        物料管理相&#36741;相成十四流程-- warehouse management
          3.1物料管理精髓三 个盲点和八大死穴--&#65533;D&#65533;D&#20255;&#21019;力(Flextronics)美&#65533;Y公司呆料&#39044;防
        &#22788;理制度&#23454;例
          3.2某公司物料工程更改流程分析
          3.3一汽&#39532;自&#36798;公司&#34917;料/&#25439;耗控制案例分析--降低内循&#29615;成本
          3.4&#20179;&#20648;及&#26102;配送的&#36816;作&#35268;&#21010;五措施
           1建立配送&#26102;机/地点  2完善配送中心数据
        3配送方案的制定 4配送工具的合理配置 5配送作&#19994;的技巧
            &#20255;易&#36798;&#20179;&#20648;及&#26102;配送&#24635;体方案控制流程&#65533;&#65533;例分析存量管制-- inventory management
          在&#65533;N售&#39044;&#27979;不准条件下避免&#39044;&#27979;采&#36141;&#23548;致&#24211;存量提升工作流程
          青&#23707;海&#23572;公司需求&#39044;&#27979;&#21464;化和&#24211;存相&#24212;&#35843;整控制流程&#65533;&#65533;例分析
          TCL&#36828;期采&#36141;&#24211;存模式&#23454;例分析---海外lean time&#38271;物料采&#36141;
          安全存量VS最高存量VS.最低存量定&#20041;
          安全存量三&#31181;&#35774;定方法ABC控制法-- warehouse management
        施耐&#65533;&#65533;&#65533;&#65533;ABC控制法&#65533;&#65533;例分析
          &#24211;存量根据生&#20135;淡旺波峰&#35843;整&#20004;套方法
          ABB根据生&#20135;淡旺波峰&#24211;存量&#35843;整三&#38454;段&#65533;&#65533;例分析
          使用条形&#30721;及与供&#36135;商&#36827;行&#30005;子数据交&#25442;(EDI)降低&#24211;存量方法
          &#24211;存量降低五大方法
          九大&#24211;存指&#26631;管理/考核
          &#24211;存周&#36716;率定量&#35745;算
          提高&#24211;存周&#36716;率的途径
          &#32852;想集&#22242;物料周&#36716;速度/周&#36716;率/存料率&#31616;例
          透&#36807;&#29616;&#22330;&#35786;断学&#21592;公司&#24211;存&#29616;状&#36816;用六&#31181;存量管制模式&#35774;置恰当&#24211;存管理方法----降低
        外循&#29615;成本
          透&#36807;供&#24212;&#38142;管理控制:MTO /ROP 需求量少/供&#24212;商要求MOQ等外循&#29615;成本&#24211;存
          某著名&#30005;&#35759;公司透&#36807;打破常&#35268;&#23454;&#29616;“零&#24211;存”故事

        尾声:当&#22836;棒喝―&#25413;破窗&#32440;
        学&#20064;/&#20852;&#22859;&#20004;天,回到公司后……&#32467;合公司&#23454;&#38469;情况-
        通&#36807;学&#21592;成果&#21457;表--体会分享/&#32463;&#39564;回&#39038;/&#35762;&#24072;点&#35780;
        &#23454;践/活用所学五&#27493;&#39588;

        ====================================================================================

        学&#20064;&#36153;用:4200元/人,6400元/2人(提供&#35762;&#20041;、午餐、&#21457;票、茶点等)

        十・年・&#19987;・&#19994;・培・&#35757;,&#24744;・可・以・信・&#36182;:
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        ====================================================================================
        | - | 08:25 | - | - |
        那些年,我&#20204;又恨又&#29233;的行政&#32463;理
        0
          行政服&#21153;&#21019;新与行政&#32479;&#31609;管理

          2017年03月04-05日(深&#22323;) 2017年03月25-26日(上海) 2017年04月22-23日(北京)
          2017年05月20-21日(深&#22323;) 2017年06月10-11日(上海) 2017年06月24-25日(北京)
          2017年07月15-16日(深&#22323;) 2017年07月29-30日(上海) 2017年08月19-20日(北京)
          2017年09月09-10日(深&#22323;) 2017年09月23-24日(上海) 2017年10月21-22日(北京)
          2017年11月11-12日(深&#22323;) 2017年12月02-03日(上海) 2017年12月23-24日(北京)

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          ==============================================================================================
          &#35838;*程*背*景:
            随着企&#19994;管理水平的不断提升,&#23545;行政管理的&#19987;&#19994;素&#36136;要求也越来越高,他&#20204;在工作中常遇到以下&#38382;&#39064;
          ,不清楚行政管理在企&#19994;中的价&#20540;,不明晰自己的工作&#32844;&#36131;与角色定位,或者不知道如何去管理&#22242;&#38431;。&#35832;如
          此&#31867;的&#38382;&#39064;,都是&#27599;个行政管理人&#21592;都要面&#23545;的,如何把握正&#30830;思路和方向、找到最&#36866;当方法,迅速提升自
          身&#32844;&#19994;素&#20859;、有效控制行政成本,更好的&#36798;成企&#19994;管理的目的。

          &#35838;*程*目*的:
          本&#35838;程&#19987;&#38376;&#20026;行政&#24635;&#30417;、行政&#32463;理、董事会或&#24635;&#32463;&#21150;秘&#20070;、行政部&#38376;工作人&#21592;、部&#38376;&#32463;理助理、其他行
          政人&#21592;&#35774;&#35745;提升&#19987;&#19994;能力,成&#20026;上司在工作中的得力助手而&#35774;&#35745;的,目的是要使学&#21592;能&#22815;&#24110;助上司提升工作
          效率与品&#36136;,&#32500;&#25252;商&#19994;形象,取得事&#19994;更大成功,成&#20026;老板的“管家”,做好&#21150;公室的上&#20256;下&#36798;、做好&#39046;&#23548;
          的左膀右臂和参&#35851;助手。

          参*加*&#23545;象:
          行政&#24635;&#30417;、行政&#32463;理、&#21150;公室主任、董事&#38271;秘&#20070;、&#24635;&#32463;理秘&#20070;、行政助理、行政主管等其它行政管理人&#21592;

          授*&#35838;*方式:
          案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;、&#19987;&#39064;研&#35752;、培&#35757;游&#25103;等

          ==============================================================================================

          &#35838;*程*大*&#32434;:

          第一&#35762;、 行政管理概述
          公司老板如何看行政:高度不&#22815;、&#19987;&#19994;度不&#22815;、精&#32454;化不&#22815;
          行政人&#21592;的困惑?
          ----&#26434;、&#28902;、&#29712;碎、做得好大家没有感&#35273;,做得不好大家都看得&#35265;
          行政管理的定位―&#32452;&#32455;的心&#33039;
          行政管理的最高境界---&#28070;物&#32454;无声
          行政管理的价&#20540;---安全、文化、省&#38065;、省&#26102;&#38388;、&#28385;意度
          行政管理的方法---&#26631;准、&#30417;督、能力提升
          行政管理的操作思路----嘴勤、腿勤、&#33041;勤
          行政的管理&#19994;&#32489;最大化---人&#23703;匹配:管人、管事、管&#26102;&#38388;、管地域


          第二&#35762;、行政管理的八&#39033;基本技能
          1、&#26631;准化:
          司机接待&#26631;准化
          会&#35758;室管理&#26631;准化
          前台&#26631;准化
          保安管理&#26631;准化
          什&#20040;是&#20248;&#36136;的服&#21153;&#26631;准?
          &#21345;&#23572;西威:第一次把事情做好
          &#31616;&#23572;森:&#27599;个接触点都是白金点
          打造令&#39038;客尖叫的服&#21153;体&#39564;:找出&#39038;客期望,做早、做好、做多超越&#39038;客期望
          行政服&#21153;&#21019;新的5个&#27493;&#39588;---工作分析
          案例分享:
          &#21150;公工作&#29615;境管理工作分析与最佳&#23454;践
          会&#35758;室管理工作&#26631;准制定
          保&#27905;工作&#26631;准制定等
          案例&#35752;&#35770;
          督&#23548;督&#21150;工作分析与最佳&#23454;践
          2、行政&#32452;&#32455;&#35774;&#35745;与用人
          如何&#35774;&#35745;行政部&#32452;&#32455;机&#26500;
          如何招聘与面&#35797;行政管理人&#21592;
          &#32452;&#32455;&#35774;&#35745;的八大原&#21017;
          分工&#21327;作:用人所&#38271;、容人所短、搭建&#38271;板效&#24212;
          用同事所&#38271;、用下属所&#38271;、用&#39046;&#23548;所&#38271;、用外部&#36164;源所&#38271;、用自己所&#38271;
          3、&#24102;&#38431;伍
          如何代理行政部管理&#22242;&#38431;
          &#20851;系&#25143;如何&#22788;理
          指令式&#39046;&#23548;、授&#26435;式&#39046;&#23548;、教&#32451;式&#39046;&#23548;、&#22242;&#38431;式&#39046;&#23548;
          下属能力提升:70%自学、20%在&#23703;&#36741;&#23548;、10%培&#35757;
          4、&#30417;督
          行政部点&#26816;体系化&#35774;&#35745;
          行政管理&#30417;督的&#23618;次、&#39057;次和路径&#35774;&#35745;
          5、激励
          如何打造&#28385;意的行政管理&#22242;&#38431;
          成就感建&#35774;:&#32489;效管理中的&#35770;功行&#36175;
          成&#38271;感建&#35774;:自学、&#36741;&#23548;与培&#35757;
          &#24402;属感建&#35774;:正直、&#28909;&#29233;、用&#24072;者&#20026;王
          企&#19994;文化与行政&#22242;&#38431;文化建&#35774;:理念、看到、听到、做到
          6、解决&#38382;&#39064;能力
          如何&#35774;&#35745;一个成功的企&#19994;10周年&#24198;典
          行政管理方案&#35774;&#35745;能力
          &#32467;&#26500;化思考,&#35753;&#20320;的老板做多&#36873;&#39064;而不是&#32473;他提&#38382;&#39064;
          行政管理人&#21592;解决&#38382;&#39064;能力建&#35774;----行政管理人&#21592;理性思&#32500;突破
          界定&#38382;&#39064;―-成功的出&#21457;点
          分解&#38382;&#39064;―-理性思&#32500;突破
          &#20248;先排序―-行&#21160;指南
          分析&#35758;&#39064;―-具体&#38382;&#39064;指引
          &#20851;&#38190;性分析---具体&#38382;&#39064;具体分析
          &#24402;&#32435;建&#35758;---解决方案&#27719;&#24635;
          交流&#27807;通―&#36143;穿始&#32456;
          7、决策能力
          案例分享:如何&#22788;理&#36827;退&#20004;&#38590;的行政主管
          决策模型&#26500;建:明&#30830;&#38382;&#39064;、&#26500;建决策模型、收集信息/分析&#38382;&#39064;/列出解决&#38382;&#39064;的方案、&#36873;&#25321;&#28385;意的方案、反&#39304;&#25191;行
          决策的四个要素
          8、&#21150;事能力
          如何&#20030;&#21150;一&#22330;:成功的年会
          &#25191;行力提升的六个要素:明&#30830;目&#26631;、彩排推演、思考失&#36133;、&#20248;化方案、快速行&#21160;、反&#39304;&#27719;&#25253;
          案例&#35752;&#35770;:如何&#20030;&#21150;一&#22330;成功的公司聚会


          第三&#35762;、行政管理者的十&#39033;基本功
          1、&#32844;&#19994;化
          自我不良情&#32490;&#22788;理
          &#20256;&#36882;型不良情&#32490;&#22788;理
          如何面&#23545;陌生人投&#35785;
          行政的&#32844;&#19994;化&#24577;度:任何&#26102;候,自然体&#36148;
          如何面&#23545;&#24694;意告状的人的投&#35785;:先下手&#20026;&#24378;
          工作中的&#32844;&#19994;化&#24577;度:&#28909;&#29233;&#35748;真&#19987;心、&#29233;学&#20064;勤&#32451;&#20064;、耐心决心&#22362;持
          工作中的&#36131;任心:&#23545;成果&#36127;&#36131;
          2、&#26102;&#38388;管理
          &#26102;&#38388;管理的三个核心要素
          要事第一
          效率第二
          堵住&#26102;&#38388;漏洞
          3、会&#35758;管理---三&#24352;表&#21333;&#25630;定会&#35758;&#32452;&#32455;管理
          会&#21153;分&#31867;−&#32452;&#32455;思路----会&#35758;准&#22791;表
          &#32452;&#32455;&#38454;段:会前准&#22791;、会中&#21327;助、会后整理----会&#35758;安排表
          如何担任会&#35758;主持人
          如何当好会&#35758;秘&#20070;?如何&#32452;&#32455;&#24320;会---会&#35758;点&#26816;表
          如何避免陷于会&#35758;忙碌之中?
          三&#29616;主&#20041;:&#29616;&#22330;、&#29616;物、&#29616;&#23454;
          4、&#27807;通能力
          行政管理人&#21592;&#27807;通能力建&#35774;
          &#27807;通的模型
          &#35821;言与非&#35821;言&#27807;通
          成功&#27807;通的四个&#27493;&#39588;
          &#27807;通的三大法&#21017;
          如何布置任&#21153;、批&#35780;和表&#25196;助理
          案例&#23454;&#25112;:根据企&#19994;&#23454;&#38469;情况撰写案例
          5、公文写作:角度正&#30830;、&#21019;造价&#20540;、正&#30830;表&#36798;
          如何正&#30830;的撰写工作&#27719;&#25253;和工作&#35745;&#21010;
          公文写作技巧---公文写作的5个&#20851;&#38190;&#27493;&#39588;
          金字塔写作原&#21017;---公文写作的最佳写作法&#21017;
            案例:高&#32423;秘&#20070;何芬的&#28902;&#24700;
          &#23454;操演&#32451;:年中&#24635;&#32467;
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          欧&#38451;少波先生&#27605;&#19994;于北京大学,&#25317;有工商管理&#30805;士学位

          培*&#35757;*&#36164;*&#21382;:
          曾在微&#36719;、艾默生&#30005;气、伊&#39039;、IBM工作,担任&#36807;接待&#19987;&#21592;、&#24635;&#32463;理、&#21150;事&#22788;主任、合&#20249;人等&#32844;位
          欧&#38451;老&#24072;&#27605;&#19994;于北京大学,工商管理&#30805;士学位,具有10几年&#20016;富的管理咨&#35810;和培&#35757;&#32463;&#39564;,&#20026;不同行&#19994;的
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          部*&#20221;*咨*&#35810;*&#39033;*目:
          2011 敏&#21326;控股&#32452;&#32455;人力&#39033;目 新奥燃气能力素&#36136;模型 人力&#36164;源&#19987;家
          2010 格力&#30005;器&#32489;效管理&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
          2010 中国&#30005;信&#36816;&#33829;中心人力&#36164;源&#25112;略&#35268;&#21010; &#39033;目&#24635;&#30417;
          2010 内蒙古&#38155;威硅&#19994;流程、&#32452;&#32455;、制度、薪酬、&#32489;效&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
          2010 江西煤炭集&#22242;&#25112;略&#35268;&#21010; &#39033;目&#24635;&#30417;
          2009 &#20044;&#40065;木&#40784;&#30005;信人力&#36164;源提升&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
          2009 &#38271;沙烟草服&#21153;品牌&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
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          2008 &#23425;波日升&#30005;器流程与制度、&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;&#35774;&#35745;、薪酬与&#32489;效管理&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
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          2007上海豫&#22253;商城母子公司管控、子公司&#23618;激励、&#32452;&#32455;&#35774;&#35745; &#39033;目&#32463;理
          2007 用友移&#21160;商&#21153;有限公司&#32452;&#32455;、流程、薪酬与&#32489;效、&#39044;算管理体系 &#39033;目&#32463;理
          2007 中国石油西南&#38144;售公司&#32489;效管理&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
          2006 中国&#30005;子信息&#20135;&#19994;集&#22242;公司&#25112;略&#39033;目 &#39033;目&#32463;理

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          理中心、中石油&#21326;北油田&#38050;管公司、中国石油西南&#38144;售公司、中国&#30005;子信息&#20135;&#19994;集&#22242;、中国南方&#30005;网、上海
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          中国烟草&#38271;沙市公司企&#19994;文化、服&#21153;品牌&#39033;目
          &#20026;&#38271;沙烟草全面&#35774;&#35745;服&#21153;品牌管理体系和企&#19994;文化体系&#39033;目。
          山&#19996;万&#20016;集&#22242;公司&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;与流程、薪酬与&#32489;效管理、股&#26435;激励&#39033;目
          &#20026;&#35813;企&#19994;的&#32452;&#32455;机&#26500;、&#19994;&#21153;流程&#20248;化、薪酬、&#32489;效考核管理和股&#26435;激励体系方案&#36827;行全面&#35774;&#35745;。
          南昌&#34013;天&#39550;校&#36830;&#38145;管理咨&#35810;&#39033;目
          &#20026;保&#35777;&#39550;校&#36830;&#38145;&#39033;目的&#39034;利&#23454;施,建立企&#19994;&#36830;&#38145;管理体系,主要&#36127;&#36131;流程和行&#20026;的&#26631;准化。
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            &#35838;程背景:
            我&#20204;在&#20026;国内很多科技企&#19994;服&#21153;的&#36807;程中,&#21457;&#29616;企&#19994;中普遍存在如下&#38382;&#39064;:
            1.&#20135;品&#24320;&#21457;&#38381;&#38376;造&#36710;,只&#20851;注技&#26415;,不&#20851;注客&#25143;,研&#21457;从早忙到&#26202;,&#20135;品&#24320;&#21457;的不少,但&#36186;&#38065;的&#20135;品屈
            指可数
            2.&#20135;品&#24320;&#21457;出来才找客&#25143;、找&#21334;点,&#38144;售人&#21592;&#25253;怨我&#20204;的&#20135;品从娘胎中出来就&#36538;在担架上,&#20135;品没有&#20248;
            &#21183;,也不知道&#31454;争&#23545;手&#20135;品的弱点,但我&#20204;&#20135;品的弱点往往被&#23545;手抓住
            3.几乎没有&#20135;品路&#26631;的&#35268;&#21010;,有&#35268;&#21010;也主要是技&#26415;&#39537;&#21160;,客&#25143;需求到不了&#35268;&#21010;人&#21592;手中,公司神&#32463;末梢
            与大&#33041;失去&#32852;系
            4.了解市&#22330;的不&#25026;技&#26415;,&#25026;技&#26415;的不了解市&#22330;,不知道需求&#24212;&#35813;&#35841;&#36127;&#36131;,缺少完&#22791;的需求收集、&#27719;&#24635;、
            分析机制
            5.把&#38144;售&#39537;&#21160;&#35823;以&#20026;是市&#22330;&#39537;&#21160;,&#38144;售人&#21592;反&#39304;的需求往往是短期行&#20026;、而且很个性化,研&#21457;&#24635;是被&#36825;
            些短平快的个性化需求&#39537;&#21160;的&#22242;&#22242;&#36716;,&#36824;被老板&#39554;“&#20320;&#20204;&#36825;&#24110;笨蛋,怎&#20040;&#25630;不出几个拳&#22836;&#20135;品出来?
            ”……
            当一个企&#19994;从&#21333;一&#20135;品&#32447;向多&#20135;品&#32447;跨越的&#26102;候,必&#39035;突破的一个瓶&#39048;就是公司&#20135;品&#32463;理的培&#20859;,
            因&#20026;&#20135;品&#32463;理是公司价&#20540;&#38142;中最重要的一个&#29615;&#33410;,是直接面向客&#25143;、&#24102;&#39046;&#22242;&#38431;&#21019;造价&#20540;的&#39046;&#20891;人物,因
            此&#20135;品&#32463;理个人及其所率&#39046;的&#22242;&#38431;的能力往往决定了&#35813;&#20135;品在市&#22330;上的&#31454;争力。然而,很多&#21457;展中的企
            &#19994;在&#26500;建&#20135;品管理体系和培&#20859;&#20135;品&#32463;理的&#36807;程中却面&#20020;很多困惑,比如:
            1.&#20135;品&#32463;理&#35813;如何定位?其&#32844;&#36131;是什&#20040;?
            2.&#20135;品&#32463;理需要具&#22791;什&#20040;&#26679;的能力?如何培&#20859;?
            3.如何与客&#25143;有效&#27807;通,从而&#21457;掘客&#25143;的&#38544;性需求?
            4.如何从大量的需求信息中提&#28860;出核心的客&#25143;需求?
            5.如何策&#21010;有&#31454;争力的差&#24322;化&#20135;品?
            6.如何&#30830;保策&#21010;的核心需求在&#24320;&#21457;&#36807;程中被充分&#23454;&#29616;?
            7.如何把新&#20135;品成功的推向市&#22330;?
            8.如何避免&#20135;品&#32463;理&#27814;落成“&#38382;&#39064;&#32463;理”?
            9.如何&#23454;&#29616;&#20135;品&#32463;理从“&#21333;挑”模式向“打群架”模式的&#36716;&#21464;?
            10.如何&#26500;建&#36866;合&#20135;品&#32463;理成&#38271;的&#20248;良土壤?
            ……
            基于以上典型&#38382;&#39064;,我&#20204;&#32467;合大量的培&#35757;和咨&#35810;案例,并不断&#24635;&#32467;,从而推出&#35813;&#35838;程,案例、模板
            、&#32463;&#39564;、教&#35757;、学&#21592;分享等&#36143;穿全&#35838;程。。
            &#35838;程收益:
            1.了解&#20135;品&#32463;理&#20135;生的背景、&#26102;机
            2.了解不同&#26102;期、不同行&#19994;的&#20135;品&#32463;理定位、&#32844;&#36131;、素&#36136;、能力要求
            3.理解&#20135;品&#32463;理、&#39033;目&#32463;理、市&#22330;&#32463;理的&#20851;&#38190;区&#21035;以及相&#24212;的&#32452;&#32455;&#36816;作
            4.理解&#20135;品&#32463;理的核心能力是如何折&#33150;出来的
            5.掌握如何才能持&#32493;策&#21010;出有&#31454;争力的&#20135;品的方法
            6.掌握&#20135;品&#32463;理如何有效的&#30417;管&#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程而不需要&#36807;度陷入的方法
            7.掌握新&#20135;品上市管理的方法,&#30830;保&#33829;&#38144;&#22242;&#38431;&#39034;利接手新&#20135;品的&#38144;售
            8.掌握&#20135;品生命周期管理的基本方法和决策机制,把脉&#20135;品的退市&#26102;机
            9.了解&#19994;界如何培&#20859;&#20135;品&#32463;理的方法
            10.分享&#35762;&#24072;50多个咨&#35810;&#39033;目的&#20135;品管理和&#20135;品&#32463;理&#38431;伍建&#35774;的案例&#36164;料(流程、制度、模板、&#26679;例)。
            ==========================================================================================
            &#35838;程大&#32434;:
            一、案例分析:成&#38271;的&#28902;&#24700;
            1.成&#38271;&#36807;程中存在的&#38382;&#39064;
            2.&#20135;品&#32463;理成&#38271;的三个&#38454;段
            3.&#23454;&#29616;角色&#36716;&#21464;&#36807;程中的痛苦&#34581;&#21464;
            4.成功的&#20135;品&#32463;理&#32473;公司&#24102;来的收益

            二、&#20135;品&#32463;理的定位、&#32844;&#36131;与能力要求
            1.&#20135;品&#32463;理的定位&#36873;&#25321;(与公司&#21457;展&#26102;期、&#35268;模、行&#19994;、&#20135;品特点相&#20851;)
            1).&#20135;品全生命周期的管理(&#20135;品/&#20135;品&#32447;&#32463;理,&#20135;品/&#20135;品&#32447;&#24635;&#30417;)
            2).&#20135;品策&#21010;(&#20135;品策&#21010;&#32463;理)
            3).&#20135;品&#24320;&#21457;(&#20135;品&#24320;&#21457;&#32463;理)
            4).&#20135;品推广(&#20135;品行&#38144;/推广&#32463;理与&#20135;品&#32500;&#25252;&#32463;理)
            5).研&#35752;:分享学&#21592;公司&#20135;品&#32463;理的定位
            2.&#20135;品&#32463;理的能力要求
            1).&#24212;&#35813;具&#22791;的知&#35782;和技能
            2).&#20135;品&#32463;理的任&#32844;&#36164;格&#26631;准
            3).&#20135;品&#32463;理的&#36164;格&#35748;&#35777;
            4).&#20135;品&#32463;理的培&#20859;途径和&#32844;&#19994;晋升通道
            5).模板分享:&#20135;品&#32463;理素&#36136;模型及任&#32844;&#36164;格&#26631;准
            3.&#20135;品全生命周期管理&#19994;&#21153;框架
            1).&#20135;品&#25112;略管理
            2).&#20135;品&#35268;&#21010;管理
            3).市&#22330;需求管理
            4).&#20135;品&#24320;&#21457;管理
            5).技&#26415;&#24320;&#21457;管理
            6).研&#21457;&#39033;目管理
            7).&#20135;品&#36816;&#33829;管理
            8).&#20135;品&#36816;作支&#25745;体系(流程、&#32452;&#32455;、IT)
            9).模板分享:&#20135;品&#32463;理工作手册

            三、&#20135;品&#32463;理的核心&#19994;&#21153;之一:&#20135;品&#35268;&#21010;
            1.市&#22330;&#32454;分
            1)&#20026;什&#20040;要&#32454;分市&#22330;?
            2)市&#22330;&#32454;分的八&#31181;方法
            3)&#32454;分市&#22330;分&#31867;(按&#20135;品/&#39046;域、区域、行&#19994;)
            4)各&#32454;分市&#22330;容量、市&#22330;&#20221;&#39069;、&#38144;售利&#28070;率分析
            5)各&#32454;分市&#22330;主流&#20135;品的SWOT分析
            6)主流&#20135;品&#31454;争&#23545;手分析($APPEALS)
            7)&#32454;分市&#22330;策略分析
            8)模板分享:&#32454;分市&#22330;描述模板
            2.目&#26631;市&#22330;的&#30830;定
            1)判断市&#22330;潜力
            2)&#20135;品&#31454;争力分析
            3)&#20135;品定位与&#32454;分市&#22330;的匹配(SPAN)
            4)客&#25143;价&#20540;分析
            5)&#20135;品&#32452;合分析
            6)企&#19994;&#25193;&#24352;策略(&#20135;品&#32447;与市&#22330;&#25193;&#24352;)
            7)&#35780;估&#36873;定的目&#26631;市&#22330;有多少&#32988;算的把握?
            3.市&#22330;需求
            1)市&#22330;需求、&#20135;品需求、&#35774;&#35745;需求的&#20851;系
            2)市&#22330;需求的收集
            需求收集渠道:外部渠道与内部渠道
            需求收集需要注意的&#38382;&#39064;
            需求收集的十四&#31181;方法(原型法、客&#25143;&#35775;&#35848;、&#29616;&#22330;&#35266;察、客&#25143;决策委&#21592;会、用&#25143;大会、客&#25143;&#31616;&#25253;、高&#23618;
            拜&#35775;、&#26631;杆学&#20064;、Beta&#27979;&#35797;、&#20135;品&#35797;用、&#29616;&#22330;支持、支持&#28909;&#32447;、行&#19994;会&#35758;、客&#25143;&#28385;意度&#35843;&#26597;)
            模板分享:原始需求模板
            3)市&#22330;需求分析
            市&#22330;需求的$APPEALS模型
            &#30830;定&#20135;品的&#31454;争要素、&#23547;找&#31454;争&#23545;手
            客&#25143;需求分析、排序,&#23547;找客&#25143;的&#20852;&#22859;点(BSA)
            与&#31454;争&#23545;手的&#20135;品&#36827;行比&#36739;,找出&#20248;&#21183;、劣&#21183;
            基于&#31454;争分析的需求&#35843;整、差&#24322;化策略
            市&#22330;需求&#35268;格&#20070;的形成
            模板分享:市&#22330;需求管理流程与模板
            4.&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;
            1)路&#26631;&#35268;&#21010;的&#36755;出(平台&#24320;&#21457;&#35745;&#21010;、&#20135;品&#24320;&#21457;&#35745;&#21010;、技&#26415;研究&#35745;&#21010;、&#36164;源缺口&#35745;&#21010;)
            2)&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;&#36807;程
            技&#26415;、平台、&#20135;品&#32447;、&#20135;品、解决方案的&#20851;系
            &#20135;品平台的形成&#36807;程
            &#20135;品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客&#25143;定制)
            &#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;的形成(&#23454;&#38469;案例同&#27493;演&#32451;)
            制定&#20135;品&#24320;&#21457;任&#21153;&#20070;
            模板分享:&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;流程
            模板分享:&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;&#25253;告模板
            模板分享:&#20135;品&#24320;&#21457;任&#21153;&#20070;模板
            3)&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;决策与立&#39033;&#35780;&#23457;
            决策机制(决策&#22242;&#38431;、&#36816;作模式、支&#25745;机制)
            决策&#26631;准(&#35780;&#23457;&#20851;&#38190;要素)
            分享:&#19994;界&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;的&#32452;&#32455;&#36816;作与支&#25745;体系

            四、&#20135;品&#32463;理的核心&#19994;&#21153;之二:&#20135;品&#24320;&#21457;管理
            1.&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;的&#26500;成
            1).&#36143;穿全流程的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;的&#26500;成
            2).&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;成&#21592;的角色&#26500;成及相&#24212;&#32844;&#36131;
            3).&#20135;品&#32463;理如何保&#35777;&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;高效&#36816;作
            2.&#20135;品&#24320;&#21457;的&#32467;&#26500;化流程
            1).&#32467;&#26500;化的&#20135;品&#24320;&#21457;流程的特点
            2).&#20135;品&#32463;理在&#32467;&#26500;化&#20135;品&#24320;&#21457;流程中如何推&#21160;工作
            3).&#20135;品&#32463;理在&#32467;&#26500;化流程的&#27599;个&#38454;段的工作重点
            4).&#23454;例&#35762;解:某案例公司&#20135;品&#32463;理在&#32467;&#26500;化流程中的重点活&#21160;
            3.&#20135;品&#24320;&#21457;的决策&#35780;&#23457;机制
            1).&#20135;品&#32463;理在公司的&#20135;品决策机制中扮演什&#20040;角色
            2).&#20135;品&#32463;理如何参与决策
            3).&#23454;例&#35762;解:某案例公司&#20135;品&#32463;理的决策&#35780;&#23457;&#25253;告
            4.&#20135;品&#24320;&#21457;的&#36807;程的&#39033;目管理
            1).&#20135;品&#32463;理在如何&#30417;控整个&#39033;目的研&#21457;&#36827;展
            2).&#20135;品&#32463;理如何&#21327;&#35843;与&#39033;目&#32463;理之&#38388;的&#20851;系
            3).&#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程中的突&#21457;事件如何&#22788;理
            4).&#23454;例&#35762;解:某案例公司&#20135;品&#32463;理在&#39033;目管理中的控制点
            5.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

            五、&#20135;品&#32463;理的核心&#19994;&#21153;之三:&#20135;品上市
            1.&#20135;品&#32463;理如何整体把控&#20135;品的上市&#33410;奏
            2.&#20135;品上市的策略:先“&#33829;”后“&#38144;”
            1).如何理解&#33829;的工作
            2).如何理解&#38144;的工作
            3).&#33829;和&#38144;之&#38388;的&#20851;系
            3.新&#20135;品上市流程
            1).新&#20135;品上市流程中各&#29615;&#33410;的主要活&#21160;
            2).&#21457;布策略
            3).&#21457;布准&#22791;
            4).正式&#21457;布
            5).&#21457;布&#35745;&#21010;的&#25191;行与&#30417;控
            4.新&#20135;品上市的支&#25745;体系
            1).&#20135;品上市“一&#32440;禅”
            2).&#20135;品的命名管理
            3).&#20135;品的外部&#27979;&#35797;(投放市&#22330;&#27979;&#35797;的几个&#38454;段)
            4).&#20135;品的Beta&#27979;&#35797;、用&#25143;早期&#35797;用和正式&#21457;布之&#38388;的&#20851;系
            5).&#20135;品上市的效果&#35780;估
            6).&#23545;&#20135;品上市中容易出&#29616;的&#38382;&#39064;&#20135;品&#32463;理如何&#24212;&#23545;
            7).新&#20135;品上市如何&#22788;理与老&#20135;品和其他&#20851;&#32852;&#20135;品的&#20851;系
            8).&#20135;品上市的“151”策略
            9).模板分享:新&#20135;品上市&#35745;&#21010;模板

            六、&#20135;品&#32463;理的培&#20859;
            1.常用的&#20135;品&#32463;理培&#20859;方法
            1).&#23703;位&#36718;&#25442;、自我批判、&#23548;&#24072;制、参加学&#20064;
            2.&#20135;品&#32463;理培&#20859;方法&#65533;D&#65533;D&#36164;源池
            3.&#36164;源池的概念
            4.建立&#36164;源池的目的与原&#21017;
            5.&#36164;源池的&#36816;作流程
            1).&#20135;品&#32463;理的&#31579;&#36873;
            2).&#20135;品&#32463;理的面&#35797;
            3).&#20135;品&#32463;理候&#36873;人的培&#20859;
            4).候&#36873;人的&#36164;格&#35748;定
            5).&#36164;源池的&#36816;作机&#26500;及&#32844;&#36131;
            6.&#23454;例&#35762;解:&#20135;品&#32463;理&#36164;源池的建&#35774;&#36807;程和&#36816;作机制

            七、&#24635;&#32467;
            ==========================================================================================
            &#19987;家介&#32461;: 曹修洪(Charles)
            &#19987;&#19994;背景:
            16年的高科技企&#19994;从&#19994;背景,具有&#20016;富的&#20135;品策&#21010;、&#20135;品研&#21457;、&#20135;品中&#35797;、&#20135;品服&#21153;等&#39046;域的&#23454;践
            与管理&#32463;&#39564;。 从事&#36807;&#20135;品&#35774;&#35745;与&#24320;&#21457;、NPI、&#39033;目&#32463;理、&#20135;品&#32463;理、研&#21457;管理部&#32463;理、企&#19994;管理&#39038;&#38382;等
            &#32844;&#21153;;曾在国内某著名通信&#35774;&#22791;公司工作&#36807;7年(97〜04), 期&#38388;与国&#38469;&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;一起工作,作&#20026;
            核心成&#21592;全程参与推&#21160;&#35813;公司研&#21457;管理体系的&#21464;革工作,并作&#20026;&#20135;品&#32463;理主&#23548;了某&#20135;品&#32447;多个大型&#39033;目
            的&#20135;品&#35774;&#35745;、&#24320;&#21457;、中&#35797;、&#36716;&#20135;与上市工作。

            研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;:
            7年的研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;,主&#23548;了20多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目,&#39033;目范&#22260;&#28041;及到市&#22330;需求、&#20135;品&#35268;&#21010;、&#20135;
            品&#24320;&#21457;、&#20135;品决策、技&#26415;&#35780;&#23457;、 技&#26415;&#24320;&#21457;、研&#21457;&#32452;&#32455;、研&#21457;&#32489;效、技&#26415;任&#32844;&#36164;格、&#39033;目管理、&#21464;更管
            理、知&#35782;管理、研&#21457;IT&#35268;&#21010;等&#39046;域。典型客&#25143;如下:
            1)科&#36798;通信
            2)OPPO
            3)TCL家网事&#19994;部
            4)&#33487;州金&#40857;
            5)宇通重工
            6)京信集&#22242;
            7)福建敏&#35759;
            8)中&#30005;集&#22242;某&#20891;品研究所

            研&#21457;管理培&#35757;&#32463;&#39564;:
            曾&#20026;中国空&#38388;技&#26415;研究院、南瑞科技、TCL集&#22242;、&#38271;虹集&#22242;、OPPO、同方威&#35270;、宝&#38050;集&#22242;、中国移
            &#21160;、大唐&#30005;信、上海&#30005;信、&#38485;鼓集&#22242;、科&#36798;通信、中&#30005;集&#22242;、威&#21019;科技、和&#35760;奥普泰、国人通信、京
            信科技、天&#65533;&#65533;科技、格林威&#23572;、&#20852;大豪科技、星星集&#22242;、山特&#30005;子、富港&#30005;子、宇&#40857;通信、聚光科技
            、&#32511;盟科技、天津内燃机研究所、中集集&#22242;、高斯&#36125;&#23572;、星网&#38160;捷、特&#21464;&#30005;工、思源&#30005;器、美的集&#22242;
            、海&#23572;集&#22242;、海信集&#22242;、普天集&#22242;、福建敏&#35759;、国光&#30005;子、&#33487;州金&#40857;、宇通重工、雷沃重汽、上汽五
            凌、&#19996;&#39118;汽&#36710;、威科姆、同洲&#30005;子、科立&#35759;、新北洋、光迅科技、沈&#38451;机床、瑞斯康&#36798;、佳&#35759;&#39134;&#40511;、
            浪潮集&#22242;、威&#32988;&#30005;子、京城控股、&#32852;想集&#22242;、&#36808;瑞医&#30103;、&#21326;大&#30005;子、上海&#21326;虹、&#32852;芯科技、旋&#26497;科技
            、&#30021;通科技、&#38271;城&#36719;件、九院、天地奔牛、&#38451;天&#30005;子、清&#21326;机械、方正集&#22242;、研祥智能、烟台万&#21326;、
            &#19996;方&#30005;子、&#19996;方通信、美菱、 科大&#35759;&#39134;、万峰石材、万家&#20048;、泛仕&#36798;、&#36828;光&#36719;件、&#20248;特等近500家&#19994;
            提供了&#19987;&#19994;的研&#21457;管理培&#35757;。

            *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=


            &#20135;品需求分析与需求管理

            参加&#23545;象:企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理、研&#21457;&#24635;&#30417;、研&#21457;&#32463;理/&#39033;目&#32463;理/技&#26415;&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、&#20135;品&#35268;&#21010;&#19987;家等。
            学&#20064;&#36153;用:3200元/人,4980元/2人(含&#20004;天中餐、指定教材、&#35777;&#20070;、茶点)

            &#35838;程背景:
            通&#36807;和&#20247;多国内科技企&#19994;接触,&#21457;&#29616;&#36825;些企&#19994;中普遍存在:
            1.技&#26415;很牛,但最&#32456;倒&#38381;的公司一大推;被技&#26415;人&#21592;嗤之以鼻的公司,反而活的&#36824;不&#38169;
            2.研&#21457;从早忙到&#26202;,&#20135;品&#24320;&#21457;的不少,但市&#22330;成功的&#20135;品屈指可数,&#24320;&#21457;的越多,死得越快
            3.&#20135;品&#24320;&#21457;&#38381;&#38376;造&#36710;,&#20851;注技&#26415;,不&#20851;注客&#25143;;&#20135;品&#24320;&#21457;出来才找客&#25143;、找&#21334;点
            4.了解市&#22330;的不&#25026;技&#26415;,&#25026;技&#26415;的不了解市&#22330;,不知道需求&#24212;&#35813;&#35841;&#36127;&#36131;
            5.需求准&#30830;把握决定&#20135;品成&#36133;,但没有人&#20851;注需求,即使偶&#23572;想&#20851;注也不知道如何&#20851;注
            6.需求的表&#36798;不&#22815;&#32467;&#26500;化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影&#21709;了不同&#22242;&#38431;&#23545;需求理解的一致性
            7.缺少完&#22791;的需求收集、&#27719;&#24635;、分析机制,“公司神&#32463;末梢与大&#33041;失去&#32852;系”
            8.不能从自身能力提升来引&#23548;客&#25143;需求,反而天天在抱怨客&#25143;需求&#32463;常&#21464;&#21160;
            9.&#38024;&#23545;需求大家“&#21557;成一&#38149;粥”:公司与客&#25143;&#21557;,市&#22330;与&#24320;&#21457;&#21557;,&#24320;&#21457;与&#27979;&#35797;&#21557;,……
            不能&#28385;足客&#25143;需求、&#32473;客&#25143;&#21019;造价&#20540;,再牛的技&#26415;也没有价&#20540;。根据&#26435;威机&#26500;&#32479;&#35745;&#39033;目缺陷的56%来源
            于需求定&#20041;&#38169;&#35823;,80%的缺陷修&#22797;成本用于修&#22797;需求&#23548;致的&#38169;&#35823;,把技&#26415;&#21464;成金&#38065;的不二&#36873;&#25321;&#20851;注、&#38145;
            定、&#28385;足市&#22330;需求,&#21019;造客&#25143;价&#20540;。

            本&#35838;程重点&#35762;解:
            1.如何&#30830;定目&#26631;客&#25143;,如何分析需求&#20851;系人?
            2.如何从市&#22330;(客&#25143;)角度&#36827;行有效的客&#25143;需求收集?
            3.&#22260;&#32469;&#20135;品成功2个核心因素差&#24322;化+成本&#20248;&#21183;,整理&#20135;品需求
            4.如何&#23545;客&#25143;需求&#36827;行整理和分析,形成&#20135;品包需求?
            5.如何基于&#20135;品需求与&#31454;争友商&#23545;比分析,&#30830;定我&#20204;的核心&#35785;求,形成&#20135;品概念?
            &#35838;程&#36143;穿案例分享,&#35814;&#32454;&#35762;解目&#26631;客&#25143; ? 客&#25143;要求 ? 客&#25143;需求 ? &#20135;品包需求 ? &#20135;品概念&#30830;定全
            &#36807;程,&#35814;&#32454;&#35762;解把技&#26415;&#36716;&#21464;&#20026;金&#38065;的方法和工具(利&#28070;区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、
            BSA、概念定&#20041;7个核心秘&#35776;、破坏性&#21019;新的3石蕊&#23454;&#39564;、Sweet Point模型、基于不同&#20135;品生命周期的12
            个&#21019;新思路等),提升&#20135;品的&#31454;争力,&#30830;保市&#22330;成功、&#36130;&#21153;成功。

            &#35838;程收益:
            1.掌握从市&#22330;角度&#36827;行有效的客&#25143;需求收集的机制和方法,&#31579;&#36873;高&#36136;量的客&#25143;需求;
            2.掌握&#23545;客&#25143;需求&#36827;行整理、分&#31867;、分析的方法,提高各个角色&#23545;需求理解的一致性,最&#32456;形成&#20135;品包
            需求,明&#30830;&#20135;品的&#31454;争&#20248;&#21183;与&#21334;点;
            3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低&#20135;品的端到端生命周期成本;
            4.掌握&#20135;品核心&#35785;求的提&#28860;方法,&#30830;定有吸引力的&#20135;品概念;
            5.掌握支&#25745;研&#21457;需求工程各个&#38454;段工作&#36816;作的工具和操作方法;

            &#19987;家介&#32461;:董奎
            研&#21457;管理咨&#35810;&#36164;深&#39038;&#38382;
            INCOSE会&#21592;
            ■&#19987;&#19994;背景:
            十多年高科技企&#19994;的研&#21457;与管理&#23454;践&#32463;&#39564;,在某著名高科技企&#19994;工作期&#38388;,先后担当&#39033;目&#32463;理、系&#32479;工
            程&#24072;、&#20135;品&#32463;理、&#36719;件部&#32463;理;先后作&#20026;三个&#20135;品的主任系&#32479;工程&#24072;,&#24102;&#39046;系&#32479;分析&#22242;&#38431;&#24320;展客&#25143;需求
            &#35843;研、&#20135;品特性定&#20041;和&#35814;&#32454;的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了&#20135;品市&#22330;的成功;&#38271;期
            与国&#38469;&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;一起工作,全程参与&#35813;公司研&#21457;管理&#21464;革&#39033;目。曾&#39547;印度工作一年半,先后&#36127;&#36131;四
            个合作&#39033;目(合作方分&#21035;&#20026;:BFL、Infosys)的&#23454;施,全程参与印度研究所CMM四&#32423;&#35748;&#35777;&#36807;程;&#23545;&#19994;&#21153;&#23548;
            向的研&#21457;&#36136;量管理体系的&#26500;建有深入地研究。。
            ■研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;:
            曾作&#20026;&#39033;目&#24635;&#30417;或&#32463;理主&#23548;了10多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目,&#24110;助&#36825;些企&#19994;全面建立研&#21457;管理体系(流程、
            &#32452;&#32455;、&#32489;效),有效地提升了&#36825;些公司的研&#21457;效率和&#21019;新能力:
            1)&#21326;大&#30005;子
            2)超&#22270;&#36719;件
            3)上海格&#23572;
            4)网易
            5)重&#24198;奥普泰
            6)佳&#35759;&#39134;&#40511;
            7)广&#32852;&#36798;&#36719;件
            8)京信通信
            9)&#21326;&#32988;天成
            10)信利半&#23548;体。
            ■研&#21457;管理培&#35757;&#32463;&#39564;:
            曾&#20026;海&#23572;、研祥科技、宇通重工、康佳集&#22242;、北京移&#21160;、北大方正、阿里巴巴、&#21326;&#32988;天成、南太&#30005;子、
            网易、富港&#30005;子、用友&#36719;件、星网&#38160;捷、&#19996;&#36719;股&#20221;、格林威&#23572;、金蝶&#36719;件、天&#39532;微&#30005;子、超&#22270;地理、&#21326;
            &#21160;&#39134;天、新奥特、信利半&#23548;体、郎坤&#36719;件、深&#22323;桑菲、久其&#36719;件、信无&#32447;、新意科技、沈&#38451;移&#21160;、光
            &#26725;科技、斯特奇、合力金&#26725;、&#34013;托&#25169;、&#32511;盟科技、建行&#24635;行&#24320;&#21457;中心、成都&#36808;普、上海&#30005;信、佳&#35759;&#39134;&#40511;
            、信无&#32447;、&#21019;&#32500;集&#22242;、威&#21019;日新、TCL、日&#30005;&#30005;子、展&#35759;通信、易思科技、盛大网&#32476;、威科姆科技、
            &#21327;同集&#22242;、成都索&#36125;、重&#24198;奥普泰、京信通信、&#27719;川技&#26415;、&#20159;力吉奥、&#36808;瑞医&#30103;、同方威&#35270;、大唐移&#21160;
            、中&#36719;国&#38469;、北大方正、思源&#30005;气、南京&#21326;瑞杰、&#32852;想网域、天津通广、&#20852;唐通信、寿力&#20122;洲、浪潮&#35745;
            算机、上海&#21326;虹、浦&#21457;&#38134;行、恒宝股&#20221;、武大吉奥、广&#19996;&#30005;信研究院、&#21326;&#23425;&#30005;子、三安光&#30005;、广西博&#32852;
            、&#19996;方通信、北京拓明等100多家企&#19994;提供了&#19987;&#19994;的研&#21457;管理培&#35757;,&#28041;及的行&#19994;包括通信、&#36719;件、互&#32852;
            网、家&#30005;、&#36816;&#33829;商、芯片等。

            ==========================================================================================
            &#35838;程大&#32434;:
            一、案例分享

            二、六个基本概念
            1.什&#20040;是客&#25143;?
            1)客&#25143;、用&#25143;、目&#26631;客&#25143;、潜在客&#25143;、可以送&#32473;&#31454;争友商的毒&#33647;客&#25143;
            2.什&#20040;是需求?
            1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客&#25143;需求、用&#25143;需求、&#20135;品需求、&#35774;&#35745;需求、需求&#35268;格、技&#26415;需求
            、非技&#26415;需求
            2)案例:某&#36816;&#33829;上广告折射&#23545;需求五&#23618;次的理解
            3.需求工作的2个基本点:
            1)差&#24322;化
            2)成本&#20248;&#21183;
            4.需求工程全&#36807;程:
            1)需求收集?需求整理?需求分析?概念&#30830;定?需求分解?需求&#23454;&#29616;与&#39564;&#35777;
            5.官方体系&#23545;需求的定&#20041;:
            1)RM(目的、&#20851;&#38190;&#23454;践、典型&#36755;出)
            2)RD(目的、&#20851;&#38190;&#23454;践、典型&#36755;出)
            6.&#20135;品&#32463;理3个核心素&#36136;特征:
            1)敏&#38160;的市&#22330;嗅&#35273;
            2)不屈不&#25376;的&#25112;斗精神
            3)&#22242;&#38431;&#21327;作和&#39046;&#23548;能力
            7.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

            三、市&#22330;需求分析
            1.&#20135;品不同&#38454;段的&#21019;新思路不同
            1)&#20135;品&#21019;新&#38454;段(&#39072;覆性&#21019;新、&#24212;用性&#21019;新、&#20135;品&#21019;新、平台&#21019;新)
            a.案例&#35270;&#39057;:鼠&#26631;的&#20135;生
            b.案例&#35762;解:Iphone的Siri
            2)&#20135;品成熟&#38454;段(&#33829;&#38144;&#21019;新、体&#39564;式&#21019;新、价&#20540;工程&#21019;新、集成&#21019;新、价&#20540;&#36716;移&#21019;新)
            a.支&#25745;案例&#35762;解:Nike&#19987;&#21334;店、游&#25103;&#21334;装&#22791;、汽&#36710;5S店、星巴克&#21654;&#21857;
            2.&#20135;品&#25193;展方法&#35770;
            1)市&#22330;的新&#39062;程度分析
            2)公司的新&#39062;程度分析
            3.&#35782;&#21035;客&#25143;?
            1)跨越&#40511;&#27807;:5&#31867;客&#25143;
            a.&#21019;新者:特征、&#20851;注点、价&#20540;
            b.早期接收者:特征、&#20851;注点、价&#20540;
            c.前期主流客&#25143;:特征、&#20851;注点、价&#20540;
            d.后期主流&#39038;客:特征、&#20851;注点、价&#20540;
            e.落伍者:特征、&#20851;注点、价&#20540;
            2)早期客&#25143;策略:保&#40836;球法&#21017;
            a.保&#40836;球道
            b.找准一号瓶
            c.&#40857;卷&#39118;、引爆流行
            3)客&#25143;&#36141;&#20080;&#36807;程回溯分析
            a.最&#32456;用&#25143;、&#38144;售支持、集成分&#38144;、&#20540;代理……
            4.客&#25143;分析
            1)决策影&#21709;模型分析
            2)核心&#20851;注点分析
            3)&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
            5.需求收集需要注意的&#38382;&#39064;
            1)一&#23545;一&#35775;&#35848;的技巧
            2)探究原因而非&#31616;&#21333;&#38382;&#39064;
            3)聚焦期望
            4)&#35810;&#38382;而非推&#38144;
            6.需求收集基本技能
            1)需求收集&#35843;&#26597;&#38382;卷&#35774;&#35745;
            2)需求&#35775;&#35848;&#38382;&#39064;梳理
            3)需求&#38382;&#39064;&#35775;&#35848;7&#27493;法
            4)需求&#35775;&#35848;信息&#35760;&#24405;的方法
            5)&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
            7.需求收集的&#36755;出:客&#25143;需求收集模板(&#21333;&#39033;需求收集模板)
            1)真正理解客&#25143;的意&#22270;
            a.“抽象之梯”法:深入探索、了解、洞察客&#25143;需求
            b.“客&#25143;的一天”:展&#29616;客&#25143;特征、困惑、&#28212;望
            c.案例分享:听筒10米&#38271;的&#30005;&#35805;机
            2)客&#25143;描述和需求&#38472;述
            3)客&#25143;描述? 需求&#38472;述五原&#21017;
            a.案例分享:具体&#20135;品客&#25143;描述到需求&#38472;述案例分享(&#23545;&#24212;需求工程的用&#25143;需求+&#19994;&#21153;需求)
            b.案例分享:某&#19994;&#21153;&#36719;件情&#33410;串&#32852;板需求收集和&#30830;&#35748;案例分享(&#23545;&#24212;需求工程的需求收集、&#23454;&#29616;&#35825;&#23548;用&#25143;需求)
            4)收集人信息、客&#25143;信息、需求信息、&#20248;先&#32423;、&#20851;&#32852;需求
            5)需求收集和分&#25315;流程介&#32461;
            6)案例分享:某公司&#21333;&#39033;需求描述要素&#35762;解(客&#25143;需要翻&#35793;)
            7)&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
            8.如何&#26500;造例行化的需求收集机制?
            1)需求收集的IT支持
            2)&#19994;&#21153;流程改&#36827;(出差流程等)
            3)&#21592;工任&#32844;&#36164;格&#29301;引
            4)&#21592;工具体&#32489;效承&#35834;落&#23454;
            5)案例分享:某公司市&#22330;需求管理制度&#35762;解

            四、&#20135;品需求分析
            1.需求群的&#21010;分
            1)需求群&#21010;分的基本原&#21017;
            2)需求分&#31867;方法(KJ&#20146;和&#22270;法)
            a.基本&#31867;型分&#31867;法、生命周期&#38454;段分&#31867;法
            b.&#20248;先&#32423;分&#31867;法、来源分&#31867;法
            c.&#31283;定性分&#31867;法、&#39118;&#38505;&#32423;&#21035;分&#31867;法
            d.案例分享:某&#36719;件&#20135;品千条&#21333;&#39033;需求到&#20135;品特性&#36716;&#25442;的案例分享(&#23454;&#29616;需求工程的&#20135;品特性和&#19994;&#21153;需求)
            3)如何保&#35777;需求的一致性
            a.需求冲突矩&#38453;分析法
            b.案例分享:具体网&#32476;&#20135;品需求冲突矩&#38453;分析&#35762;解(&#23454;&#29616;CMMI所要求的需求一致性)
            c.&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
            2.如何区分需求&#20248;先等&#32423;(&#26435;重&#30830;定)
            1)KANO需求&#31867;型
            a.最好&#28385;足的需求、&#24378;制性需求、&#20852;&#22859;需求
            b.如何通&#36807;二&#32500;矩&#38453;正&#30830;区分以上3&#31867;需求?(正反求&#35777;法)
            2)&#19994;界最佳&#20135;品需求等&#32423;&#21010;分法(BSA法)
            3)需求(群)&#26435;重&#35774;置方法(AHP)
            a.&#26435;重&#30830;定4&#27493;法
            b.案例分享:具体需求&#26435;重&#35774;置&#26679;例介&#32461;
            3.&#23454;&#29616;成本&#20248;&#21183;:&#20851;注内部需求
            1)DFX(DFT、DFM、DFA等)
            2)RAS(可靠性、可用性、可&#32500;&#25252;性)
            4.案例分享:具体系&#32479;&#20135;品需求包(特性需求清&#21333;)案例分享(完成需求工程要求的特性需求、&#19994;&#21153;需求的分析)
            5.&#20135;品包需求&#36755;出(&#20135;品包需求模板(&#20851;&#38190;要素介&#32461;))
            1)&#20248;秀&#20135;品包需求的&#26631;准

            五、&#20135;品概念&#30830;定
            1.&#19994;界最佳客&#25143;需求的八个要素介&#32461;($APPEALS)
            1)&#27599;个要素&#35814;&#32454;定&#20041;
            2)&#27599;个要素的子要素分解
            3)案例分享:某&#24212;用&#36719;件&#20135;品客&#25143;需求8要素子要素展&#24320;&#35762;解(&#23454;&#29616;NPD要求的,基于&#31454;争分析,&#30830;定不
            同特性的&#20248;先等&#32423;)
            2.差&#24322;化&#21019;新,不走&#23547;常路
            1)分析客&#25143;&#20851;心什&#20040;
            2)分析&#31454;争友商&#28385;足程度
            3)分析潜在机会
            4)&#30830;定自己的价&#20540;缺陷
            5)案例分享:某高端服&#21153;器厂商的&#21019;新之路
            3.&#21019;新4象限法
            1)&#20943;少:案例分析
            2)剔除:案例分析
            3)甓叩О椴稱析
            4)&#21019;造:案例分析
            4.&#20135;品概念&#30830;定
            1)&#20135;品概念的定&#20041;
            2)&#20135;品概念的&#27979;&#35797;(&#30005;梯&#27979;&#35797;法)
            3)&#38024;&#23545;危害&#20135;品概念的客&#25143;需求3原&#21017;
            a.&#20542;听
            b.&#36190;美
            c.全忘&#35760;
            4)&#20135;品概念&#30830;定的7个核心法&#21017;:
            a.不走&#23547;常路才会有出路,案例&#35762;解
            b.我是第一,我怕&#35841;,案例&#35762;解
            c.要&#20040;最老,要&#20040;最新,案例&#35762;解
            d.&#35753;客&#25143;&#35273;得&#20320;有秘方,案例&#35762;解
            e.跟老大&#23545;着干,案例&#35762;解
            f.客&#25143;&#24635;是随波逐流,案例&#35762;解
            g.成&#20026;&#19987;家,案例&#35762;解
            5)案例分享:&#20004;个命&#36816;迥&#24322;的互&#32852;网&#36719;件的概念分析
            6)&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

            六、&#35774;&#35745;需求分析
            1.需求分解与分配的基本理念
            1)物理分解与功能分解
            2)哲理案例:从人&#31867;&#39134;行的梦想思考需求分解与分配
            2.特性需求到&#35774;&#35745;需求的&#36716;化工具:FBS、PBS
            1)工具原理介&#32461;
            2)案例分享:具体某&#19994;&#21153;&#24212;用&#36719;件某特性的FBS&#26679;例(&#23454;&#29616;特性需求和&#35774;&#35745;需求的&#34900;接)
            3.&#35774;&#35745;需求(功能需求)定&#20041;的工具:UseCase、情&#33410;串&#32852;板
            1)Usecase的基本要素:角色、用例、用例名、系&#32479;&#36793;界
            2)有效&#35782;&#21035;角色的方法介&#32461;
            3)用例&#35782;&#21035;方法介&#32461;
            4)用例的命名原&#21017;
            5)6&#31181;常&#35265;的用例描述&#38169;&#35823;分析
            6)&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
            4.需求分解与分配操作
            1)需求分配
            a.需求分配表(RAS)介&#32461;
            b.什&#20040;是需求因子?
            c.形成&#35774;&#35745;需求、&#20135;品&#35268;格定&#20041;
            d.&#23454;&#25112;演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
            2)案例分享:具体系&#32479;&#20135;品客&#25143;需求->&#20135;品包需求->&#35774;&#35745;需求->需求分解的全称需求案例分享
            5.需求双向跟踪机制(RTM)
            1)需求&#32534;号&#35268;范介&#32461;
            2)需求跟踪的必要性
            3)前向跟踪
            4)后向跟踪

            七、&#24635;&#32467;
            *=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=

                    
            &#20135;品&#27979;&#35797;管理--打造高效率的&#20135;品&#27979;&#35797;体系

            参加&#23545;象:研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、&#27979;&#35797;&#32463;理、&#39033;目&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、研&#21457;骨干、&#27979;&#35797;工程
            &#24072;、&#36136;量工程&#24072;等。
            ==========================================================================================
            &#35838;程背景:
            &#20135;品&#27979;&#35797;管理是提高&#20135;品&#36136;量的重要手段。随着国内&#20135;品&#21019;新和研&#21457;管理的水平逐&#28176;提升,&#35768;多企&#19994;都加
            &#24378;了&#23545;&#20135;品&#36136;量的保&#35777;工作,&#35748;&#35782;到高&#36136;量的&#20135;品是提升&#20135;品市&#22330;&#31454;争力的一个重要因素。但由于&#20135;品&#24320;
            &#21457;&#36827;度&#32039;&#24352;,&#20135;品&#24320;&#21457;的&#22242;&#38431;&#36164;源有限,有些企&#19994;&#20135;品&#36136;量&#24635;是在&#36739;低水平徘徊,&#36825;些企&#19994;也想&#35797;&#22270;提
            高&#20135;品&#36136;量,了解到&#27979;&#35797;是提高&#20135;品&#36136;量的重要手段之一,但&#24635;是不得要&#39046;,不知如何建立&#27979;&#35797;管理体
            系,&#35774;置了人&#21592;但不知如何明&#30830;&#32844;&#36131;,明&#30830;了&#32844;&#36131;但不知如何建立&#27979;&#35797;流程,建立了流程但不知如何参
            与研&#21457;&#22242;&#38431;&#36827;行&#27979;&#35797;,等等&#29616;象枚不&#32988;&#20030;。目前国内在&#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程中“重&#24320;&#21457;,&#36731;&#27979;&#35797;”的思&#32500;普遍
            存在,&#20135;品&#36136;量&#38382;&#39064;&#39057;&#39057;暴露,&#23548;致&#39038;客&#28385;意度下降,利&#28070;降低,甚至召回,&#32473;企&#19994;的正常&#36816;作&#24102;来的
            &#35768;多不利的影&#21709;。&#36825;些&#38382;&#39064;主要表&#29616;在:
            * 1、&#20135;品需求不明&#30830;,上&#32447;&#26102;&#38388;&#30830;定,&#21387;力山大
            * 2、未立&#39033;,&#24320;&#21457;已&#36827;行&#36807;半,前期无控制,后期无保障
            * 3、&#24320;&#21457;交付的文件,&#36136;量差,&#27979;&#35797;跟着做集成,上&#32447;交付&#36136;量无底&#32447;。
            * 4、&#20026;什&#20040;BUG&#27979;&#35797;不出来,在用&#25143;使用中,在合作&#20249;伴那里反而被&#27979;&#35797;出来
            * 5、如何在短&#26102;&#38388;和&#36164;源不足的情况下,尽可能&#27979;&#35797;出多的BUG?
            * 6、如何改&#21464;公司老板市&#22330;&#20248;先的意&#35782;。
            * 7、如何&#20943;少重&#22797;工作的工作量?
            * 8、如何更好&#23545;&#32452;&#21592;的&#27979;&#35797;&#36136;量&#30417;控
            * 9、&#27979;&#35797;文档很多,如何保&#35777;&#27979;&#35797;文档的&#36136;量?
            * 10、&#27979;&#35797;&#23545;象&#35780;价,&#23545;于&#39046;&#23548;来&#35828;,如何通&#36807;只看&#23545;象,得知&#35813;&#23545;象的&#21738;些部分有&#38382;&#39064;,&#21738;些部分没有
            &#38382;&#39064;同&#26102;得知&#23545;&#35813;&#23545;象的&#36136;量&#35780;价。
            * 11、&#27979;&#35797;工作&#36136;量的&#35780;价
            * 12、如何衡量&#27979;&#35797;的效率,及人&#21592;&#32489;效考核?
            * 13、如何改&#36827;&#27979;&#35797;&#36807;程?
            * 14、如何通&#36807;自&#21160;化工具来降低&#20135;品&#27979;&#35797;的成本?
            * 15、&#20135;品&#27979;&#35797;如果度量,如何建立&#27979;&#35797;的&#26631;准及基&#32447;?
            * 16、&#27979;&#35797;管理者、工程&#24072;&#24212;&#35813;如何跟周&#36793;部&#38376;配合?
            &#38024;&#23545;以上&#20135;品&#27979;&#35797;存在的16个&#38382;&#39064;,本&#35838;程通&#36807;&#19994;界最佳&#23454;践的&#35762;解、具体的案例和&#23454;&#38469;操作研&#35752;,&#35814;&#32454;&#35762;解:
            * 1、&#20135;品&#27979;&#35797;与&#20135;品&#36136;量的密切&#20851;系,&#20030;例&#35828;明&#20135;品&#36136;量保&#35777;的五大手段(&#27979;&#35797;,&#36136;量保&#35777;,&#35780;&#23457;,新物料&#35748;
            &#35777;,FMEA)
            * 2、如何&#36827;行&#27979;&#35797;需求&#35780;&#23457;,&#27979;&#35797;人&#21592;如何向&#24320;&#21457;人&#21592;提出可&#27979;性需求(DFT)?
            * 3、&#27979;&#35797;的&#32452;&#32455;如何&#30830;定,如何考核,如何激励?
            * 4、如何&#35774;&#35745;高&#36136;量的&#27979;&#35797;用例,&#27979;&#35797;用例&#35774;&#35745;的&#39063;粒度如何&#35780;估
            * 5、如何&#30830;保&#27979;&#35797;人&#21592;有效参与到&#20135;品&#24320;&#21457;前期,加深&#23545;&#20135;品的了解?
            * 6、如何&#35268;&#21010;&#27979;&#35797;人&#21592;的&#32844;&#19994;&#21457;展,提升&#27979;&#35797;人&#21592;的成就感?
            * 7、如何准&#30830;地&#35780;估&#20135;品&#27979;&#35797;的完&#22791;性,明&#30830;版本是否可以&#21457;布?如何建立版本准入和准出&#26631;准?
            * 8、如何&#35268;&#21010;、&#23454;施自&#21160;化&#27979;&#35797;,&#20943;少&#27979;&#35797;重&#22797;,提升&#27979;&#35797;效率?
            * 9、典型的几&#31181;&#24320;&#21457;模式下的&#27979;&#35797;管理如IPD、CMMI、Agile等,&#35814;&#32454;介&#32461;三&#31181;研&#21457;模式下的&#27979;&#35797;方法和工具。
            &#35838;程会&#35814;&#32454;&#35762;解被&#19994;界&#20248;秀公司&#35777;&#23454;行之有效的一系列&#27979;&#35797;工具和方法(ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、
            BBFV、SDV、SIT、SVT、DFT等),&#23454;&#29616;&#20135;品&#27979;&#35797;的理念、方法、工具三位一体,从而使学&#21592;在&#23454;&#25112;演&#32451;与方
            法&#35762;解中深刻&#39046;悟&#27979;&#35797;技&#26415;和方法,切&#23454;&#24212;用到公司&#23454;&#38469;&#20135;品&#27979;&#35797;中,提高&#20135;品的&#36136;量,提升&#20135;品的&#31454;争力
            ,&#30830;保市&#22330;成功。分享&#19994;界成功企&#19994;的&#27979;&#35797;管理案例,包括&#20135;品&#27979;&#35797;管理和技&#26415;&#23454;践。

            &#39044;&#35745;收益:
            * 学&#20064;如何提高&#27979;&#35797;&#36807;程的有效性,&#36827;一&#27493;提高&#27979;&#35797;效率
            * 学&#20064;如何通&#36807;完整的&#27979;&#35797;&#35774;&#35745;,&#36827;一&#27493;保&#35777;&#20135;品&#36136;量
            * 掌握&#20135;品&#27979;&#35797;的&#20851;&#38190;流程和活&#21160;、模板、工具
            * 找到如何管理&#20135;品&#27979;&#35797;&#32452;&#32455;及&#22242;&#38431;的方法和思路
            * 学&#20064;&#19994;界&#39046;先的&#27979;&#35797;&#39033;目管理方法(如&#21326;&#20026;、阿里巴巴等)
            * 掌握国&#38469;化&#26631;准&#20135;品&#27979;&#35797;流程的建&#35774;思路
            * 掌握&#27979;&#35797;工程&#36807;程,如可&#27979;&#35797;性需求提出、&#27979;&#35797;策略、&#27979;&#35797;&#35745;&#21010;、&#27979;&#35797;用例、&#27979;&#35797;&#25253;告等模板
            * 掌握&#27979;&#35797;人&#21592;的培&#20859;、招聘、任&#32844;体系和&#32844;&#19994;通道
            * 掌握&#20135;品&#27979;&#35797;&#28041;及的&#20851;&#38190;技&#26415;,如&#21333;元&#27979;&#35797;、集成&#27979;&#35797;、系&#32479;&#27979;&#35797;及&#39564;收&#27979;&#35797;
            * 学&#20064;&#20135;品&#27979;&#35797;的&#32489;效度量指&#26631;,以及&#27979;&#35797;&#22242;&#38431;的&#32489;效考核
            * 找到&#27979;&#35797;&#22242;&#38431;跨部&#38376;&#21327;&#35843;困&#38590;的解决之道,如何使&#27979;&#35797;&#22242;&#38431;&#21457;&#25381;最大的价&#20540;
            * 掌握建立自&#21160;化&#27979;&#35797;平台和方法和思路
            * 学&#20064;企&#19994;&#32423;&#20135;品&#27979;&#35797;体系建&#35774;的方法和技巧

            &#35838;程特色:
            * &#35838;程内容来自于&#35762;&#24072;十多年的研&#21457;和&#27979;&#35797;工作&#23454;践&#32463;&#39564;,具有很&#24378;的&#38024;&#23545;性和&#23454;用性。
            * 系&#32479;化的&#35838;程内容:全面分析&#27979;&#35797;工作目&#26631;、&#19994;&#21153;体系、&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;、流程。
            * &#35838;程中互&#21160;式教学、大量案例,有助于学&#21592;理解。
            * &#23454;用的&#27979;&#35797;技&#26415;方法,有助于企&#19994;用于具体工作。
            * &#35762;&#24072;在&#19994;界&#20248;秀企&#19994;(&#21326;&#20026;、阿里巴巴、&#34013;韵)工作&#26102;的切身&#23454;践体会,既能深入浅出地分析&#35752;&#35770;各
            &#31181;&#20135;品&#27979;&#35797;&#38382;&#39064;,又能从研&#21457;全局出&#21457;把握&#27979;&#35797;与研&#21457;其它部&#38376;之&#38388;的&#19994;&#21153;&#32852;系。
            参加&#23545;像及相&#20851;人收益:

            企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理(直接管理研&#21457;):
            * 了解如何通&#36807;&#27979;&#35797;使新&#20135;品&#31283;定周期&#32553;短30%以上!
            * 掌握如何指&#23548;建立符合本企&#19994;特点的&#20135;品&#27979;&#35797;体系。

            研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、公司&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、研&#21457;&#39033;目&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、研&#21457;骨干:
            * 掌握提高&#20135;品可&#27979;&#35797;性、&#27979;&#35797;工具的&#36873;型和&#24320;&#21457;&#35774;&#35745;能力 。
            * 了解如何在&#36716;&#20135;前&#23545;&#20135;品&#36827;行全方位的&#27979;&#35797;。
            * &#20135;品&#27979;&#35797;在&#20135;品&#24320;&#21457;流程中的作用和地位

            企&#19994;&#20135;品&#27979;&#35797;、&#20135;品&#36136;量、&#27979;&#35797;部&#38376;的管理&#23618;、&#21592;工:
            * 掌握如何&#24320;展&#27979;&#35797;管理工作;
            * 掌握如何&#36827;行&#21333;元&#27979;&#35797;、集成&#27979;&#35797;、系&#32479;&#27979;&#35797;、&#39564;收&#27979;&#35797;;
            * 掌握如何使&#27979;&#35797;工作更有效,&#36755;出的交付件更能&#24110;助提升&#20135;品&#36136;量。

            流程管理、QA、IT部&#38376;:
            * 了解如何指&#23548;和配合&#20135;品&#27979;&#35797;流程建&#35774;和相&#20851;工作;
            * 明&#30830;如何指&#23548;、配合&#20135;品&#27979;&#35797;IT系&#32479;的&#36873;型、建&#35774;工作。
            * 如何制&#35746;、&#23457;&#35745;、&#30417;督&#20135;品&#27979;&#35797;体系在公司的落地和&#25191;行
            ==========================================================================================
            &#19987;家介&#32461;:李正(James)
            研&#21457;管理咨&#35810;&#36164;深&#39038;&#38382;
            ◆ &#19987;&#19994;背景:
            多年高科技企&#19994;&#20135;品研&#21457;和研&#21457;管理、&#20135;品管理工作&#32463;&#21382;,先后担任&#36807;&#39033;目,&#36136;量&#24635;&#30417;,&#36136;量副&#24635;等&#32844;
            位,在&#38271;期的研&#21457;管理&#23454;践中&#31215;累了&#20016;富的技&#26415;和管理&#32463;&#39564;。在国内某知名通信企&#19994;(&#21326;&#20026;)工作期&#38388;
            ,先后从事&#20135;品&#24320;&#21457;、&#39033;目管理和&#20135;品&#36136;量等工作,并作&#20026;推行&#32452;成&#21592;与国&#38469;研&#21457;管理&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;在
            研&#21457;及售后服&#21153;系&#32479;推&#21160;公司&#32423;研&#21457;管理&#21464;革(IPD-集成&#20135;品&#24320;&#21457;)。在&#36136;量部工作期&#38388;,作&#20026;EPG成&#21592;
            ,&#24320;&#21457;了需求管理工具R-Manager以及CMM 5&#32423;流程,并&#36127;&#36131;企&#19994;内部的推行。
            在展&#35759;通信公司工作期&#38388;,担任&#36136;量部高&#32423;&#32463;理,任&#32844;期&#38388;有&#38024;&#23545;性地将研&#21457;管理的&#19994;界最佳&#23454;践同公
            司&#29616;状相&#32467;合,全面建立并&#20248;化&#20135;品管理体系。同&#26102;兼任内部&#35762;&#24072;,具有&#20016;富的&#20135;品管理&#23454;&#25112;&#32463;&#39564;。
            在北京&#32852;信永益工作期&#38388;,作&#20026;&#36136;量副&#24635;成功建立了&#20135;品需求、&#20135;品定&#20041;、立&#39033;及整个&#24320;&#21457;与上市&#36807;程
            的管理,&#20026;公司的上市做好了&#38138;&#22443;。
            在中国惠普TS-QO&#20135;品&#32447;,作&#20026;高&#32423;咨&#35810;&#39038;&#38382;,成功的打入中国移&#21160;&#24635;部和建&#35774;&#38134;行&#24635;部,&#20026;国字号的企
            &#19994;管理&#39046;域市&#22330;打&#24320;了研&#21457;、&#27979;&#35797;、&#36816;&#32500;的管理咨&#35810;之路。
            ◆ &#19994;&#21153;擅&#38271;:
            在多家&#30005;信&#35774;&#22791;厂商从事&#36807;研&#21457;以及管理工作,&#23545;部&#38376;管理、&#39033;目管理和&#22242;&#38431;建&#35774;等方面&#32463;&#39564;&#20016;富。并
            且在研&#21457;流程体系和&#36136;量管理体系有&#20016;富的从&#19994;&#32463;&#21382;,&#27807;通能力&#24378;,有&#21327;作精神;做事&#35748;真&#32454;致,富于
            &#21019;新。
            ◆ 培&#35757;&#32463;&#39564;:
            从事研&#21457;管理咨&#35810;,先后作&#20026;&#39033;目核心成&#21592;和&#39033;目&#32463;理成功完成了近20个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目体系的建&#35774;
            和落地(&#20135;品&#24320;&#21457;流程体系、研&#21457;&#39033;目管理体系、CMMI&#36719;件&#24320;&#21457;管理体系),在&#20135;品&#24320;&#21457;流程&#35774;&#35745;、研
            &#21457;&#39033;目管理和体系推行方面具有&#20016;富的咨&#35810;&#32463;&#39564;。
            目前受&#20247;的主要客&#25143;如下:
            国&#30005;南瑞、&#20122;信科技、&#38271;城汽&#36710;、中通客&#36710;、宇通客&#36710;、福田汽&#36710;、&#28493;柴&#21160;力、上海宝信&#36719;件、深&#22323;比
            &#20122;迪微&#30005;子、山&#19996;&#40065;光科技、武&#27721;&#19996;浦、北京&#21326;彩、&#38271;城&#30005;&#33041;,美菱&#30005;器,大唐&#30005;信、中国移&#21160;&#24635;部、
            吉林移&#21160;、河北移&#21160;、广西移&#21160;、&#36149;州移&#21160;、四川&#30005;信、国网&#30005;科院、正元信息、中&#32852;佳裕、山&#19996;万博
            、&#40065;光信息、广通迅&#36798;、&#20255;景行、石化盈科、&#38271;春宏&#36798;、中国海&#20851;、重&#37038;信科、成都吉&#38160;、广州日立&#30005;
            梯、北京&#21326;彩、北京&#34013;&#35759;、升&#33150;&#36164;&#35759;、中&#30005;&#21326;大、西威&#30005;子数家企&#19994;。
            ◆ 研&#21457;管理咨&#35810;:主要参与及&#36127;&#36131;的&#39033;目如下:
            ==>中国移&#21160;&#24635;部&#36816;&#33829;支&#25745;中心
            &#27979;&#35797;管理体系咨&#35810;:参与了&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研、&#27979;&#35797;管理流程体系&#35774;&#35745;、&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;建&#35758;、&#27979;&#35797;工具
            及平台&#35268;&#21010;、&#27979;&#35797;&#39033;目管理体系&#35774;&#35745;、&#27979;&#35797;&#32489;效管理体系&#35774;&#35745;、研&#21457;KPI体系&#35774;&#35745;,2012.12月已&#32467;&#39033;。
            主要用于中国移&#21160;&#24635;部&#36816;&#33829;支&#25745;中心管理&#21326;&#20026;,&#20122;信,惠普等企&#19994;的&#20135;品&#36136;量和人&#21592;管理。
            ==>建&#35774;&#38134;行数据中心
            IT&#36816;&#32500;管理咨&#35810;:参与&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研、交接&#32500;流程体系&#35774;&#35745;、&#20135;品上&#32447;&#36816;&#32500;&#20851;&#38190;指&#26631;&#35774;&#35745;、&#36816;
            &#32500;故障管理流程。2012.9月已&#32463;&#32467;&#39033;
            ==>浙江&#34013;&#35759;&#36719;件有限公司 (国家安全管理委&#21592;会&#36719;件定制&#24320;&#21457;)
            研&#21457;管理体系咨&#35810;&#39033;目(研&#21457;流程体系、技&#26415;平台管理工具与模板体系、研&#21457;&#36136;量管理体系,CMMI&#39033;目
            ),任&#39033;目&#32452;成&#21592;,已&#32467;&#39033;。
            ==>武&#27721;&#19996;浦信息技&#26415;有限公司 (&#19996;&#39118;汽&#36710;、&#19996;&#39118;日&#20135;汽&#36710;PDM,ERP&#36719;件&#24320;&#21457;)
            主&#23548;了&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研、&#20135;品&#24320;&#21457;流程体系&#35774;&#35745;、技&#26415;平台管理工具与模板体系&#35774;&#35745;等,CMMI&#39033;
            目,任&#39033;目&#32463;理,已&#32467;&#39033;。
            ==>北京石化盈科 (&#30005;&#35759;盈科与中国石化的合&#36164;企&#19994;,主要&#20026;中国石化&#24320;&#21457;油品管理&#36719;件)
            研&#21457;管理咨&#35810;:主&#23548;了&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研,CMMI&#39033;目,主&#23548;&#20135;品&#24320;&#21457;流程&#35774;&#35745;。
            ==========================================================================================
            &#35838;程大&#32434;:

            一、 &#20135;品&#27979;&#35797;与&#36136;量的&#20851;系 (1H)
            本章概述: 主要&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;在&#20135;品&#36136;量保&#35777;的&#36807;程中的作用与地位,&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;的一些基本概念和
            &#26415;&#35821;,&#20030;例&#35828;明一些知名企&#19994;正在&#24212;的&#20135;品&#27979;&#35797;模型和工具、模板。
            *&#27979;&#35797;在&#36136;量体系中的位置
            *&#36136;量管理&#21457;展的四个&#38454;段
            *&#36136;量管理活&#21160;
            *&#36136;量管理基本思想
            *&#20135;品&#27979;&#35797;&#20026;什&#20040;失&#36133;
            *不同企&#19994;&#23545;&#20135;品&#36136;量的看法
            *&#36136;量管理体系介&#32461;
            *&#20135;品&#36136;量管理的主要手段(&#27979;&#35797;,QA,&#35780;&#23457;,新物料&#35748;&#35777;,FMEA)
            *&#20030;例子&#35828;明&#36136;量的重新性(看海&#23572;公司&#20851;于&#36136;量&#35270;&#39057;)
            *&#20135;品&#27979;&#35797;的主要工作
            *&#27979;&#35797;方法的&#23545;&#24212;&#20851;系

            二、 &#27979;&#35797;工程&#36807;程 (4H)
            本章概述: 主要&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;的工程&#36807;程,包括从接触用&#25143;需求、参与&#35774;&#35745;&#35780;&#23457;、&#32534;写&#27979;&#35797;&#35745;&#21010;、&#32534;写
            &#27979;&#35797;用例、&#25191;行&#27979;&#35797;、提交缺陷、&#39564;&#35777;&#38382;&#39064;、提交&#27979;&#35797;&#25253;告以及&#27979;&#35797;&#24635;体&#35780;估的整个&#36807;程。&#35753;学&#21592;掌握&#20135;
            品&#27979;&#35797;&#36825;&#39033;系&#32479;工程,有利于提高大家的全局&#35266;。
            *&#20135;品的研&#21457;&#36807;程概述
            *&#27979;&#35797;需求(主要&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;需求的&#35780;&#23457;和可&#27979;&#35797;性需求提出)
            *&#27979;&#35797;策略
            *&#27979;&#35797;&a
            | - | 18:48 | - | - |
            老板一&#21410;情愿精益生,怎&#26679;推行
            0
              &#26631;杆考察−&#20016;田精益生&#20135;考察研修班(广州)

              ――中国精益生&#20135;第一&#35838;
              ――中国独家推出:工&#19994;4.0下的精益体系&#26500;建


              2017年03月22-24日 2017年05月17-19日 2017年06月21-23日 2017年07月19-21日
              2017年08月23-25日 2017年09月20-22日 2017年11月22-24日 2017年12月27-29日

              ==================================================================================
              研修背景:
              中国企&#19994;自2004年已&#32463;&#36827;入了微利&#26102;代;
              &#20256;&#32479;制造无法&#36866;&#24212;:多品&#31181;、小批量、短交期;
              制造&#19994;如何面&#23545;工&#19994;4.0,中国制造2025?
              走&#36827;&#20016;田精益生&#20135;考察研修,所&#35265;即所得,引&#39046;制造&#21464;革。

              研修目的:
              系&#32479;掌握原汁原味的&#20016;田TPS、TW精髓;
              通&#36807;理&#35770;与&#23454;践相&#32467;合的研修找到&#36866;合自己企&#19994;的低成本策略;
              工&#19994;4.0大&#36235;&#21183;下,制造&#19994;&#23545;精益化、信息化、自&#65533;P化、智能化的正&#30830;把握。

              参加&#23545;象:
              董事&#38271;、&#24635;&#32463;理、副&#24635;、厂&#38271;、生&#20135;管理、供&#24212;&#38142;管理、&#20179;&#20648;管理、物流管理、采&#36141;管理、等
              生&#20135;制造管理相&#20851;&#32844;位

              研修特色 :
              精益&#26679;板工厂参&#35266; + 在&#32844;高管分享交流 + &#19987;家点&#35780;&#19987;&#39064;&#35838;程 + 学&#21592;企&#19994;&#29616;&#22330;&#35786;断

              &#26631;杆企&#19994;背景:
              【成立&#26102;&#38388;】2004年9月1日
              【地 址】广州市南沙区
              【面 &#31215;】占地面&#31215;187万m2 建筑面&#31215;44万m
              广汽&#20016;田秉承&#20016;田数十年汽&#36710;制造之精&#20041;,引&#36827;全球最先&#36827;的生&#20135;&#35774;&#22791;和工&#33402;,以建&#35774;“
              &#20016;田全球模范工厂”&#20026;目&#26631;,将JIT&#24212;用于公司的整个生&#20135;&#32463;&#33829;&#36807;程,&#23454;践&#20016;田管理方式,打
              造以人&#20026;本的工作&#29615;境,培&#20859;能&#22815;&#23454;践&#20016;田管理方式的人才。在生&#20135;管理上,更精心&#33829;造人与
              人之&#38388;的和&#35856;氛&#22260;,用心&#26500;筑最具人性化的工厂,充分&#21457;&#25381;人与科技完美&#32467;合的&#20248;&#21183;,真正&#23454;
              &#29616;&#23545;科技的突破。

              &#36807;往典型学&#21592;:

              派出学&#21592;超&#36807;100人以上的企&#19994;:
              美的集&#22242;、山&#19996;蔚&#34013;集&#22242;、深&#22323;豪&#40527;集&#22242;、惠州&#21326;&#38451;&#30005;子……

              派出学&#21592;超&#36807;50人以上的企&#19994;:
              云南&#32418;塔集&#22242;、南&#36710;集&#22242;、北&#36710;集&#22242;、&#23425;波&#32463;信委(&#23425;波地区的企&#19994;家)、金&#21326;&#32463;信委、伊利集
              &#22242;、欧派集&#22242;、&#21326;&#28070;集&#22242;、丹姿集&#22242;、自生&#30005;力、中国移&#21160;(广&#19996;)、&#40784;心文具、中粮集&#22242;……

              派出学&#21592;超&#36807;20人以上的企&#19994;:
              蒙牛、光明、&#35768;&#32487;集&#22242;、民生&#38134;行、美&#28034;士、嘉宝莉、普利斯通、保定烟厂、常卷烟机械厂、
              深&#22323;&#36187;&#23572;康、&#21326;美居家具、南方&#30005;力、蒂森克&#34383;伯、格力&#30005;器、正泰集&#22242;、真功夫、伊&#32500;柯汽&#36710;
              、昭信集&#22242;、益&#36798;&#32442;&#32455;、康捷塑&#33014;、延&#38155;&#20255;世通、欧浦&#38050;&#38081;、浙江利欧集&#22242;、邦&#27901;&#30005;子、温州&#32463;
              信局……

              派出学&#21592;超&#36807;5人以上的企&#19994;:
              中&#20852;通&#35759;、&#19996;&#39118;本田、上汽通用、奔&#39536;汽&#36710;、&#20247;泰汽&#36710;、&#21326;晨宝&#39532;、杜邦、比&#20122;迪、安利、神
              &#21326;集&#22242;、TCL、南孚&#30005;池、哈&#39134;、西安&#26472;森、中&#30005;集&#22242;、新明珠陶瓷、松&#21457;陶瓷、威的&#30005;子、&#29615;
              球石材、浙江新宇、深&#22323;裕同集&#22242;、&#39118;行牛&#22902;、三菱重工、清&#36828;先&#23548;、奥&#39134;&#21160;漫、&#36187;宝&#35748;&#35777;、
              大富集&#22242;、&#21326;&#28070;怡宝、理想工&#19994;、邦物流、四川永祥、山&#19996;六和、山&#19996;康地恩、浙江科&#40857;、
              中山林立、海斯坦普、&#21326;瑞汽&#36710;、欧普照明、世&#36798;密封、&#24352;家港浦&#39033;&#38050;&#38081;、洛&#38451;&#36724;承、大&#38470;汽
              &#36710;、南孚&#30005;池、俊&#19994;家具、南京造&#24065;公司、恒&#20016;泰&#32442;&#32455;、明珠&#30005;器、迪森&#38149;炉、上汽通用五菱
              汽&#36710;、成都京&#19996;方、浙江青&#33714;食品、江&#33487;丹&#38451;食品、青&#23707;&#39056;和烟草、西安&#29615;球印&#21153;、日出&#19996;方
              太&#38451;能、南海科日超声……

              派出1−5名学&#21592;的企&#19994;不&#32988;枚&#20030;……
              &#32452;&#22242;学精益,已成企&#19994;常&#24577;!
              ==================================================================================
              内容和行程安排

              第一天 上午
              第一部分:&#19987;家授&#35838;、精益&#23548;入(蒋老&#24072;)(3小&#26102;)
              -精益的基本定&#20041;;
              精益的&#20004;大支柱;
              从&#20004;&#31181;截然不同的、面&#23545;&#38382;&#39064;的思&#32500;方式&#35828;起;
              七大浪&#36153;&#20135;生的根源及本&#36136;;
              浪&#36153;的&#35782;&#21035;与正&#30830;方法;
              价&#20540;流程&#22270;的真正价&#20540;;

              第一天 下午
              第二部分: &#26631;杆企&#19994;&#29616;&#22330;参&#35266;考察
              1、考察&#20016;田周&#36793;供&#24212;&#38142;布局(首次&#23454;&#29616;&#20016;田全球物流梦想之地)
              看点:广汽&#20016;田汲取了&#20016;田在供&#24212;&#38142;&#36816;作中世界各工厂的&#32463;&#39564;,建成物流几近完美的工厂,2004年
              建厂之初,就与周&#36793;13家核心供&#24212;商&#32852;&#21160;共同建&#26500;&#32511;色&#20135;&#19994;&#38142;、价&#20540;最大化供&#24212;&#38142;。成&#20026;&#20016;田全球
              物流系&#32479;的&#26679;版。(&#29616;&#22330;解&#35835;广汽&#20016;田供&#24212;&#38142;体系布局之道)

              2、参&#35266;精益&#26679;版工厂−&#20016;田工厂 (&#20016;田21世&#32426;海外模范工厂)
              看点:
              ◆以人&#20026;本的工作&#29615;境,三位一体的品&#36136;体系;
              ◆Kanban(看板)在&#38144;售→生&#20135;→采&#36141;整个流程中的&#36816;用;
              ◆完全平准化混流的拉&#21160;式高柔性生&#20135;&#32447;;
              ◆世界&#39030;尖的目&#35270;化管理;
              ◆先&#36827;的SPS(&#21333;台供件)物流模式。

              第一天 &#26202;上
              第三部分:&#20016;田在&#32844;高管深度分享交流。(中国独家)(3-4小&#26102;)
              学&#21592;&#20016;田参&#35266;心得分享。
              &#20016;田的&#29616;状及最新&#21160;&#24577;
              日本文化及日本人特征&#24635;&#32467;
              &#20016;田独特的企&#19994;文化:TOYOTA WAY(&#20016;田之道)
              智慧与改善、尊重
              可怕的&#20016;田源于&#32479;一的思想:&#20016;田一体化案例分享
              (内部&#36164;料,不准拍&#25668;、不&#32473;&#35838;件) (震憾了&#27599;个学&#21592;)
              深度&#23545;&#35805;交流(可能&#28041;及&#20016;田内部机密,不准拍&#25668;、不准&#24405;音、不能&#20256;播)

              第二天 全天
              第四部分:&#19987;家授&#35838;:精益的精髓(蒋老&#24072;)(6小&#26102;)
              一、如何剔除无价&#20540;的:浪&#36153;根源分析与&#23545;策
              浪&#36153;根源的清除策略:合并;
              浪&#36153;根源的清除策略:&#21327;同;
              前四大浪&#36153;清除策略的&#24212;用与&#24635;&#32467;;
              后三大浪&#36153;清除策略的展&#24320;与&#24635;&#32467;;
              二、如何做好(放大)有价&#20540;的:因果缺陷分析与&#23545;策
              真正的5S;
              &#20016;田工作方法、解决&#38382;&#39064;的思路;
              建立方&#38024;目&#26631;系&#32479;=建立价&#20540;判断系&#32479;…
              精益供&#24212;&#38142;的成功典范:精速&#23454;&#31616;的日本供&#24212;&#38142;;

              三、精益&#23454;施方法与&#21464;革障碍清除
              精益&#23454;施的主框架;
              &#36816;&#33829;系&#32479;的&#32500;持与持&#32493;改善;
              &#23454;践精益的基本要件;
              &#20026;改善&#21019;造&#29615;境与条件;
              四、&#37322;疑与&#24635;&#32467;

              第二天 &#26202;上
              第五部分:&#19987;家授&#35838;:精益案例及套路(&#35874;老&#24072;)(2-3小&#26102;)
              精益工具系&#32479;性梳理;
              5S,TPM,SMED,QC七大工具、VSM,KANBAN……
              各&#31867;企&#19994;推行精益的特征及案例(成功与失&#36133;);
              快速改善周模式演&#32451;;
              第三天&#35786;断流程及作&#19994;布置;
              学&#21592;企&#19994;案例分析;
              (学&#21592;可以提前准&#22791;企&#19994;&#38382;&#39064;(以文字、&#22270;片、&#35270;&#39057;),老&#24072;&#29616;&#22330;解决)

              第三天 全天
              第六部分:学&#21592;企&#19994;&#29616;&#22330;&#23454;践&#35786;断
              A.方案−学&#21592;企&#19994;&#29616;&#22330;&#35786;断:(无需&#36153;用,学&#21592;企&#19994;提前申&#35831;)
              1.集体坐大巴去学&#21592;企&#19994;;
              2.学&#21592;企&#19994;整体介&#32461;;
              3.老&#24072;&#35762;解&#35786;断流程并分工;
              4.参&#35266;企&#19994;&#29616;&#22330;,了解相&#20851;情况;
              5.学&#21592;&#35752;&#35770;交流、改善&#21457;表;
              6.老&#24072;&#24635;&#32467;&#38472;述,并做出&#35786;断意&#35265;及&#32467;果。
              B. 方案−案例深度交流(学&#21592;企&#19994;准&#22791;不充分&#26102;):
              1、个案&#27719;集与描述;
              2、深度交流与研&#35752;。

              ===================================================================================
              &#23548;&#24072;介&#32461;:老&#24072;介&#32461;:

              (一)蒋&#32500;豪
              --世界&#32423;&#39030;尖精益大&#24072;;
              --著名&#20016;田模式研究&#19987;家;
              --大野耐一嫡&#20256;弟子;
              --&#36164;深精益管理&#19987;家。
              曾任(台湾)&#20016;年公司果糖事&#19994;部部&#38271;、(台湾)福拓&#21387;克力(奇美&#20851;系企&#19994;)、(台湾)奇盟化工
              、(台湾)太尊企管等公司&#24635;&#32463;理。多次前往日本&#20016;田汽&#36710;供&#36135;商支持中心&#35266;摩与受&#35757;,精通&#20016;田
              精益生&#20135;管理、&#20135;品&#35774;&#35745;研&#21457;管理、供&#24212;&#38142;管理、管理系&#32479;集成、六西格&#29595;改善模式等先&#36827;&#36816;作
              方式,不&#20165;具&#22791;深厚的理&#35770;功底,而且&#25317;有&#20016;富的&#23454;践&#36816;作&#32463;&#39564;;
              蒋老&#24072;&#38271;期&#19987;注于精益管理与&#20016;田模式在中国企&#19994;管理&#39046;域的&#24212;用与&#23454;践,并在精益方法&#35770;
              的&#23454;施和操作上取得了突破性的&#21019;新,在2008年初的中国管理学&#26415;年会上,&#33719;得中国管理科学研
              究院&#39041;&#21457;的 “改革&#24320;放30年中国杰出管理成就&#22870;”。其&#21019;新成果在企&#19994;界的&#23454;践&#36807;程中,也得
              到广泛&#35748;可与好&#35780;。
              其咨&#35810;&#32463;&#39564;&#28041;及能源/化工、机械/五金、&#30005;气/&#30005;子、汽&#36710;制造/汽配、&#32442;&#32455;/服装、医院/医
              &#33647;等行&#19994;。
              服&#21153;&#36807;的客&#25143;包括:&#32479;一企&#19994;(台湾最大食品集&#22242;)、&#19996;芝&#30005;&#33041;、索广映像(SONY)、日立空&#35843;
              、ABB&#30005;机、ABB自&#21160;化、&#36153;斯托FESTO(全球最大气&#21160;&#38400;制造商)、中国金茂集&#22242;、上海英&#19994;&#36798;集&#22242;
              (全球第二大&#31508;&#35760;本&#35745;算机制造厂)、福&#20852;工&#19994;(全球最大&#38145;具制造厂)、&#33487;州科宝、上海通用、
              大&#20247;汽&#36710;、宇通客&#36710;、&#38271;安客&#36710;、金&#40857;客&#36710;、比&#20122;迪、敏孚集&#22242;、&#32435;&#38081;福、万向集&#22242;、&#19996;芝、海
              &#23572;、美的、格&#20848;仕集&#22242;、正泰&#30005;器、英&#19994;&#36798;、江南造船厂、杭州秋水伊人、三菱&#30005;梯、北方重工
              、正泰&#30005;器、伊利、蒙牛…等500多家企&#19994;培&#35757;或&#39033;目咨&#35810;&#32463;&#39564;。


              (二)&#35874;柏秋
              通&#36807;正宗&#20016;田系&#32479;&#35757;&#32451;&#23454;践的精益&#19987;家;
              就&#19994;背景:
              曾任&#20016;田&#30005;装(DENSO)担任精益改善&#19987;家,供&#24212;商TPS推&#36827;主担当。&#36127;&#36131;公司TPS活&#21160;的&#35268;&#21010;及&#24635;
              体推&#36827;,工厂内生&#20135;&#32447;的JIT(拉&#21160;式生&#20135;)架&#26500;的建立与&#23454;施,&#20179;&#24211;精益生&#20135;活&#21160;推&#36827;,全工厂(
              生&#20135;&#32447;,&#20179;&#24211;)L/T管理活&#21160;推&#36827;,工厂SMED、&#26631;准作&#19994;、内部物流推&#36827;,工厂内生&#20135;&#32844;位&#36718;&#25442;体
              系(job rotation)的建立,供&#24212;商TPS的培&#35757;,TPS培&#35757;&#35838;程的&#35774;&#35745;及&#24320;展。
              &#35874;老&#24072;&#29616;作&#20026;&#19987;&#19994;的精益生&#20135;&#19987;家,主要&#19987;注于汽&#36710;、&#30005;子、机械加工、印刷、陶瓷、五金、
              塑&#33014;、石材 、物流、服装、医&#30103;器械、&#30005;力配件等行&#19994;的持&#32493;改善,&#21464;革企&#19994;文化和提升&#21592;工
              素&#36136;水平,&#35786;断、&#36741;&#23548;、&#20248;化、再造企&#19994;核心流程,引入世界先&#36827;管理手段都有&#20016;富的&#32463;&#39564;。
              &#35874;老&#24072;&#20026;&#20247;多外&#36164;企&#19994;、港&#36164;企&#19994;、国有企&#19994;及民&#33829;企&#19994;提供精益咨&#35810;和培&#35757;服&#21153;。其中包
              括&#36741;&#23548;湖南&#21327;力液&#21387;公司&#36827;行三年精益改善,精益改善文化体系&#26500;建;&#21327;助民&#33829;企&#19994;常州&#33150;&#40857;股&#20221;
              公司&#23548;入精益生&#20135;体系,&#26500;建上市前三年精益&#25112;略&#34013;&#22270;;&#36741;&#23548;信源印刷&#36827;行全面的精益生&#20135;&#36716;型。
              服&#21153;&#36807;的企&#19994;:佛山万和、&#20016;&#29233;座椅、&#21326;&#28070;下属公司、常州某汽&#36710;空&#35843;管路有限公司、山&#19996;
              某汽&#36710;配件、佛山某&#30005;力配件、南海某&#38109;制品公司、湖南某油缸企&#19994;、&#29615;球石材福建九牧&#21355;浴陶
              瓷、海信科&#40857;、美的小天&#40517;、&#19996;莞松藤&#30005;子、江&#38452;信邦&#30005;子、&#19996;莞&#32852;立&#30005;器……

              ====================================================================================
              【研修&#36153;用】:人民&#24065;6880元/人,&#36153;用包含:培&#35757;&#36153;、&#32452;&#32455;&#36153;、交流座&#35848;、&#36164;料&#36153;、餐&#36153;。往
              返交通及住宿&#36153;自理。
              【上&#35838;地点】:广州天河区天河路603号 莱福.广武酒店(地&#38081;三号&#32447;天河&#23703;&#39030;站A出口)
              如需我方代&#35746;住房,&#35831;提前告知.
              【培&#35757;&#35777;&#20070;】:&#25253;到&#26102;&#35831;提交大一寸彩色照片2&#24352;,&#35838;程&#32467;束后&#39041;&#21457;学&#20064;&#35777;&#20070;
              ====================================================================================
              十・年・&#19987;・&#19994;・培・&#35757;,&#24744;・可・以・信・&#36182;:
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              励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司
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              小学館 Cheese!編集部
              水鏡 なお

              作品の感想等頂けるととてもうれしいです^^ 返事は必ずさせて頂きます☆
              ☆掲載情報☆
              Cheese9月号
              『よっくんといっしょ』P4掲載中☆



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